在健康險領域，慢性病患者的醫療保障一直是行業面臨的重大挑戰。眾惠財產相互保險社（簡稱“眾惠相互”）憑借其創新理念和實踐，成功破局，為慢性病患者帶來了新的希望。

眾惠相互以腎病群體為切入點，推出了“腎愛保”系列產品，這在國內帶病體保險領域具有開創性意義。該系列產品不僅涵蓋了腎病場景下的意外、醫療、津貼等16種保障責任，還采用了分病種、分階段的精準定價模型，為超過5萬名腎病患者提供了持續的保障。不僅為患者帶來了實實在在的保障，也為行業樹立了新的標桿。

更值得關注的是，眾惠相互打造了“保險+健康管理”的創新模式。通過聯合三甲醫院的專科團隊，為患者提供定期體檢、用藥指導以及并發癥預防服務，眾惠相互成功實現了從被動理賠向主動風險管理的轉型。這一模式的實施，使患者的住院率持續下降，年人均醫療支出大幅減少，極大地緩解了患者的經濟負擔，同時也提升了患者的生活質量。

眾惠相互的這一創新實踐并非個例，國際上的成功案例也為其提供了有力的印證。德國的相互保險機構與醫療機構共建慢性病管理聯盟，通過數據共享，將患者的5年生存率提升了18%；日本的社區互助保險嵌入家庭醫生服務體系，使高血壓控制率提高至79%。這些案例都表明，通過相互保險與健康管理的深度融合，可以有效提升患者的健康水平，降低醫療成本。

在中國，眾惠相互的探索正在推動健康險行業從傳統的“事后補償”模式向“全周期服務”模式升級。這一轉變不僅為患者帶來了更全面、更貼心的保障，也為整個健康險行業提供了可復制的創新樣本，有望引領行業進入一個新的發展階段。

創新實踐的背后，離不開科技的深度賦能。眾惠相互積極引入前沿科技，利用大數據、人工智能、云計算等先進技術，驅動服務創新。以嚴謹、真誠、用心、高效的態度，為會員提供智“惠”服務，力求為會員帶來最佳體驗。2024年，眾惠相互通過“自研”模式打造了集成化的風控平臺——“智惠賠”，有效解決了互聯網健康險理賠風控的難題。通過這一平臺，眾惠相互能夠更準確地了解會員的健康風險和保障需求，從而為會員提供更加精準、個性化的保險產品和服務。

目前，眾惠相互上線的“數字核賠員”覆蓋率已超過83%，其全流程自動化率超過80%，大大提升了理賠效率，優化了會員服務能力。不僅提高了服務的便捷性和準確性，也進一步增強了會員對眾惠相互的信任和滿意度。

眾惠相互的一系列創新舉措，不僅為慢性病患者帶來了實實在在的保障和健康管理服務，也為健康險行業的發展注入了新的活力。未來，眾惠相互將繼續秉持創新精神，深化科技賦能，不斷完善“保險+健康管理”模式，為更多患者提供更優質、更全面的服務，推動健康險行業邁向新的高度。