示范“兩狀”應當如何填寫？有哪些注意事項？為更好滿足人民群眾的司法需求，上海崇明法院開設《“兩狀”指南針》專欄，推出要素式“兩狀”使用指南系列，圍繞11類典型案件細致拆解起訴狀和答辯狀填寫要點，一起學起來！

遇到銀行信用卡糾紛，

不會寫起訴狀/答辯狀怎么辦？

本期介紹銀行信用卡糾紛

“兩狀”示范文本的填寫要點

一、銀行信用卡糾紛“要素式”起訴狀

這類起訴狀示范文本針對的是信用卡用戶不按時還款時，銀行作為原告起訴信用卡用戶的糾紛案件，填寫時需要注意以下四點：

第一、當事人信息要全面。

?要點1：原告必須為《信用卡領用合約》上加蓋公章的發卡銀行，而被告必須為《信用卡領用合約》上簽字的申領人。若原告有委托訴訟代理人，一定要寫明其授權方式，系一般授權還是特別授權。若被告申請信用卡時填寫的通訊地址與身份證明文件記載不符時，應當優先填寫被告在身份證明文件上登記的法定住址信息，具體以居民身份證或戶籍登記簿等載明的地址為準。

?要點2：在填寫“是否接受電子送達”一欄時，推薦您勾選“是”，填寫常用的手機號碼或電子郵箱，以便后續法院向您發送立案進展、訴訟材料等。

據實填寫原告信息

第二、訴訟請求和依據要清晰。

銀行信用卡糾紛的訴訟請求圍繞拖欠的信用卡透支的本金和利息、罰息、違約金、滯納金等展開，一般還涉及實現債權的費用如律師費、催收費等。

?要點1：填寫第一欄時，應按透支戶臺賬確認的透支金額填寫，需扣除已還款項。

?要點2：填寫第二欄時，除了填寫日期和金額外，還需在明細處填寫具體數額或計息標準，針對分期手續費需列明未履行期數及每期費率。

?要點3：所有訴訟請求金額之和需匯總至第七欄的“標的總額”。

?要點4：關于第八欄的請求依據，合同約定處要寫明《信用卡領用合約》中相關違約條款的具體編號和內容，如“依據《信用卡領用合約》第X條第X款，被告逾期還款應按日利率0.05%支付利息。”法律規定處可參考《中華人民共和國民法典》第六百七十六條、《最高人民法院關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第二十八條、《銀行卡業務管理辦法》第二十一條。

法條鏈接：

《中華人民共和國民法典》第六百七十六條：借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息。

《最高人民法院關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第二十八條：借貸雙方對逾期利率有約定的，從其約定，但是以不超過合同成立時一年期貸款市場報價利率四倍為限。未約定逾期利率或者約定不明的，人民法院可以區分不同情況處理：（一）既未約定借期內利率，也未約定逾期利率，出借人主張借款人自逾期還款之日起承擔逾期還款違約責任的，人民法院應予支持；（二）約定了借期內利率但是未約定逾期利率，出借人主張借款人自逾期還款之日起按照借期內利率支付資金占用期間利息的，人民法院應予支持。

《銀行卡業務管理辦法》第二十一條：貸記卡持卡人選擇最低還款額方式或超過發卡銀行批準的信用額度用卡時，不再享受免息還款期待遇，應當支付未償還部分自銀行記賬日起，按規定利率計算的透支利息。貸記卡持卡人支取現金、準貸記卡透支，不享受免息還款期和最低還款額待遇，應當支付現金交易額或透支額自銀行記賬日起，按規定利率計算的透支利息。

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第三、管轄和保全要明確。

約定管轄和訴訟保全務必準確填寫，以免影響立案、保全等案件訴訟進程。

?要點1：在填寫第一欄時，請根據《信用卡領用合約》內容如實填寫，以避免耽誤訴訟進程。

?要點2：是否申請財產保全，要看拖欠銀行卡透支的本金、利息、罰息、違約金等的總數額，以及被告是否有轉移財產的風險等。若擬申請訴訟保全，請提前準備好申請書、財產線索以及完整的擔保材料。

第四、事實和理由要詳細。

示范起訴狀根據銀行信用卡糾紛的特點細化了15欄內容，該板塊歸納條目十分詳細，原告應依照訴訟請求所依據的事實和法律規定逐項填寫。

?要點1：第一欄需寫明信用卡辦理情況，示例：被告于2023年6月1日通過線上渠道簽署《XXX銀行信用卡領用合約》（編號XXX），申請信用卡并獲批信用額度人民幣XXX元。

?要點2：第二欄要寫清楚信用卡合約的主要約定，即約定的透支金額、不按時還款的利息、罰息、滯納金、手續費、違約金等，這需要與訴訟請求部分填寫的金額一一對應。

?要點3：關于第三欄的填寫，是否對被告就信用卡合約主要條款進行過提示注意、說明。常見的情形如格式條款晦澀冗長，持卡人可能難以理解費用計算規則，若未履行該義務，易觸發《民法典》規定的格式條款的無效情形。

?要點4：關于第六欄的內容，是否向被告進行通知和催收。具體情況可以列明短信、電話、函件催收的時間、內容概要及送達記錄，證明已給予合理寬限期，被告仍未履行。

?要點5：最好附有證據清單，事實描述與證據編號保持對應，示例：被告于2024年10月激活并使用信用卡（見證據1：開卡記錄），以便于法院快速核查案件。

二、銀行信用卡糾紛“要素式”答辯狀

銀行信用卡糾紛的答辯狀示范文本包含當事人信息、答辯事項和依據、事實和理由三部分，這里有兩點提示：

第一，當事人信息部分需填寫答辯人的身份信息，填寫要求與起訴狀一致。

第二，答辯事項和依據部分是答辯人即被告對原告的訴訟請求逐項表示確認或持有異議的意見，答辯人可在表格中一一進行勾選，但需注意，如對原告的訴訟請求有異議，則應寫明事實和理由，對不屬于表中列明的其他事項，可在其他請求異議部分中進行填寫。事實和理由部分是答辯人針對起訴狀事實和理由的確認或者異議，若有異議同樣需寫明事實和理由。

三、如何獲取“兩狀”示范文本？

1.微信搜索公眾號“上海法院12368”→案滬通→我要查→文書模板；

2.崇明法院訴訟服務大廳可領取紙質版“兩狀”示范文本；

3.掃描下方二維碼，即可下載。

（信用卡糾紛類起訴狀、答辯狀）

最后，特別提醒：

1.填表之前仔細閱讀填表說明和特別提示；

2.填表之后不要忘記簽名或蓋章，并據實填寫落款日期；

3.如有其他需要說明的內容或證據清單，可另附頁說明。

來 源 | 立案庭

文 字 | 程婉卿

責任編輯 | 何瑞鵬 陳雨絲

編 輯 | 周峰