春風和煦，陽光灑滿田野。在許昌市建安區五女店鎮老莊陳村的日豐草莓采摘園里，一群身著“紅馬甲”的志愿者穿梭于大棚間，或引導游客采摘，或協助農戶裝箱，成為了田間一道亮麗的風景線。

服務先行：激活鄉村“春日經濟”

“陳大哥，這茬草莓品相真不錯!今天游客不少啊!我看線上訂單也不少，您得讓大伙兒抓緊裝箱!”志愿者王倩倩一邊麻利地裝筐，一邊笑著對農網客戶陳偉奇說。陳偉奇臉上洋溢著喜悅：“多虧了你們幫忙宣傳，今年來采摘的人特別多，昨天光快遞就發了三百多斤!周末這兩天多賣了好幾千!”

志愿者們在草莓采摘園幫忙采摘。婁森攝

眼下正值草莓采摘的最后一茬，也是銷售的關鍵時期。近期，許昌市煙草公司建安分公司組織志愿者走進農網客戶草莓園開展“助農增收”服務活動。

“大姐，您嘗嘗這草莓，甜著呢!”志愿者于永平熱情地向游客推薦。來自鄭州的李女士嘗了一口，連連稱贊：“這兒的草莓口感真好，下次還帶朋友來!”

隨著胖東來火爆“出圈”，老莊陳村緊鄰許昌東區鄉村旅游核心區的優勢逐漸顯現，游客絡繹不絕。志愿者張研說：“我們提前到達采摘園，有人引導游客停車，有人教授采摘技巧，還有人幫著稱重打包，希望能為咱客戶盡一份力?！?/p>

此前，陳偉奇的草莓園因銷售渠道單一，旺季時常面臨“賣不完爛在地里”的困境?？蛻艚浝淼弥?，召集志愿服務隊迅速行動，通過聚焦“春日經濟”和鄉村文旅熱點，采取“線上+線下”雙輪驅動模式，拓展助農銷售渠道，助力農戶增收，為鄉村振興貢獻煙草力量。

線上，志愿者們利用社交媒體、電商平臺等渠道，結合春季周邊熱門景點，發布采摘園的宣傳視頻和圖文，吸引游客前來采摘；線下，他們聯系轄區農網終端，搭建臨時展銷點，幫助農戶對接銷售渠道。此外，志愿者們還協助農戶優化采摘體驗，設計農事活動，讓游客在采摘的同時感受鄉村生活的樂趣。

“你看，那邊的車厘子也快長成了!希望更多游客來采摘，來俺這感受鄉村魅力，讓鄉親們在家門口實現增收?！标悅テ嬷钢h處栽種的車厘子樹苗信心滿滿。

精準幫扶：“一店一策”激發終端潛力

鄉村振興，既要“輸血”更要“造血”。該公司聚焦農網客戶實際需求，以志愿服務為紐帶，為農網客戶提供個性化支持，進一步激發農網終端消費潛力。

在草莓園不遠處，就是陳偉奇的店鋪，由于人手不夠，店里的商品雜亂堆放，游客匆匆路過鮮少駐足。志愿者鄭春陽和王小民將雜亂堆放的土特產重新陳列：農產品草莓、蜂蜜、土雞蛋分層擺放成“金字塔”，促銷牌懸掛醒目，“現摘現發”“滿50元送采摘券”等標語一目了然，門口增設試吃區吸引客流?！斑@樣一擺，游客順手就能帶兩筐?！蓖跣∶窠ㄗh道。

“以前總覺得‘酒香不怕巷子深’，現在才知道，貨架擺得好，生意才會好?！?/p>

針對農網終端店鋪經營粗放的問題，志愿者們建立“結對幫扶”長效機制：在農忙時節，幫助客戶優化店鋪陳列，在日常服務中傳遞溫暖，提升經營能力；在采摘旺季，幫助緩解人力不足問題，當好鄉村振興“服務員”；在銷售淡季，協助開拓新渠道，引導客戶利用社交和電商平臺拓展銷售渠道，逐步適應數字化時代需求，提升農戶“自我造血”能力。

“采摘旺季總是兩頭跑，忙得腳不沾地，現在有你們搭把手，心里踏實多了，太感謝了。”陳偉奇的妻子感慨道。

鄉村振興，服務先行。如今，該公司通過志愿服務、精準幫扶等個性化服務，不僅實現了助農增收，也提高了客戶滿意度，更多像陳偉奇這樣的農網客戶經營信心得到顯著增強。許昌市煙草公司建安分公司主要負責人表示：“未來，我們將繼續創新服務舉措，充分發揮志愿服務力量，從實際出發、從細節入手，以優質服務為鄉村振興注入持久活力?！?/p>

春風拂過田野，綠油油的麥苗隨風搖曳。在這片充滿希望的土地上，“紅馬甲”們將繼續奔跑在鄉間小路上，用腳步丈量責任，用行動溫暖人心，用心用情繪就鄉村振興新畫卷。(來源：許昌市煙草公司建安分公司 作者：婁森 邱亞偉)