北京
本報訊（記者 蔣亦豐 通訊員 李攀 葉凱 錢毅）“希望學校食堂多一些低油低鹽食物，衛健委同款減脂套餐出現在檔口……”這段時間，浙江商業職業技術學院師生在社交平臺上紛紛曬出自己和學校的互動。
今年以來，浙江省信訪局聯合省教育廳積極推動人民建議征集進校園，在浙江商業職業技術學院等高校試點人民建議征集站點標準化建設，引導師生圍繞教育教學、學生管理、校園安全等建言獻策。
走進浙商職院黨群服務中心和學生發展中心辦事大廳，可以看到人民建議征集郵筒被擺在顯眼處。“開展人民建議征集，首先要拓寬渠道廣泛吸納建議。”浙商職院相關負責人說，除了線下鋪設征集郵筒，學校還開設師生服務熱線“接訴即辦”平臺，集成在線咨詢、在線分發、智能問答、進度查詢等功能，方便師生隨時隨地提交建議。
前不久，浙商職院電子商務學院學生小陳（化名）發現身邊許多同學常丟失私人物品，他和小伙伴寫了一份調查報告，建議在體育館、圖書館等公共場所配備儲存柜。建議提交后，他不時登錄“接訴即辦”平臺查詢進度。系統顯示建議辦結后，他果真看到儲存柜和失物招領柜被搬進校園。“我們的聲音被聽到和尊重，很有獲得感。”小陳說。
據悉，依托“接訴即辦”平臺，浙商職院對建議的辦理時長壓縮60％以上，有效破解了跨部門協同中的響應遲滯難題。
浙商職院同時創新推出更加扁平化的建議征集辦理機制——“商院‘親青談’”。每月23日，學校都會組織學生代表與校領導面對面交流互動，每場活動聚焦不同主題，校領導當場分析評判，落實建議責任部門。
“接下來，我們將在試點的基礎上，繼續推動人民建議征集走進全省高校，并根據高校不同類型，有針對性地改進和完善建議征集、辦理機制，為加快建設教育強省、辦好人民滿意的教育注入動能。”浙江省教育廳相關負責人表示。
《中國教育報》2025年04月28日 第01版
作者：記者 蔣亦豐 通訊員 李攀 葉凱 錢毅
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