食品安全與法律網(wǎng)訊(通訊員 熱依汗古力·于蘇普 謝玲玲)“這場(chǎng)火災(zāi)讓我們物流公司損失慘重，保險(xiǎn)公司理應(yīng)按約賠償!”

　　“物流公司主張的實(shí)際損失金額存疑，我們保險(xiǎn)公司賠不了那么多!”

　　近日，新疆喀什市人民法院受理一起因火災(zāi)引發(fā)的財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)合同糾紛，經(jīng)法官悉心調(diào)解，使這起糾紛成功“降溫熄火”。

　　基本案情：

　　2023年1月某物流公司為名下一輛重型半掛牽引車(chē)投保了商業(yè)保險(xiǎn)，2023年8月該車(chē)在礦山區(qū)發(fā)生火災(zāi)，事故發(fā)生后，消防部門(mén)作出火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)，認(rèn)定此次事故是因車(chē)輛線路短路故障引發(fā)。由于事故發(fā)生在保險(xiǎn)期內(nèi)，物流公司在清算財(cái)產(chǎn)損失后向某保險(xiǎn)公司提出理賠直接財(cái)產(chǎn)損失291932元，然而保險(xiǎn)公司認(rèn)為賠償金額過(guò)高拒絕賠償，物流公司便將其訴至法院，要求保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同約定，對(duì)財(cái)產(chǎn)損失予以賠償。

　　承辦法官受理案件后，經(jīng)初步研判，發(fā)現(xiàn)事實(shí)清晰，權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確，且涉及企業(yè)主體，為高效化解糾紛，助力企業(yè)發(fā)展，在充分征詢雙方意見(jiàn)后，提出調(diào)解建議。

　　調(diào)解過(guò)程：

　　在調(diào)解過(guò)程中，承辦法官憑借豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，采用“背對(duì)背”與“面對(duì)面”相結(jié)合的調(diào)解策略。先分別與原被告溝通，傾聽(tīng)各自內(nèi)心的真實(shí)想法，緩解雙方的對(duì)立情緒，再引導(dǎo)雙方理性審視案件。法官細(xì)致闡釋保險(xiǎn)合同條款、責(zé)任劃分原則以及相關(guān)法律規(guī)定，促使雙方換位思考。經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，雙方各退一步，在賠償數(shù)額上達(dá)成共識(shí)，保險(xiǎn)公司向物流公司支付案涉事故車(chē)輛損失費(fèi)用24萬(wàn)元，至此，該案件順利辦結(jié)。

　　這起保險(xiǎn)合同糾紛的高效化解，是喀什市人民法院助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。承辦法官積極運(yùn)用調(diào)解機(jī)制，既為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間和訴訟成本，快速回籠資金，降低糾紛對(duì)正常運(yùn)營(yíng)的沖擊;也有效修復(fù)了企業(yè)間的合作關(guān)系，營(yíng)造公平有序、穩(wěn)定和諧的法治化營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)在司法保障下，心無(wú)旁騖謀發(fā)展，為喀什經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的司法動(dòng)能。