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肥鄉區天臺山鎮韓堡村王先生的父親是二級殘疾，他從網上了解到，二級殘疾人員可以申請生活補助和護理補助，但他的父親只領取了一項護理補助。王先生想了解，他的父親是否可以申領生活補助。

肥鄉區天臺山鎮黨委書記李同志：享受兩項補助的人員必須為特困供養人員，如果不是的話，便只能享受一項補助。村委會正在核實反映人的父親是否符合低保標準，如果符合就馬上為他申報，通過后就能享受兩項補助。

肥鄉區天臺山鎮人民政府民政助理李同志：我們根據申請人家庭條件判斷其是否符合申請低保標準。把信息錄入系統后，省里需要核實其銀行賬戶信息、是否有營業執照、車輛、房產等。目前我們了解到，反映人是一名村醫，有穩定收入來源。但是群眾提交了申請，我們就錄到系統讓省里再次進行核查。

殘疾人補貼政策是為困難群體雪中送炭，基層工作人員嚴格審核低保資格也是職責所在，但如何讓政策更精準地覆蓋真正需要幫助的殘疾人，或許還需要更多人性化的考量。好在天臺山鎮已啟動復核流程，期待能在政策與溫情之間找到平衡點。

記者：白楊

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近期，臨漳縣鳳凰城小區業主正在陸續辦理不動產權證，王先生因沒有購房發票無法繳納契稅。王先生說縣稅務局工作人員曾告訴過他，3月12日前，沒有購房發票可以辦理契稅繳納，過期就不能辦理。

沒有購房發票可以辦理契稅業務嗎？辦理還分時間段嗎？

臨漳縣稅務局征管股負責人段同志：經了解，目前該小區開發公司的實際控制人已被控制，企業的會計和財務沒有實際控制人的授權無法開具發票，也就不能辦證。稅務局了解情況后，讓業主憑借購房合同和二聯單據，經分局工作人員審核通過，為個別業主先辦理了交納契稅業務。同時，我局也要進行督促，讓公司會計和財務負責人與開發公司實際控制人取得聯系。畢竟憑借發票辦證，才是正確的辦理流程。

臨漳縣稅務局征管股負責人段同志：開發公司實際控制人后來也表示，讓會計和財務分批開票。既然可以開具發票，就不應該再憑借合同和收據辦理契稅。業主到企業開票，可能會出現拒絕開票的情況，可以先與縣稅務局聯系進行協調。

最新進展：4月18日，王先生告訴記者，他不僅拿到了購房發票，不動產權證也已辦好。

這場因發票引發的辦證問題，在稅務部門的協調下終于妥善解決。接下來，希望在縣稅務局的協調下，該小區業主都能夠順利開票、繳稅，早一點拿到不動產權證。

記者：白楊

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邯山區邢先生反映，他在去年11月份選擇了一家裝飾公司為自家新房裝修，過程十分順利，但直到上周驗收時才發現，所有家裝的柜子——櫥柜、電視柜、衣柜等都有較深的裂縫。邢先生跟裝飾公司溝通后，對方表示可以進行修復，可修補多次依然不見成效，他便提出退款訴求，可裝修公司遲遲不同意，事情陷入了僵局。

邯山區住建局質檢科崔同志：裝飾公司稱要跟老板匯報申請，看如何進行處理。反映人還有5000元尾款沒有結清，雙方存在糾紛，接下來看裝飾公司拿出什么解決方案，我們會繼續跟進。

最新進展：雙方已達成一致，裝飾公司同意給予價格優惠并做好后期修復。

裝飾公司"重營銷輕履約"的行為屢見不鮮，消費者權益保護法明確規定經營者應保證商品和服務質量，此事也警示消費者簽訂裝修合同時需細化驗收標準，保留施工證據；付款方式選擇"分期支付、留質保金"的方式，避免陷入被動。監管部門更需加強行業整頓，維護市場秩序。

記者：張清

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峰峰礦區趙先生反映，他家在菜市路有一套老房子，建設年代已久，家里老人時常在那住著。但是冬天沒有暖氣的問題成了趙先生的煩心事兒，他說天氣冷了，老人經常在外面租房子住，等到來年春天再搬回來，非常不便。讓趙先生疑惑的是，旁邊的2單元已經供暖好多年，但是偏偏1單元遲遲不通，這是為何呢？

峰峰礦區城管局熱電公司辦公室吳主任：這是一棟老樓，幾年前做過改造預算，但是很多居民不同意改。現在很多老舊小區管道數量不足，不知道是否適合安裝，如不適合，安裝后還可能會導致鄰居家供暖受到影響。我們和反映人約好明天到現場看一下。

最新進展：反映人所在小區符合安裝條件，下一步熱電公司會做居民意愿調查，盡快滿足群眾供暖需求。

破解此類難題，既需政府部門創新資金籌措機制，探索階梯式收費等靈活方案，也需要居民提升公共事務參與意識。冬季供暖是基本民生需求，期待各方以更大誠意推動協商，讓更多老人早日告別"寒冬遷徙"的無奈。

記者：張清

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