2025年4月25日，仁恒置地集團與北京直客通科技有限公司（以下簡稱“直客通”）就旗下酒店及服務式公寓板塊「仁恒酒店官方旗艦店」小程序正式上線在上海簽署戰略合作協議。仁恒置地集團酒店事業部總經理孫禮敬先生、直客通創始人兼CEO劉華先生出席活動并簽署合作協議。雙方將共同致力于通過數字營銷一體化能力的構建來提升用戶服務體驗和酒店經營業績。

從左到右：仁恒置地集團酒店事業部總經理孫禮敬先生、直客通創始人兼CEO劉華先生

一站式數字化營銷，會員體系全面升級

「仁恒酒店官方旗艦店」小程序的上線標志著仁恒酒店在數字化升級進程中的又一次重要實踐。賓客可通過該小程序一鍵直訂仁恒旗下自持酒店的所有套餐及產品。此次雙方合作，仁恒酒店旨在實現集團數字營銷一體化，以全面升級仁恒自有會員體系為起點，開展一站式數字營銷。通過利用微信生態，并整合抖音、高德地圖等平臺資源，仁恒酒店將構建一個全面的一體化數字營銷體系，并致力于將“酒店+AI”融入到酒店的數字化戰略中，以進一步提升服務質量和運營效率，為賓客帶來更加智能化的住宿體驗。

“仁恒酒店官方旗艦店”微信小程序正式上線

孫禮敬先生表示，自1993年進入中國以來，仁恒作為業主已深耕中國酒店市場多年，一直以來也都以每個項目做到單品極致為追求，通過精細化的產品定位和內容體驗賦能，致力于提升客戶的滿意度。目前仁恒旗下共有5家酒店及服務式公寓。他們分別是三亞仁恒皇冠假日度假酒店、珠海仁恒洲際酒店、成都仁恒格藍柏薇酒店公寓、南京仁恒柏薇酒店公寓以及天津仁恒薇樂酒店。其中，成都、南京及天津的物業不僅是仁恒自持，也是仁恒的自營管理項目。此次與直客通合作，我們也希望借助直客通的專業技術，將仁恒旗下的各酒店資源充分整合，除了打造仁恒酒店私域流量和建立自有生態圈外，還能通過持續深化技術賦能與運營創新，更精準地把握和滿足客戶的個性化需求。

劉華先生表示，直客通深耕酒旅行業數字化營銷服務多年，為全國85%以上的高星酒店提供覆蓋“到店前–到店中–離店后”多個場景的數字化營銷解決方案及服務，支持酒店企業全場景下所有數字化需求。同時，他也指出雙方將依托集團營銷平臺，深入探討會員的深度運營，完善用戶畫像，并通過持續的運營活動，為不同層級的用戶提供精準服務，以滿足不同客戶群體的個性化體驗需求，從而提高復購率和跨店消費。希望本次與仁恒酒店的深度戰略合作，更好地助力仁恒酒店進一步實現智能化、智慧化、數字化賦能蓄力。

強強聯手深化合作，滿足多元消費需求

仁恒酒店板塊隸屬于仁恒置地集團，專注于酒店、服務式公寓及長租公寓領域的投資、開發與管理，不僅擁有成熟且完善的星級酒店設計、開發和運營能力，還在酒店公寓和長租公寓領域同樣展現出卓越的專業實力，并與洲際酒店管理集團建立了穩固的合作關系。

自2023年起，仁恒酒店正式宣布開啟“酒店+公寓”輕資產模式。仁恒柏薇，作為仁恒置地旗下全資專業酒店管理公司，隸屬于新加坡柏薇。作為新加坡知名酒管品牌，新加坡柏薇于1997年成立，擁有近30年的酒店運營管理經驗。2021年，仁恒柏薇正式進入中國市場，并迅速在上海、南京、天津、成都、深圳、鹽城、蘇州、杭州等多地展開運營、籌建和規劃，涵蓋多家酒店及服務式公寓，重點打造豪華酒店品牌格藍柏薇、高端商務酒店及服務式公寓品牌仁恒柏薇、生活方式酒店品牌薇樂以及專為國際租賃社區而打造的長租公寓品牌仁恒派。從高端到輕奢、從商務到國際租賃社區的全品牌覆蓋，仁恒柏薇將滿足不同旅客及家庭的多元化需求。