打工人叒叒叒被背刺了？

這次是無數牛馬的“續命水 ”——瑞幸咖啡！

事情是這樣的~

前幾天，白領朱先生忽然發現，早上和同事一起購買的同款瑞幸咖啡，竟然貴了6塊錢。

一開始，朱先生想著可能是優惠券導致的差價…

為了驗證，他請同事配合自己又買了一杯，心想這次總該一樣了吧？！不料還是差4元。

朱先生又找了幾個同事比較了一下，發現每個人的價格都不同。

以“大西瓜生椰冷萃”為例，最便宜的10.9元，最貴的16.8元，差了近6塊錢…

最令朱先生生氣的是，自己還是瑞幸的“忠實用戶”，買了 瑞幸的“咖啡自由卡”，結果被背刺。

每次都比同事要貴個兩三塊，后來更離譜，一杯貴六塊！

更有意思的是，朱先生將這件事爆料給媒體，媒體跑去問瑞幸店員，店員回答：

“系統推給每個人的優惠券都不一樣，我們也沒辦法”。

打電話去問詢瑞幸客服，得到的回復也是：

系統會不定時發放優惠券，發放人群不同，每個人是不一樣的。

至于購買“咖啡自由卡”后，單杯咖啡竟然比不用自由卡反而貴了1-2元的情況，瑞幸客服解釋說是優惠券優惠力度更大。

反正就是不承認“殺熟”。

朱先生當然不是第一個發現自己被“區別對待”的人。

在小紅書、微博等平臺上搜索“瑞幸殺熟”關鍵詞，能看到大量網友們的吐槽，內容基本一樣：

大都是瑞幸先低后高，買得多了后，單價反而變高了…

不禁要問，大家都這樣對待你的忠實客戶的？

要知道，早在去年11月，中央網信辦秘書局等四部門就已發布了《關于開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》。

當中提到，嚴禁利用算法實施大數據“殺熟”。

嚴禁利用用戶年齡、職業、消費水平等特征，對相同商品實施差異化定價行為。

還要求，提升優惠促銷透明度，清晰說明優惠券的領取條件、發放數量和使用規則等內容。

客觀如實說明優惠券領取失敗原因，嚴禁以“來晚了”“擦肩而過”等提示詞掩蓋真實原因。

所以，瑞幸這是啥操作？

大家千萬不要覺得這是一件小事。

咖啡的客戶黏性和復購率，可比奶茶要高得多。

奶茶可以不喝，但咖啡卻不能不要。

畢竟，很多打工人牛馬，每天就是靠咖啡續命。

假設你是瑞幸的常客，每天都要來一杯，但因為大數據殺熟，每次都被比別人貴那么兩三塊。

一天3塊錢，一個月就是90塊，一年365天就是1095塊…

平白無故的，你兜里面的1100塊就不見了，到了你天天點的瑞幸咖啡兜里…

難怪，這兩年的市場行情，瑞幸咖啡狂打“9.9”價格牌，業績屢創新高，利潤還越來越賺！

財報顯示，2024年，瑞幸咖啡實現全年凈收入344.75億，同比增長38%；

凈利潤58.47億元，同比又增長了40%。

算下來，凈利率高達17個點！

好賺啊！

要說也是蠻神奇的，那些經常被傳殺熟的公司，比如攜程 等，這幾年似乎都挺賺的。

這估計才是好的商業模式吧？

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