有媒體報道，在線教育企業(yè)猿輔導(dǎo)武漢公司一名員工在加班期間猝死，引發(fā)公眾對教培行業(yè)高強(qiáng)度工作模式的關(guān)注。

與此同時，該公司近期頻遭投訴的“電話轟炸式營銷”“制造升學(xué)焦慮”等問題再次浮出水面，暴露出行業(yè)轉(zhuǎn)型期的深層矛盾。

01 勞動監(jiān)察介入工傷認(rèn)定調(diào)查

4月24日，《正在新聞》報道，在4月23日晚，網(wǎng)傳猿輔導(dǎo)武漢公司一員工猝死，涉事員工所在部門位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)新發(fā)展寫字樓B座25層。24日上午，武漢公安部門證實確有猝死事件發(fā)生，但未透露具體死因。勞動監(jiān)察部門介入調(diào)查工傷認(rèn)定。猿輔導(dǎo)員工稱，接到公司通知4月23日在家休息，不能去公司。記者現(xiàn)場探訪發(fā)現(xiàn)，事發(fā)樓層消防通道已加密鎖閉，進(jìn)出需多重身份驗證，辦公樓底商員工證實前日曾有警車、救護(hù)車和殯儀館車輛到場。

坤輿商業(yè)觀察于4月24日中午在小紅書搜索“武漢猿輔導(dǎo)”關(guān)鍵詞，首屏均為武漢公司員工猝死內(nèi)容。

小紅書搜索“武漢猿輔導(dǎo)”截圖

打開《正在新聞》小紅書賬號上該條新聞，有不少網(wǎng)友留言，其中有網(wǎng)友回復(fù)了家屬找尋猝死員工過程截圖和現(xiàn)場照片的截圖。

《正在新聞》小紅書賬號網(wǎng)友留言截圖

小紅書上網(wǎng)友發(fā)的現(xiàn)場截圖

《正在新聞》報道，辦公樓內(nèi)保潔人員稱，猿輔導(dǎo)公司內(nèi)員工很多，有兩個班次，有一些是下午上班，有的是早上上班。一位正在猿輔導(dǎo)培訓(xùn)的工作人員稱，他昨天聽說“猝死事件”后馬上提離職，工作兩天也感覺很累，有一起培訓(xùn)的人第一天就走了。

猿輔導(dǎo)武漢公司曾于2023年被曝光“單日加班超6小時”“如廁需報備”等管理問題，彼時公司回應(yīng)稱“行業(yè)壓力所致”。

02 營銷手段遭詬病：凌晨騷擾家長與升學(xué)焦慮話術(shù)

此次事件將公眾視線再次拉回猿輔導(dǎo)的營銷爭議。

據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)，2025年至今猿輔導(dǎo)累計收到近800條投訴，涉及“深夜電話推銷”“虛構(gòu)競賽升學(xué)優(yōu)勢”等。今年315期間，北京廣播電視臺也點名猿輔導(dǎo)販賣升學(xué)焦慮和電話騷擾家長問題。

小紅書上搜索“猿輔導(dǎo)電話騷擾”截圖

曾有家長反映，猿輔導(dǎo)的咨詢老師對家長說，到了銷售任務(wù)的節(jié)點，晚上十二點才下班，咨詢老師接近凌晨還一直在給家長發(fā)續(xù)費的銷售話術(shù)。

猿輔導(dǎo)咨詢老師深夜給家長打電話、發(fā)微信的聊天記錄截圖

可見，猿輔導(dǎo)的工作壓力導(dǎo)致員工加班的情況確實存在。

目前，尚未看到猿輔導(dǎo)對此事進(jìn)行回復(fù)。