粗看這個新聞，還以為是基層又在胡作非為，還好“狼來了”的故事看多了，不然又要被先聲奪人的視頻拍攝者和新聞媒體給忽悠瘸了。

日前，有網民在社交平臺發視頻稱，甘肅境內多個服務區內的熱水器被設置了圍欄，導致過路司機取水不便。這還了得？都發視頻了，那還不得如臨大敵？改！趕緊改！于是，涉及到的7座國省干線服務區內熱水器加裝的圍欄全部拆除。

后面怎么辦？按當地管理單位的意思，那是通過張貼提示標語、安排工作人員引導等方式，倡導司乘人員合理使用熱水資源，避免浪費和過度取用。你看，多么和諧，多么文明，多么給力。

但是，事情并不這么簡單，你也不能上來就將板子隨意地打下去，把管理方拉出來鞭撻，對這些服務區的一線工作人員進行問責。因為無數實踐告訴我們，每一條不近人情的規定背后都是血淋淋的教訓。

就像是國家大力打擊改裝車一樣，你以為只是防止精神小伙炸街？是防止那些沒錢的改個車標去冒充豪車？不止，更要防止有些“大聰明”，為了巨額利潤鋌而走險，把貨車改成小火車，一輛車拖五六個斗。這誰受得了？

還像國家大力掃黃一樣，你以為只是為了凈化社會風氣？其實還有因此滋生出的組織賣淫犯罪、黑惡勢力猖獗，甚至包括毒品泛濫，乃至于出現人口買賣、器官買賣等各種骯臟交易。

以及為什么一直不讓代孕合法化，那是防止逼良為娼，不讓女性工具化。信不信，一旦合法化，有多少貧困家庭的女性被父母被丈夫強迫淪為賺錢的工具？又有多少不諳世事的少女為了虛榮心拿自己的身體做交易？且不說假設，即便現在嚴管的形勢下，像在校女大學生“出售卵子”“代孕”的新聞還不是屢見報端？

這樣的例子還有人人都能接觸到的，現在到銀行開立賬戶或大額轉賬，工作人員都要你說明有關情況、提供相關材料。是的，很麻煩，但你以為是人家故意為難你嗎？還不是電信詐騙層出不窮，傻子太多而騙子不夠用嗎？還不是考慮到你被騙以后哭天搶地、尋死覓活的嗎？

以上類似的血淚教訓還少嗎？公廁里提供的免費廁紙被浪費了多少被卷走了多少？怎么就有人看不見呢？要知道，人性的惡遠比你想象中的嚴重，而我們國家這么大的林子，什么鳥人都有啊！

所以回頭去看當地管理單位對問題反映后的一系列操作，包括最后的整改，其實并非什么好事。更像是上級管理層為了應對網絡輿情，為了自己的面子，置客觀實際、正當理由于不顧，把一線工作人員的“良苦用心”全給拋。

給熱水器加裝圍欄這件事，那可不是一線工作人員腦子不好，施展權力的“小小任性”而沒事找事，更不是絲毫沒有為人民服務為過路的司乘人員服務的理念，而是被那些沒素質的人給逼的。

對，就是被逼的。只要留心，不難看見，總有些素質差的司機拿著盆，冷熱水雙開在那里洗衣服洗襪子，甚至有的貨車司機接熱水泡腳，還有的長途貨車司機為了多拉快跑，兩個司機輪流開，盡量不停車，每次停車到服務區，都拿著超大號暖水瓶接熱水……如此種種，導致后來人想接杯熱水喝都接不了，換誰，誰不生氣？

何況，有的服務區還提供住宿，或者下高速去找酒店住宿也都是可以的，但是那些貨車司機呢，為了省錢為了便捷，恨不得把公共資源吃干抹凈。一說省錢，就“活著不容易”；一說月入過萬，他們就都不吭聲。

再者，看視頻就知道，雖然加裝的圍欄，但是即便容量一升的大號保溫杯那也都是能放得下接水的，只是攔住了那些超大號的容器，這樣能保證后來人也都有開水用。

當地管理單位在接受媒體采訪時也說了，當地部分服務區水質較差，所以配置了具備過濾、凈化功能的熱水器，但僅供飲用，同時在衛生間洗手池安裝了熱水設備，可提供生活熱水。

也就是說，加裝圍欄的熱水器是供飲用的，另外還有提供生活熱水的設備。所以很有理由推測，拍視頻又在社交平臺發布反映的那個網民，九成九是拿著超大號容器意圖實施“斷子絕孫”式接熱水而不得，其本質上是自私自利群體中的一員。

國家從為民服務的角度提供了這些便利設施，那不是為某個人或某些群體提供特殊服務的，而是為了公眾，一視同仁面向所有人，是為了保證基本需求，要求在不浪費的情況下合理利用。你某個人或某些群體為了一己之私，把全民所享“一鍋端”據為己有，根本就是不道德不公平的。

而且靠口頭勸阻靠人工引導教育，那效果非常一般，大多數時候也起不到效果。因此，一線人員出于這些考慮而增設圍欄，就是從物理上制止住那些自私行為，也確實起到了應有的作用，更保障了絕大多數人的基本需求。

現在由于個別人的不滿，就又給拆了？置絕大多數人的利益于不顧？這不就是顧此失彼的扯淡嗎？這不就是在做親者痛仇者快的事嗎？這不就是縱容那些不道德的家伙去繼續猖獗嗎？

如此，這根本就不是你的錯，也不是你的問題，結果人家一拍視頻一上網一報道，你上級你管理層就去反思就去道歉就去整改，憑啥啊？咋滴？誰聲大誰有理啊？

這不典型的是非不分、公道不論嗎？不就是典型的拿槍指著好人，逼基層一線人員下跪去諂媚那些自私自利之人嗎？不就是典型的慷他人之慨，成自己美名嗎？

所以說，整起事件，真正要整改的不是基層，因為人家是干實事的，維護的是大多數人的正當利益，而是上面的那些不敢擔當不敢堅持正義的官僚。

后者為了少惹事、“大事化小”，也不敢堅持正確的事，有了報道就縮回“安全屋”，有了視頻就過激反應，有了投訴也不管合不合理，就要基層整改，導致基層工作難以開展。真是啥事不干，凈幫倒忙！