文 /《汽車人》吳毓

“360度全鏈AI戰略”發布三周后，寶馬在華的市場營銷、銷售渠道將率先接受全鏈路AI的滌蕩與重塑。

華晨寶馬旗下領悅數字信息技術有限公司，與字節跳動旗下火山引擎，圍繞人工智能在汽車營銷服務的創新應用展開合作，重點提升用戶購車體驗與經銷商運營效能。

提到火山引擎，很多人可能會立刻想到火山小視頻。難道寶馬以后不賣車，改拍帶美顏濾鏡的小視頻？

火山引擎是字節跳動旗下的云服務平臺，是字節跳動以能力溢出為產品，為外部企業提供服務的中臺。“火山小視頻”是抖音火山版，15秒小視頻，主打一個原創生活展示自我。

必須整明白，火山引擎與火山小視頻，不是一回事！不是一回事！不是一回事！寶馬要展示自我，但不需要美顏濾鏡。

什么是“能力溢出”？

老馬家賣牛肉面，賺的是秘制配方+進貨渠道+管理經驗的錢，但自己開店再多也只能賺勞力的錢，而招募加盟商就不一樣了：中央廚房統一配送+派出團隊復制經驗，賺的是勞心的錢。

這，就是最簡單的能力溢出。

字節跳動也是如此。2012年問世，一不發英雄帖二不拜座山雕，憑借抖音一個產品強勢崛起——春節期間暴增3000萬日活用戶，年營收更直接邁上500億元。2018年，字節創造了中國互聯網的奇跡。

這就像村里有個窮小子，本來是吃了上頓沒下頓，但在土窯里練了幾年，再開門時已經富可敵國——要么是裝了印鈔機，要么是學了屠龍術。

今天的汽車市場，消費者獲取信息的渠道多樣化，不僅是親友口碑、垂直網站，還有社交媒體的直接交互；消費決策的過程也更加復雜化，用戶不僅比較價格比外觀比配置，更比較品牌態度、觸達手段與覆蓋場景。

一句話，酒香也怕巷子深。

這意味著，汽車企業僅僅談工藝品質、可靠安全、性能操控是遠遠不夠的，還要總是鎖定潛在用戶、常常出現在用戶視野、精準錨定用戶需要，才能在競爭中脫穎而出。

做社交平臺的字節跳動，有什么屠龍術，能讓造車的寶馬虛心求教？答案就是，精準鎖定客戶與持續穩定增長的能力。

下班的地鐵上刷會兒小視頻，有健身運動有軍事話題，突然刷到一個人直播吃撈汁小海鮮，爽脆的八爪、嚼勁的海螺、橙色的蟹鉗、雪白的貝肉……幾分鐘時間就看餓了。怎么辦？現在就下單，現在就搖人。手不離屏，三秒搞定，爬梯開起。

鎖定用戶，精確觸達；鎖定場景，全面融入；鎖定需求，完美滿足……電商應用場景、智能算法推薦，一切都為個性化多元化的消費需求而生。

露營徒步演唱會、籃球網球博物館，預埋點；30歲35歲40歲、金融法律新中產，預埋點；技術發展行業動向、生活品質競爭意識，信息流……這不僅是解決有與無、好與壞的盲點，還要解決場景展示與即時消費的難點。

這就是寶馬需要的“屠龍術”。

這意味著，寶馬的市場營銷與銷售渠道不再是廣撒網、多斂魚式的飽和轟炸，而是要采取巡飛彈式的高速突防、精準打擊。

有一個意向，就要轉化成一個需求；有一個潛客，就要孵化成一個用戶。什么是持續增長的能力？這就是。

寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官 高翔

如寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高翔所說，與字節跳動的再次合作，是以技術創新驅動營銷模式變革，優化數字化客戶旅程，同時賦能經銷商伙伴提升運營效率。

你仔細聽聽，高翔說的難道不是“芝麻（參數丨圖片）開門”？【版權聲明】本文系《汽車人》原創稿件，未經授權不得轉載。