4月22日,單縣市場監管局收到一面繡有“困難之時伸援手,救民水火千秋頌”的錦旗,市民安女士以此表達對該局工作人員主動作為、高效解決充電樁安裝難題的誠摯謝意。這面錦旗背后,是一段該局助力消費者解決生活難題的暖心故事。
安女士在購買小區車位后購置了新能源車,計劃安裝廠家贈送的充電樁。因涉及供電公司、小區物業及房地產開發公司多方協調,導致安女士一直未能順利安裝充電樁。此后,安女士前往多個部門尋求幫助,但問題始終沒有得到妥善解決。
在得知市場監管局在處理民生問題方面的積極作為后,安女士抱著試一試的心態來到了這里。市場監管局工作人員在了解情況后,高度重視,立即展開行動。他們積極與該小區物業和房地產開發公司溝通,詳細講解相關政策法規,明確服務業主的責任和義務,督促物業公司積極配合業主安裝充電樁。
經過市場監管局工作人員多次努力溝通和協調,充電樁得以順利安裝,困擾安女士許久的問題得到了解決。為了表達自己內心的感激之情,安女士特意制作了這面錦旗送到市場監管局。
“真的太感謝市場監管局的工作人員了,她們主動對接,反復協調,真正把群眾的事當成自己的事,讓我感受到了政府部門為民服務的決心和力度。”安女士感激地說。
這面錦旗不僅是對市場監管局工作的高度認可和贊揚,更是一份激勵和鞭策。該局相關負責人李路表示,今后將持續深化“我為群眾辦實事”的宗旨,聚焦群眾急難愁盼問題,充分發揮市場監管職能,切實維護消費者的合法權益,不斷提升群眾的滿意度和幸福感,為營造更加和諧美好的社會環境貢獻市監力量。
供稿:張秀環
初審:初艷麗
復審:彭 健
終審:李 路
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