許多人都不陌生

它是患者的“身份證”

幫助護(hù)士快速準(zhǔn)確識別信息

但在河南省人民醫(yī)院

小小腕帶又多了新功能

改變的源頭

來自一位患者的建議

【腕帶掃一掃，繳費(fèi)更方便】

4月28日一早，河南省人民醫(yī)院兒科二病區(qū)小患者浩浩戴上了一條新腕帶。從外觀上看，新舊腕帶并無明顯區(qū)別，面對家屬的疑惑，護(hù)士邵雅微指著腕帶上的二維碼，建議她“掃碼試試看”。

隨著“叮”的一聲，住院預(yù)交金頁面在手機(jī)上彈出。新頁面上，直接顯示出患者住院號、姓名等信息。繳納住院費(fèi)時，只用輸入數(shù)字，就能完成操作。

不僅如此，本次住院期間所有的繳費(fèi)記錄和明細(xì)，也在同一頁面上顯示，十分透明方便。而繳費(fèi)過程采用的先進(jìn)加密技術(shù)，在嚴(yán)格保護(hù)患者信息的同時，做到了操作全程留痕可溯，確保了支付安全。

不出病房，幾秒之內(nèi)就能完成繳費(fèi)，腕帶新功能方便簡單又安全，讓家長們連連稱贊。

【腕帶掃一掃，核對更高效】

在河南人民醫(yī)院甲狀腺外科病區(qū)，副主任護(hù)師羅園園正要為一名患者輸液。

她和往常一樣，手持PDA掃碼身份識別，幾乎與操作同步，患者信息已經(jīng)在終端顯示。

集成了更多功能的新腕帶,并沒有給護(hù)士的操作過程帶來變化。“比之前更絲滑流暢”成為廣大護(hù)士在使用中的共同感受。

（成人腕帶與兒童腕帶）

河南省人民醫(yī)院護(hù)理部信息組干事王俊杰介紹，傳統(tǒng)腕帶只具有“身份識別”功能，而新腕帶將“繳費(fèi)碼”集成其中，住院腕帶上的二維碼既是身份憑證，也是繳費(fèi)入口。二碼合一，一碼兩用，患者掃碼輕松繳費(fèi)；護(hù)士掃碼高效身份識別。

河南省人民醫(yī)院護(hù)理部副主任李黎明介紹：“讓患者更方便，不給臨床添麻煩。實(shí)現(xiàn)一舉雙贏，是新腕帶在設(shè)計(jì)之初的追求”。

腕帶是護(hù)士核對患者信息的重要工具，實(shí)現(xiàn)新功能，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的同時，不改變臨床護(hù)士原有的良好工作習(xí)慣，是確保質(zhì)量安全的關(guān)鍵。

【聽勸！4天實(shí)現(xiàn)全院上線】

新腕帶廣受好評

創(chuàng)新巧思從何而來？

要從一周前

患者的一條建議說起

“住院繳費(fèi)要到護(hù)士站，還得輸入住院號，能不能再方便一些？”

護(hù)理總值班巡查中，一條很小卻關(guān)乎就醫(yī)體驗(yàn)的訴求，立刻得到了醫(yī)院的重視和響應(yīng)。

在當(dāng)天的行職晨會上，院領(lǐng)導(dǎo)要求護(hù)理部牽頭，財(cái)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)信息中心多部門配合，盡快疏通住院繳費(fèi)的小“堵點(diǎn)”。

事實(shí)上

為了方便患者

省醫(yī)已經(jīng)開設(shè)有數(shù)個繳費(fèi)渠道——

人工窗口、護(hù)士站掃碼、公眾號繳費(fèi)等

但依然有患者感到困難：

“掃碼繳費(fèi)要從病房走到護(hù)士站，公眾號繳費(fèi)還得綁定就診卡”

走訪調(diào)研讓工作人員意識到哪怕多走一步路，增加一個環(huán)節(jié)，都會降低患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

（技術(shù)論證）

（設(shè)計(jì)手稿）

為打通堵點(diǎn)，讓操作一步到位，多部門最終確定了“以住院腕帶為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)‘一患一碼，一碼兩用’”的改良思路。

隨后，護(hù)理部信息組聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)信息中心、財(cái)務(wù)部及HIS系統(tǒng)、移動護(hù)理信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，高效合作，先后完成需求調(diào)研、技術(shù)論證與臨床測試，最終解決了數(shù)據(jù)互通、系統(tǒng)兼容、設(shè)備調(diào)整等技術(shù)難題。

民有所呼，我有所應(yīng)。優(yōu)化住院繳費(fèi)流程正是省醫(yī)“以患者為中心”，推行智慧醫(yī)療便民服務(wù)的縮影。（李偉博）