當低垂的果實已被摘光。
文|陳梅希
編|園長
比起“社交電商”和“內容電商”,“同溫層電商”或許更能定義小紅書電商在當前階段的獨特性。
上一階段,“買手”是小紅書商業生態里凝聚審美和品位的角色。
一批買手通過分享自己的生活經驗吸引粉絲關注,在日常的內容更新里與粉絲建立起信任關系,繼而完成商品的推薦和銷售。這一場景下,買手并不具有商品生產能力,達成交易的關鍵,是能吸引到一批認可自身品位的用戶,并在后續的內容生產和商品推薦環節保持自己的審美和品位。因而“選品”成為買手們的生意動脈。
但“買手”背后,畢竟是商品和商家。想要建設更繁榮的電商生態,靠買手鏈接消費者遠遠不夠,小紅書還需要把商品和商家資源打透。
據億邦動力報道:“小紅書電商團隊近期進行組織調整,買手運營部分歸到電商行業團隊,繼續服務買手,原買手運營負責人絲蓋暫時轉至男裝團隊。”買手不再作為獨立的業務板塊,也意味著小紅書將謀求更完整、更縱深的電商版圖。
而在這張競爭更激烈的版圖上,小紅書電商仍需探索自身的獨特價值,才能在電商的存量時代贏得空間。
被發現的,被制造的
作為曾經的博主和買手,如今的商家,王大奇奇的角色變化,幾乎可以被當作探究小紅書近兩年商業生態變化的一個樣本。
最早運營小紅書時,王大奇奇的身份是“母嬰博主”,在一次偶然入鏡后,很多用戶在評論區問她要鏈接,王大奇奇才開始轉型做微胖女裝買手;做買手的過程中,她又發現微胖女生可選的服裝商品實在少之又少,于是又下場自己做設計和生產。
“市場上常規女裝的核心(商品)是在S和M碼,整體給我們準備的貨源會比較少。”王大奇奇主要服務120-160斤的女性客戶,買手時期,她發現常規女裝的試版模特一般都是穿S碼的,S碼身材穿著好看的版型,把尺碼放到XL的時候效果不一定好。當時,王大奇奇的選款率非常低,100款里基本只能留下5款。
王大奇奇自己140斤,和很多同齡女性一樣,她在生完孩子后開始輕微發胖。她在網上買常規女裝,發現即便買到“2XL”,下半身都有可能塞不進去,于是只能搜“大碼女裝”。“當我搜大碼女裝的時候,彈出來的是廓版T恤,或者是比較便宜的——他們自動默認為(買)大碼(女裝的人)就是要買便宜的。所以我當時也很困惑,怎么生完小孩之后你就默認我變窮了呢?”
120-160斤的微胖女性,同樣有品質穿搭的需求,但很快,王大奇奇發現,這個市場對于大品牌而言太小了,不值得專門來做,而這些大品牌覺得“不值得做”的需求,正是她的機會。2024年9月,王大奇奇成立自己的服裝品牌,定位為“120到160斤,職場女性風格”,由她自己試板,以XL碼為基準。
甚至為了方便設計和展示,王大奇奇在招聘員工時,同等條件下會優先考慮微胖的候選人。“團隊里五個人,體型各異,有梨型、蘋果型、H型等,體重在 130斤到150斤左右。”成立3個月后,新品牌在小紅書做到了月銷500萬。
買手時期,那些信任她選品審美的粉絲,都在第一時間轉化成為新品牌的種子用戶。王大奇奇說,她在做一個資本市場覺得“不性感”的、看起來規模很小的生意,但她發現了一個未被滿足的需求,連接了一群此前被習慣性忽略的消費群體。
“所有小的事情放在中國這么大的市場環境下,可能也就沒有那么小了。”
微胖女生的品質穿搭,是一個原本就存在的需求,因為看到了背后有共同煩惱的人,所以生產新的商品,制造新的交易,這是典型的“同溫層電商”案例。
圖源小紅書用戶@王大奇奇
但問題是,沒有那么多未被滿足的存量需求留給小紅書商家發現。
于是,從去年開始,小紅書嘗試制造更多與消費行為密切相關的流行趨勢,試圖借助強大的“議程設置”能力,利用內容風潮牽引站內電商消費行為。
更早之前,小紅書上就曾有過“格雷系”“植物系穿搭”等爆款內容,但在當時,所謂“爆款”更多體現在內容消費層面,并未對小紅書自身的電商生態產生太多助力。
到2025年春季,小紅書電商團隊已經開始有意識地制造季節性流行趨勢,并提前與商家聯動,儲備符合流行趨勢的商品。
小紅書交易市場部昆丁透露,他們對于流行趨勢的研判,來自于對站內用戶的情緒洞察。春節前夕,他們發現有很多用戶發布圖文模版,說“我想要一套在春天穿的、很明媚的穿搭”,當時站內有十幾篇類似筆記,幾乎都來自低粉素人博主,每篇筆記下都有上千條回復。“情緒共鳴點上,大家共同的需求是,我想穿得更明媚一點,我想去野外展現我的生命力。”
圖源小紅書用戶@時髦的曼殊小姨
一群人對于“生命力”的共同渴望,促成了“淺春系”的流行趨勢。而為了將內容趨勢轉化為消費趨勢,小紅書也提前在商家側做了低飽和度的淺彩色單品儲備。小紅書時尚女裝運營一勺透露:“我們要推淺春系的時候,這個信號提前透傳給商家,告訴商家我們在春節過后會做的趨勢風格是淺春系,商家可以對這個趨勢提前做準備,可以提前準備好內容發筆記。”
圖源小紅書用戶@PANTONE 潘通
細拆小紅書近兩年的流行趨勢,每一種趨勢背后,都藏著某一群人在某一個節點的情緒。
“淺春系”,來自春季對生命力心生向往的年輕女性。
“時髦小姨風”,來自春節返鄉時渴望展現生活品質和精神力量的未婚女性。
這些擁有共同情緒的用戶,在社區中找到彼此,制造新的流行趨勢,并延展出新的消費需求。把電商的細分需求落腳在不同用戶的“同溫層”,落腳在社區生態的延長線,是小紅書在激烈的行業競爭中交出的一份答案。
但問題是,小紅書為什么要把電商業務,做得這么“復雜”?
當低垂的果實被摘完
沒有人不想摘低垂的果實,但晚到場的人,往往已經沒有低垂的果實可摘。
無論是貨架電商還是直播電商,都有啟動更早的競爭者占據頭部生態位。這種占據既包括對人的占據,即對消費者心智的占據;也包括對貨的占據,即對商家和商品的占據。
《2024抖音電商產業帶發展報告》顯示,2024年,全國產業帶的1.7億款商品在抖音直播間熱賣,完成154億單交易;中國社科院大學發布的《電商生態高質量發展與就業促進研究報告》則提到,拼多多平臺商家數量已達到1420萬家。
面對在品類、規模上都更加龐大的電商平臺,小紅書必須走出一條自己的路,才能摘到“高處的果實”——相比其他電商平臺,做得更細、更垂、更深,先做到“人無我有”,再做到“人有我強”。
由社區的內容“同溫層”,所延伸出的消費需求,是小紅書電商做“人無我有”時的重要切口。
“人無我有”,主要指的是商品和消費場景。95后消費者子樂告訴刺猬公社,她會在小紅書上買吧唧套、小卡、“痛包”和一些有設計感的商品。“我就刷小紅書,有時候刷到帖子看到這個包很可愛,就點進主頁看看。它展示得很清楚,細節是什么樣的,背在身上是什么樣的。”這是一個非常典型的“同溫層”電商案例,獨特的內容消費場景加上獨特的商品,促使用戶放棄了過去習慣使用的電商平臺,在小紅書生態內完成交易。
圖源受訪者
在B端,小紅書的原生商家,也主要由更細分的需求牽引而來。
作為女裝領域的創業者,王大奇奇對這個行業的評價很直白:“我們目前做的事情,我覺得是順應女裝的趨勢。接下來很難再出現這種大而全的女裝品牌,反而是像我們這樣的細分賽道,可能會在紅海市場上殺出一條血路。”
過去,非標品一度是小紅書電商的標簽,這一標簽,也讓很多人對小紅書電商的增長天花板保持懷疑態度:一般來說,只有標品才能和規模畫等號,無法量產的商品、無法規模化滿足用戶需求,也就意味著天花板還不夠高。
但因為尋常路走不通,小紅書電商走向了一條反直覺的路:標品為什么不能被切割成無數個非標品?非標品為什么不能找到足夠多的用戶,在小范圍內成為標品?
還原到需求層,小紅書電商正試圖把更多原本籠統的需求拆解為細分的需求,把原本籠統的人群畫像拆解為更具體的人。
現在,王大奇奇甚至會每周開直播“測款”,讓直播間的用戶幫她選顏色、選版型,參與到設計的決策中。今年春季打版時,王大奇奇本來想斃掉一款淺紫色的西裝,沒想到直播間用戶看到后反響非常熱烈,最終,這件客單價800元的西裝被保留下來,單場賣掉了300件。
去中心化的分發,擁有無數“同溫層”的社區,小紅書正在用做內容的邏輯,把電商重做一遍。
至于能否制造新的電商時代,謎底仍未揭曉。
(本文中,子樂為化名。)
參考資料:
1、《小紅書買手運營業務并入電商行業團隊》,億邦動力。
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