廣東
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市場廣告應該如何幫助銷售做精細化運營？
不僅要通過廣告帶來客戶，還要記錄客戶是如何來的。通過捕捉和洞察的客戶的關鍵意圖來幫助銷售成交。從線索到訂單，一套記錄銷售線索的全程流動向包含兩個方面：
第一，記錄客戶在公域里頭的行為，這樣客戶來私域之前，就能知道他有沒有加銷售為好友，看過公司哪些內容，初步判斷出客戶的意圖是什么。
其次，持續記錄。客戶進入私域后，并不意味著不在公域活動了，要持續跟進公域行為并反饋給銷售。
這個是什么呢？這個是我們大部分的人沒辦法做到的，他需要什么呢？
作者：生財有術楊濤，
- 需要 SCIM 軟件，需要有比如說像口袋助理之類的這種軟件。
- 還有一個是什么？他這個局限性太大了，比如說他說通過廣告帶來客戶，通過公域的行為帶來客戶，比如說記錄他的軌跡、他的熱點圖以及你肯定是收集他的表單，表單上能填的信息他全部都填了。這時候我們通過一個 SCIM 軟件，我們就可以知道這個客戶是從哪個渠道來的，是廣點通來的？還是大搜來的，還是那個信息流來的對吧？我們就可以知道這樣的一些信息。
- 那實際上這些信息知道了有沒有用呢？并沒有什么用，你這邊付出了巨大的代價，我覺得這個其實并沒有什么大用，因為它的局限性太狹窄了，局限性太大了。
第二點，持續記錄的話,我也是覺得偏什么的。在現在這個快速成交的時代，我覺得一個招商手冊，一個百問百答，一個非常牛逼的一個轉化的 SOP，相對來講會比這些記錄這些行為來得有用得多。
銷售線索的全程流動向包含，他這個是做 SaaS 的，做工具的，確實是可以的。打標簽，比如說給客戶分級，這客戶是信息流來的，他填了，通過電話，然后加了，聊到什么程度，什么時候開始跟進，這些是可以記錄的。但是一般的用戶，一般的創業者可能沒有這個需要。對。另外最好能用個微就用個微，不要用企微，企微現在到目前為止還不是一個非常好用的東西。
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