近日,平安人壽黑龍江分公司完成了一筆超百萬元理賠服務(wù),為罹患血管瘤的客戶A先生雪中送炭送上110萬理賠款,讓在病床上的A先生感受到平安人壽有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。

據(jù)了解,客戶A先生雖是一個(gè)普通的工薪家庭,但卻有著較強(qiáng)的防范風(fēng)險(xiǎn)意識,在平安人壽代理人專業(yè)的講解下,A先生于2017年為自己投保一份“平安福”保險(xiǎn),保額超百萬,用這份百萬保障為自己和家庭撐起抵御風(fēng)（參數(shù)丨圖片）險(xiǎn)的保護(hù)傘。

然而天有不測風(fēng)云,2019年,A先生在體檢中發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)海綿狀血管瘤,5年來一直遵醫(yī)囑定期復(fù)查。由于病情穩(wěn)定,他和家人并未過多擔(dān)心。然而,命運(yùn)的轉(zhuǎn)折來得毫無征兆。2024年11月,A先生突然出現(xiàn)劇烈頭痛、頭暈癥狀,靜醫(yī)院檢查確診,A先生顱內(nèi)海綿狀血管瘤破裂,必須進(jìn)行緊急開顱手術(shù)。盡管手術(shù)順利完成,但預(yù)估后續(xù)康復(fù)費(fèi)用可能高達(dá)百萬元,這對一個(gè)普通工薪家庭來說,無疑是太過沉重的打擊。

獲知A先生入院手術(shù)的消息后,A先生的代理人第一時(shí)間來到醫(yī)院慰問,并在其家屬的協(xié)助下,為A先生收集理賠材料,申請報(bào)案理賠。經(jīng)過公司審核,A先生的情況符合《平安福重疾尊》保險(xiǎn)責(zé)任,決定向客戶賠付110萬元重疾保險(xiǎn)金。

這筆理賠款不僅為A先生的后續(xù)康復(fù)治療提供了充足的資金保障,更讓這個(gè)家庭重拾希望。“住院這些天都不知道怎么熬過來的,一想到未來康復(fù)的錢就發(fā)愁。有了這筆錢,終于能安心治療了!”A先生家屬感激地說。

疾病面前,再多的準(zhǔn)備都不為過。一份重疾險(xiǎn),不僅是對個(gè)人健康的保障,更是對家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。一直以來,平安人壽本著“為客戶尋找理賠理由”的理賠為客戶送上有溫度的保險(xiǎn)服務(wù),以專業(yè)、高效的理賠服務(wù),為更多家庭提供堅(jiān)實(shí)保障,守護(hù)每一位客戶的健康與幸福,用實(shí)際行動(dòng)踐行“省時(shí)、省錢、省心”的“三省”服務(wù)理念。

平安人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時(shí)、又省錢"的暖心服務(wù),用專業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安。為提升客戶體驗(yàn),深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),公司推出消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)、解決消費(fèi)者咨詢投訴問題,為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效的服務(wù),讓保險(xiǎn)更有溫度。