山東
齊魯晚報·齊魯壹點 徐鵬飛 通訊員 尹虹 劉藝璇
為切實提升投訴舉報處置能力，規(guī)范投訴舉報處理流程，進一步提高執(zhí)法效能和服務水平，5月30日，濱城區(qū)市場監(jiān)管局召開2025年第二季度投訴舉報專題培訓，黨組成員、綜合執(zhí)法大隊大隊長楊曉強主持會議，濱州市市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護科高級經(jīng)濟師李麗受邀擔任此次培訓的主講人，綜合執(zhí)法大隊、相關(guān)業(yè)務科室及市場監(jiān)管所投訴舉報承辦人員參加培訓。
培訓會上，李麗對《濱州市依法規(guī)范市場監(jiān)管領域投訴舉報行為暫行規(guī)定》的出臺背景、制定過程、規(guī)定內(nèi)容及相關(guān)模板等方面展開詳細解讀，就依法規(guī)范投訴舉報處置等問題展開研討，為參訓人員厘清職責、處置投訴舉報工作提供精準專業(yè)指導和高效的工作方法。
下一步，濱城區(qū)市場監(jiān)管局將以此次培訓為契機，不斷增強投訴舉報承辦人員對市場監(jiān)管領域消費糾紛投訴舉報工作處理質(zhì)量和效率，切實維護消費者合法權(quán)益，為營造良好的市場消費環(huán)境貢獻力量。
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