文 | 河南省義馬市人民法院院長 趙靜

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“家庭和睦則社會安定，家庭幸福則社會祥和，家庭文明則社會文明。”家事審判事關(guān)家庭的幸福美滿和社會的和諧安定。近年來，河南省義馬市人民法院針對轄區(qū)案件中離婚等家事糾紛數(shù)量占比較高的特點(diǎn)，創(chuàng)新推出“四步診療”家事審判工作法，尋求案件最優(yōu)解。2024年以來，義馬法院家事糾紛調(diào)撤率始終保持在78%以上，上訴率穩(wěn)定在0.7%以下。

審前“診斷”

精準(zhǔn)把脈家事糾紛

最高人民法院黨組書記、院長張軍提出：“要依法保障和促進(jìn)民生福祉，把老百姓的難事當(dāng)成自己的家事，以‘如我在訴’的意識辦好民生案。”義馬法院通過“望、聞、問、切”四步法，全方位、多維度探尋家事糾紛內(nèi)在癥結(jié)，為后續(xù)有的放矢地開展審判工作打牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“望”糾紛態(tài)勢。義馬法院承辦法官細(xì)致審查案件材料，觀察雙方當(dāng)事人言行舉止，在起訴的初始材料里查找感情糾葛端倪，從雙方當(dāng)事人的語言、眼神交流中，解讀出家庭氛圍與情感狀態(tài)的“密碼”，為剖析糾紛成因、采取恰當(dāng)?shù)慕饧妼Σ咛峁┮罁?jù)。

“聞”訴求表達(dá)。義馬法院承辦法官耐心傾聽雙方當(dāng)事人訴求，主動走訪當(dāng)事人的鄰居及社區(qū)工作人員，了解其在日常生活中的真實(shí)狀況，捕捉更多被忽視的細(xì)節(jié)，深入挖掘雙方當(dāng)事人潛在訴求和情感期望，為后續(xù)各項(xiàng)工作開展找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口。

“問”矛盾癥結(jié)。針對案件中的關(guān)鍵問題，義馬法院承辦法官結(jié)合案情實(shí)際修改詢問提綱，與雙方當(dāng)事人進(jìn)行深入交流，逐步厘清復(fù)雜的家庭關(guān)系和矛盾焦點(diǎn)，同時引入家事糾紛心理支持與輔導(dǎo)服務(wù)，采用圓桌會議形式，力求在尊重與理解中達(dá)成和解。

“切”證據(jù)脈搏。義馬法院承辦法官綜合分析判斷，運(yùn)用專業(yè)法律知識和豐富審判經(jīng)驗(yàn)，深入剖析核心癥結(jié)，針對不同類型案件，尤其是涉婚約財產(chǎn)糾紛，形成個性化、多元化解決方案，必要時與轄區(qū)民政、婦聯(lián)等部門聯(lián)合調(diào)解，推動破解高價彩禮治理難題。

審中“修復(fù)”

靶向化解家庭矛盾

司法審判要加強(qiáng)正確引導(dǎo)，促進(jìn)解決好最難斷的“家務(wù)事”。義馬法院將法、理、情深度融合，在案件審理過程中綜合運(yùn)用多種司法服務(wù)與人文關(guān)懷措施，有效化解家庭糾紛。

強(qiáng)化專業(yè)審理。義馬法院建立家事案件分類管理機(jī)制，對離婚、繼承等家事案件實(shí)行專業(yè)化審判，積極探索符合本地實(shí)際的庭前和解及庭審聯(lián)調(diào)制度，根據(jù)本院在家事審判實(shí)踐中總結(jié)提煉的“低齡沖動型”“中年危機(jī)型”“老齡積累型”等不同糾紛類型，差異化分類施策，著力構(gòu)建家事糾紛分層化解新格局。

強(qiáng)化便民服務(wù)。義馬法院承辦法官根據(jù)當(dāng)事人實(shí)際情況選擇庭審地點(diǎn)，將法庭“搬”到社區(qū)黨群服務(wù)中心、醫(yī)院病房等地巡回審理家事糾紛，現(xiàn)場釋法說理、調(diào)解裁判，妥善處理多起涉離婚、贍養(yǎng)等案件，讓司法服務(wù)更加貼近群眾，有效減輕當(dāng)事人訴累。

強(qiáng)化溫情呵護(hù)。在涉離婚糾紛案件中，義馬法院高度重視對未成年人權(quán)益保護(hù)，注重“關(guān)愛未成年人提示”工作，承辦法官適時隨案發(fā)放《關(guān)愛未成年人手冊》，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人強(qiáng)化監(jiān)護(hù)責(zé)任。對于感情尚未完全破裂的夫妻，承辦法官運(yùn)用“親情喚醒”“回憶觸動”等方式，喚起雙方情感共鳴，助力家庭關(guān)系修復(fù)。

判后鞏固

助力維護(hù)家庭和睦

法律并不是冷冰冰的條文，背后有情有義。義馬法院持續(xù)關(guān)注判后各家庭成員關(guān)系動態(tài)變化，采取有效措施，確保家庭關(guān)系持續(xù)修復(fù)與穩(wěn)固。

提供情感療愈服務(wù)。針對部分當(dāng)事人在判決后可能出現(xiàn)的心理創(chuàng)傷或情感困擾，義馬法院選派有經(jīng)驗(yàn)的法官為當(dāng)事人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人重塑理性認(rèn)知，避免負(fù)面情緒給家庭關(guān)系修復(fù)帶來的不良影響，真正讓群眾感受到家事審判的司法柔情。

推進(jìn)定期回訪舉措。義馬法院定期組織干警進(jìn)行判后回訪，主動聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)，通過電話詢問、實(shí)地走訪等方式，與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解其家庭關(guān)系現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，既保障了裁判的權(quán)威性，又減少了后續(xù)執(zhí)行案件難題。

優(yōu)化服務(wù)反饋機(jī)制。義馬法院持續(xù)為判后家庭提供調(diào)解服務(wù)，幫助雙方當(dāng)事人解決在家庭生活中遇到的新問題，避免家事糾紛再次發(fā)生；探索建立家事司法滿意度調(diào)查反饋機(jī)制，將定期開展常規(guī)滿意度調(diào)查和隨機(jī)抽取回訪已結(jié)案件當(dāng)事人兩種方式相結(jié)合，形成“意見收集、分析改進(jìn)、穩(wěn)步提升”的動態(tài)優(yōu)化體系。

案外預(yù)防

積極營造和諧氛圍

習(xí)近平總書記指出：“法治建設(shè)既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。”義馬法院堅(jiān)持“預(yù)防勝于治療”的工作宗旨，進(jìn)一步加大司法服務(wù)力度，延伸司法服務(wù)觸角，從源頭預(yù)防家事糾紛發(fā)生。

厚植解紛力量。義馬法院積極構(gòu)建“法官+調(diào)解員”調(diào)解模式，擇優(yōu)選派法官擔(dān)任社區(qū)法治副書記，定期前往社區(qū)，就家事糾紛及其他常見糾紛中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展人民調(diào)解員培訓(xùn)，培養(yǎng)人民群眾身邊的“法律明白人”，實(shí)現(xiàn)解紛資源整合增效，打造人民法庭服務(wù)基層治理“義馬樣本”。

激活解紛動能。義馬法院不斷健全高效能多元解紛體系，暢通對接轄區(qū)內(nèi)各級綜治中心，攜手市婦聯(lián)建立婚姻家庭糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制，為群眾提供未成年人保護(hù)教育、老年人身心健康關(guān)懷等家事服務(wù)，向群眾普及法律知識，弘揚(yáng)優(yōu)良家風(fēng)文化，提升群眾法治素養(yǎng)與家庭責(zé)任意識，從源頭減少訴訟增量。

培育文明風(fēng)尚。義馬法院按照“重內(nèi)容、重方法”的宣傳方式，先后在轄區(qū)10個社區(qū)開展“拒絕高額彩禮 弘揚(yáng)婚戀新風(fēng)”專題法治宣傳活動，干警現(xiàn)場為群眾答疑解惑，引導(dǎo)群眾樹立正確的婚戀觀；常態(tài)化開展法治副校長“送法進(jìn)校園”活動，培樹家庭美德觀念，講授遠(yuǎn)離校園欺凌等相關(guān)法律知識，真正做到“以法之名、護(hù)‘未’成長”。

天下之本在國，國之本在家。下一步，義馬法院將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以柔性解紛為路徑，以糾紛實(shí)質(zhì)化解為導(dǎo)向，持續(xù)深化家事法庭規(guī)范化建設(shè)，全力維護(hù)轄區(qū)家庭和睦、促進(jìn)社會和諧。

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《中國審判》雜志2025年第7期

中國審判新聞半月刊·總第365期

編輯/孫敏