4 月 22 日,港股早盤京東和美團股價雙雙大幅下挫,分別跌超 7% 和 6%。究其背后,是美團和京東之爭持續升級,雙方圍繞外賣業務的激烈競爭引發投資者諸多擔憂。這場電商巨頭與外賣霸主間的較量,究竟會走向何方?又將給市場帶來怎樣的影響?
京東集團周一(4 月 21 日)宣布,計劃在未來三個月內招聘 100,000 名全職騎手,全力擴大新推出的外賣業務。京東方面稱,有競爭對手平臺再度上演 “二選一”,強制騎手不得承接京東平臺的秒送訂單,否則將采取封殺手段。雖然京東未明確指出涉事平臺,但矛頭所指不言而喻。而美團當日在微信公眾號發文回應,堅決否認要求騎手不跑其他即時配送平臺。
自今年 2 月京東涉足外賣領域以來,外賣市場戰火重燃。京東來勢洶洶,截至 4 月 15 日,日訂單量已達 500 萬單。然而,與美團高達 5,700 萬單的日訂單量相比,仍有較大差距。野村的這一估計,清晰地展現出京東在外賣市場追趕美團的艱難。
面對京東的強勢進攻,美團已然腹背受敵。除了要應對來自京東的挑戰,美團還需在餓了么、抖音等競爭對手的夾擊下,努力維持自身在外賣市場的主導地位。同時,2021 年因市場支配地位被反壟斷監管機構處以超 5.33 億美元罰款的經歷,也讓美團在應對競爭時需更加謹慎。
在這場激烈的競爭中,投資者的擔憂也在情理之中。晨星分析師譚綺蘅指出,京東與美團間的激烈競爭,極有可能促使雙方增加投入。京東在拓展外賣業務時,需投入大量資金用于騎手招募、技術研發、市場推廣等方面;美團為守住市場份額,同樣要加大補貼力度、優化配送體系、提升用戶體驗。如此一來,雙方利潤空間勢必受到擠壓。而且,這場你來我往的競爭,稍有不慎就可能引發消費者對兩家公司品牌形象的負面認知,損害長期積累的品牌聲譽。
從市場角度看,外賣市場雖前景廣闊,預計 2024 - 2027 年規模將從 1.64 萬億元增長至 1.96 萬億元,下沉市場將成為重要增量來源,但競爭也愈發激烈。京東的入局,讓原本就競爭激烈的市場變得更加復雜。對于消費者而言,初期或許能享受到價格優惠、補貼增多等福利,但從長遠來看,若市場競爭演變為無序的燒錢大戰,最終可能導致行業生態惡化,服務質量下降,消費者權益也難以得到保障。
目前,受訪騎手和商家反映暫未遭遇 “二選一” 等強制規則,部分騎手已開啟多平臺接單模式。可隨著競爭升級,后續情況如何,仍有待觀察。倘若雙方繼續深陷這場 “戰爭”,不斷加大投入,卻難以實現盈利增長,最終可能導致兩敗俱傷。對京東和美團而言,如何在競爭中尋求合作共贏,探索出一條可持續發展的道路,或許才是當下亟待思考的問題。這場外賣市場的巨頭之爭,究竟會以怎樣的結局收場,我們拭目以待。
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