作為品牌口碑資產繞不開的一環,維持在社媒平臺上的影響力,是成熟品牌必須要學會的。想要鞏固市場地位,想要搶占用戶口碑,站在用戶角度的社媒平臺似乎是為品牌提供“自來水”的天然渠道。對于品牌而言,我們該如何主動維持在平臺上的影響力呢?
一、保持曝光度
成熟品牌本身在各類媒體品牌上都有一定討論度,品牌此時要做的,就是維持住討論熱度,以達到搶占流量渠道的作用。想要維持曝光度,可以通過穩定的更新高質量內容、主動參與熱門話題討論,以及更加精準地對目標用戶進行內容投放等方式,來盡可能提高品牌信息在平臺上的可見度。
二、搶占品類心智
由于社交媒體平臺上分發的信息相對雜亂,用戶對于品牌的注意力相對有限。想要維持住影響力,就需要品牌在品類賽道上建立心智優勢,讓用戶在聯想到特定領域或品類時,能夠首先想到我們的品牌。
三、優化搜索詞展示
在社交媒體平臺上,搜索功能是用戶發現品牌的重要窗口。優化搜索詞展示,可以幫助提高品牌在搜索結果中的可見度,從而提升用戶檢索到品牌信息的概率。我們可以圍繞一些行業熱詞,或是近期熱門的長尾關鍵詞進行優化,盡可能提升內容的自然流量。
四、挖掘用戶潛在興趣
面對增長瓶頸,了解用戶的潛在興趣,是品牌挖掘新增長動力的重要手段。除去對用戶的行為模式進行分析外,我們還可以通過話題、標簽、熱搜、評論以及推薦內容等渠道,來充分了解目標用戶群體在當下感興趣的內容,主動開發出對于用戶而言有價值的產品功能。
對于成熟品牌而言,營銷策略的主要目的維穩,但也并非不需要增量。尤其是在用戶注意力縮短的當下,仍舊需要我們盡可能的保持一定用戶增長,以抵消用戶流失帶來的影響。
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