當戰(zhàn)略航向尚未明朗時，選對人常常是掌舵者的第一戰(zhàn)略。

這一期，我們準備寫寫決定美團在AI時代走向的關(guān)鍵變量王莆中。和釘釘?shù)腃EO陳航一樣，他們是都能打硬仗的人，又在集團關(guān)鍵時期被推到臺前。他們不僅是出色的產(chǎn)品經(jīng)理，還是用輝煌的戰(zhàn)功證明過自己能力的“少壯派”。

但二人面臨組織內(nèi)部風(fēng)浪不同，一位要在大廠權(quán)力更迭的風(fēng)浪中實施鐵腕手段，處理好阿里TO B 應(yīng)用在AI 時代的發(fā)展，一位是在美團穩(wěn)步高升，被視作潛在接班人，不僅要抵御抖音本地生活、京東外賣對主營業(yè)務(wù)份額的蠶食，還要為美團搭建“AI”協(xié)同業(yè)務(wù)的護城河。

01

最近美團的AI濃度有點高，不是因為產(chǎn)品，而是源于兩條招聘帖子和一場電話會議。也因此有媒體調(diào)侃，美團的AI正在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)刷存在感。

引發(fā)關(guān)注最大的是美團“光年之外”在小紅書上發(fā)的帖子——《想招幾個志同道合，猛搞AI的瘋子》，文風(fēng)寫的很野生，擺明了只要AI天才，還要不懼加班。

比如要求工作時間是每天12小時起，5個工作日，其余時間每天兩個小時用來研究AI，周末還要拿出一天，學(xué)習(xí)AI，也就是14*6。還特意標注：“這是底線，AI發(fā)燒友的日常生存指南，別問，問就是人總要有點信仰吧 ”。

福利也很簡單粗暴，就一句話：“干成加錢”。如果還有一個也算的話，那就是大廠普遍稀缺的組織文化——小團隊、無職級、不晉升、不匯報，決策快，快速試，一頓猛搞。

這樣的招聘文風(fēng)即使放眼各大廠，也很罕見。虎嗅3月也曾報道，王興在密切見AI圈的明星科學(xué)家們。美團招聘的研發(fā)團隊，不會像業(yè)務(wù)部門一樣給予具象的考核。

不過，AI研發(fā)團隊招聘“去大廠化”，似乎正成為一種趨勢。3月18日，字節(jié)跳動豆包大模型部門（Seed）召開全員會，宣布AGI長期研究團隊取消季度OKR和半年考核。

在今天大廠AI競賽狂奔、競爭路線不清晰、技術(shù)迭代提速的現(xiàn)狀下，打碎人身上的枷鎖-不匯報、無職級、取消OKR考核，給予充分的自由和想象力空間，或許才能激發(fā)他們身上真正的創(chuàng)造力。

光年之外，在美團一直是個“隱身”般的存在。它是2023年，王興從清華老同學(xué)兼前創(chuàng)業(yè)伙伴王慧文手中收購的一家大模型公司。被收購后，繼續(xù)大模型研究和探索，非常低調(diào)，很少會出現(xiàn)在美團官方活動中。

再次引人注意還是今年3月22日美團的業(yè)績電話會上，王興首次宣布美團的大模型longcat面世，但并沒有提光年之外。

王興似乎刻意讓光年之外保持在聚光燈之外。光年之外不僅獨立于美團各事業(yè)部，它在美團內(nèi)部聲量也不大。我問了兩位美團的朋友，他們都不知曉光年之外這兩年有什么亮點。

看到這則招聘帖時，其中一位朋友很直率地說曾經(jīng)心動過，但是感覺光年之外茍了兩年，競爭力并不明顯，所以沒有內(nèi)部申請轉(zhuǎn)崗。

在美團更有旗艦意義的產(chǎn)品，是美團2號位王莆中發(fā)起的Native AI（一個更通用的生活小秘書）。在光年之外發(fā)布招募帖后不久，王莆中在社交平臺為Native AI也發(fā)了一個招人帖。

此帖文風(fēng)就是主打一個簡約：讓每個人都能有一個專屬的生活小秘書，誠邀對AI有強烈熱情的研發(fā)、產(chǎn)品同學(xué)加入。王莆中還特意強調(diào)，項目是“我發(fā)起的”，但不是什么絕密項目。

相比于光年之外專注長期價值，Native AI 更強調(diào)基于主營業(yè)務(wù)，覆蓋美團的外賣下單、出行就餐等全服務(wù)，要實現(xiàn)“用戶視角出發(fā)的千人千面”，落地也會更快。

這也意味王興口中的AI“主動進攻”論，已經(jīng)由這兩個旗艦性項目大步推進，而這兩款產(chǎn)品也反映了王興最有名的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)論——戰(zhàn)略上打持久戰(zhàn)，戰(zhàn)術(shù)上打殲滅戰(zhàn)。

02

戰(zhàn)術(shù)上習(xí)慣打“殲滅戰(zhàn)”的美團，更應(yīng)該解決的是AI在業(yè)務(wù)場景上的切入，帶來的內(nèi)部撕裂。

因為上層對AI的高度重視，許多部門領(lǐng)導(dǎo)會投其所好，不顧業(yè)務(wù)和AI的結(jié)合可能，盲目要求團隊上線AI產(chǎn)品。

“現(xiàn)在主要是各路業(yè)務(wù)、各種序列的不同角色都希望通過做AI相關(guān)的功能，來增加自己的影響力，作為晉升或其他激烈的籌碼。”一位美團朋友忍不住向我吐槽。

但又轉(zhuǎn)而強調(diào)，這種外部看起來像賽馬的形式，也是大廠的普遍現(xiàn)象。

雖然美團早在chatgpt誕生初，王興就看好AI的未來。因為限于模型部署成本的昂貴，能夠嘗試AI的部門并不多。今年2月，DeepSeek把成本打下來后，部署外部模型變得越來越容易，美團各部門幾乎都有新的AI功能上線。

這場自上而下推動，也迅速拉升美團的AI含量。比如騎手端，今年2月，有騎手發(fā)現(xiàn)美團上線了一個智能助手，可以用AI輔助騎手跑單。外賣端，美團的“神搶手”全面接入DeepSeek，3月先后上線“AI智選”和“美味緣分測一測”。商家端，也有餐飲運營從業(yè)者反映，近期上線了測試版的功能“團團”等。

這些功能雖然打上AI標簽，但一些功能著實雞肋。

神搶手接入的DeepSeek，會讓一些用戶覺得很莫名其妙。隨手點進去一個“米皮+傳統(tǒng)肉夾饃+南瓜粥”的單人套餐頁面，出現(xiàn)一欄AI智選內(nèi)容，會告訴你肉質(zhì)鮮嫩多汁，南瓜粥甜而不膩，營養(yǎng)均衡、口感豐富……

用戶們最直接的感受是，這有啥用。先不說內(nèi)容是否符合個人需求，這些總結(jié)細品下來，卻很像對商家產(chǎn)品的一種蓋章，但站在美團的角度考慮，卻是很好的廣告變現(xiàn)模式。

點進右側(cè)的“美味緣分測一測”，因為是DeepSeek深度思考的結(jié)果，加載了足足有一分鐘才生成答案。答案似乎也很不走心，一方面猜測用戶喜愛米面搭配葷素，注重健康，另一面又不忘提醒一下用戶，這是碳水，權(quán)當節(jié)食之余放縱一下吧。

“美味緣分測一測”，就因為曾被用戶投訴，還灰度下線一批用戶。

我的這位美團朋友說的也很實在，能上線的基本上還是在app性能和交互體驗上做到平衡的，更多的部門都在暗中嘗試，只是苦于找不到上述平衡點。

這也導(dǎo)致美團內(nèi)部的其他業(yè)務(wù)跟進不足。他就聽到有同事合作的到店技術(shù)團隊，因為都在做AI，對其他業(yè)務(wù)支持跟不上，被投訴了。因為都去搞AI ，導(dǎo)致普通的需求沒人能滿足。

這些問題或許不是美團的專屬，許多大廠正陷入“AI錯失焦慮癥”。

除了前有阿里宣布全面all in AI，提速推出應(yīng)用產(chǎn)品，后有騰訊緊跟不舍，先后承接DeepSeek的流量以及推出知識庫，上線微信AI搜索，大廠在應(yīng)用上堆疊Ai功能，已經(jīng)成為博取關(guān)注和講述資本故事的新玩法。

這也給外界造成一種印象，所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在硬整AI，但真正落地讓用戶心服口服的AI應(yīng)用卻幾乎沒有。

一位早在2023年就在大廠做AI應(yīng)用的高管告訴我，大模型應(yīng)用產(chǎn)品落地后，遠沒有想象或者外界宣傳中的那么好用，他早已過了興奮期，現(xiàn)在幾乎心灰意冷了。

講AI的人越多，也愈發(fā)顯得真正有用的AI少了。這也難怪一則關(guān)于“開水團AI內(nèi)卷全面加速”帖子，就觸發(fā)了一位美團員工的激動情緒：“因為這個AI現(xiàn)在超級無敵，非常想立刻馬上一分鐘不停留的離職。”

03

一場新技術(shù)攪亂了大廠的業(yè)務(wù)部門之間，員工和集團利益之間的平衡。這可能是新技術(shù)攪局時，附帶的無法規(guī)避的陣痛期。

剛剛接棒管理美團基本盤的王莆中，會如何讓AI切入美團的業(yè)務(wù)場景中，為美團釋放新的活力，依然是個極大的考驗。

雖然，王莆中在即刻上為Native AI招人時說，項目是他發(fā)起的，會積極參與貢獻想法，不是他“帶隊”。但是在為Native AI張羅人才的同時，王莆中已經(jīng)在思考產(chǎn)品方向和尋找產(chǎn)品靈感了。

在這則招人的帖子下，王莆中收到了600個點贊，139個留言。除了詢問招人情況的，都是產(chǎn)品經(jīng)理或者美團的“精神股東”們，給美團新產(chǎn)品提建議和想法。

從王莆中的互動中看，他不僅會瀏覽各種想法，還會追問一些模糊的建議，對于一些志同道合的思路，他也會回一句“贊同，生活中不只是效率”。

這款服務(wù)美團到店、到家業(yè)務(wù)的AI 新產(chǎn)品，會不會成為大廠殺手級應(yīng)用競賽中的勝出者，現(xiàn)在還很難說。對照阿里推出的夸克或者釘釘，被賦予沖刺AI時代的應(yīng)用，美團的這款產(chǎn)品雖然目前還沒有雛形，但從用戶的場景互聯(lián)和數(shù)據(jù)閉環(huán)上，似乎更有智能體落地的現(xiàn)實意義。

比如，用戶周末突然心血來潮，想來一場郊區(qū)家庭旅行，卻沒有具體想法時，如果這款A(yù)PP能調(diào)用美團內(nèi)部的商家、用戶評論等數(shù)據(jù)，不僅做規(guī)劃，推薦合適路線，還可以自動跳轉(zhuǎn)到美團上，使用美團支付下單酒店住宿以及周邊美食餐廳。

這對許多家庭或者情侶而言，都會是極大的吸引力。

王莆中考慮得更深，這款新AI產(chǎn)品不只是解決用戶的效率，他還想讓這款產(chǎn)品變得更溫情，更有人文屬性，所以這款產(chǎn)品的定位是，打造一款生活的小秘書。

這一點從他和粉絲的互動中，也能驗證。有位前美團人給王莆中建議時提到，大部分AI產(chǎn)品在集中解決效率的問題，生活的幸福感并不和效率成正比。美團的愿景是“吃得更好，生活更好”，希望終極形態(tài)能出一款有溫度、有情感、能服務(wù)大眾的AI 生活秘書，既能像朋友一樣推薦美食，也能像長輩一樣嘮叨早睡，又可以利用美團的數(shù)據(jù)優(yōu)勢提供專業(yè)指導(dǎo)。

“贊同，生活不僅僅是效率。”王莆中回到。

這或許也暗示出，在用戶的情感需求上，這款產(chǎn)品可能會有更多的探索。比如通過情緒識別技術(shù)，當用戶深夜下單時主動推薦助眠食品套餐，或在用戶連續(xù)加班后推送解壓活動預(yù)約。這種設(shè)計邏輯與他一手搭建的即時零售中“確定性帶來幸福感”，一脈相承。

王莆中在和粉絲互動時，還頻繁提到這款A(yù)I產(chǎn)品將不再是平臺視角下“千人千面”，而是真的從用戶視角滿足需求，這還為AI重構(gòu)“人貨場”關(guān)系，提供了更為豐富的想象力空間。

用戶對飲食、旅行需求的高確定性需求，是王莆中一直鋪展的賽道，也是他熟悉的商業(yè)思維邏輯。但在實現(xiàn)這個更有潛力的產(chǎn)品之前，他還需要解決的是美團內(nèi)部協(xié)同，以及分散在美團app上各部門躍躍欲試的野心和利益沖突。

正如2月，王莆中在即刻上寫道：“有哪些聰明勤奮，但無效的例子？”這個問題，或許美團內(nèi)部也需要好好想想。

來源 | 八尺八尋（ID：wubachi631104196）

作者 | 培培 ; 編輯 | 呼呼大睡

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