陽光、沙灘、海浪

懷揣著對大海的憧憬向往

雅安張女士（化名）

定下成都飛往海南的機票

準備在海邊度過愉快的五一假期

但她還沒出門

甚至行李都沒準備好

就被詐騙了3萬余元！

案情回放

張女士在網上預定了從成都飛向海南的機票，當其正為旅行做準備時，突然接到“00”開頭并自稱“中國民航官方客服”的電話。在電話中，“客服”準確地說出了張女士的身份證號碼及訂票信息，告知其飛機因故障無法起飛，現可進行退票或改簽，還承諾將“補償”300元。

詐騙電話

還沒出發，飛機就“熄火”了，這讓張女士有點氣惱，于是對著“客服”發了一頓牢騷。掛斷電話后，當她正在考慮退票還是改簽時，就收到了含有“客服”微信聯系方式以及“免費退改簽”并“補償”旅客的短信。

詐騙短信

氣歸氣，何況還有300元“補償”。隨后，張女士添加“客服”微信，告知了“改簽”意向。“客服”稱，“改簽”和領取“補償金”需要在“官方APP”上操作，并向她發來鏈接，

涉詐APP

為及時“改簽”機票，張女士按“客服”要求下載了該APP，同時打開了手機權限以及屏幕共享，手機上的信息就這樣完全暴露在對方眼里。

操作中，“客服”讓張女士多次輸入密碼登錄銀行APP查看余額，并開啟了免密支付，隨后手機突然收到銀行卡數條轉賬成功的短信。慌忙之下，張女士立即退出APP，但也為時已晚，最終被騙3萬余元。

無獨有偶，近日正要去外地度假的羅先生（化名）也遭遇了同樣的騙局。但不同的是，羅先生在前期并未相信“退改簽賠付”，也拒絕了“客服”幫助改簽。

騙子見無法說服便改變話術，告知羅先生購票時購買了延誤保險，如果不接受“賠付”就無法完成“改簽”。并聲稱只需羅先生提供支付寶收款碼等待賠付到賬就行，其他的信息均不需要，并向羅先生發去一條帶有“改簽”鏈接的短信。

在騙子的“軟磨硬泡”下，羅先生盡管有一定的防騙意識，但還是產生了自我懷疑，以為對方是真“客服”。隨后，他點擊鏈接，在所謂的“官方網站”上傳了自己的支付寶收款碼。

10分鐘后騙子告知羅先生，因上傳支付寶收款碼“超時”無法“賠付”，讓羅先生在“網站”上綁定自己的銀行卡進行退款，并建議羅先生下載“線上會議”APP，由“客服”指導進行“賠償”和“改簽”

羅先生按照騙子的指示，下載了涉詐APP進入屏幕共享會議室，期間多次在騙子的誘導下，打開銀行APP查看余額，并在“官方網站”輸入銀行卡信息、密碼以及驗證碼信息等，最終被騙子分多筆轉走其卡內資金，共計30萬余元。

詐騙套路分析

01獲取信息，騙取信任

詐騙分子通過非法渠道獲取受害人訂票信息，在受害人臨出行前，通過電話或短信冒充航空公司客服人員，騙取信任。

02提出理賠，設下陷阱

取得信任后，詐騙分子謊稱改簽或退票可給予賠償金，誘導受害人下載會議類APP，開啟屏幕共享，從而獲得受害人銀行卡余額等信息。

03屏幕共享，誘導轉賬

詐騙分子利用屏幕共享套取受害人銀行卡賬戶、密碼、驗證碼等信息后，通過遠程控制受害人手機轉走資金；或以“轉賬驗證賬戶安全”“轉賬確保理賠通道暢通”等話術，誘導受害人向指定賬戶轉賬，從而完成詐騙。

“熊貓反詐”溫馨提醒

廣大群眾如果接到自稱“航空公司客服”來電，開口就稱“退改簽”機票可以進行賠付，并要求下載APP開啟會議或屏幕共享的，一定不能相信！在日常生活中，千萬不要與陌生人共享手機屏幕，更不能在陌生網站上隨意輸入自己的銀行卡賬號、密碼、驗證碼等涉及財產安全的重要信息，謹防被騙！

內容來源/雅安市反詐中心