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“張叔，還記得我不？我叫什么？”時隔一個月，休假后的張巧蕊重回崗位，穿過熟悉的養(yǎng)老院回廊，走向患有老年癡呆的張叔的病房，滿懷期待地問出了這樣的問題。聽到老人磕磕絆絆說出“小張”后，張巧蕊開懷大笑起來。

“張叔有時候連兒女都記不太清楚了，還能記下我的名字，我開心壞了！”張巧蕊開心地“炫耀”。2023年，張巧蕊開始接觸養(yǎng)老服務行業(yè)；兩年里，她照顧過百余名老人，用心護理，用愛守護，成長為一名專業(yè)過硬、溫暖熱心的“金城大姐”。

從照顧小孩到服務老人 用愛守護“一老一小”

48歲的張巧蕊畢業(yè)于西北師范大學學前教育專業(yè)。憑借課堂里學到的專業(yè)知識和對家政行業(yè)的熱愛，2015年，張巧蕊開辦了一家托育所，專門照顧特殊兒童。

父母離異、身心障礙、性格叛逆……在這間托育所里，張巧蕊照料過形形色色的特殊兒童，最終摸索出了一套寶貴的從業(yè)經(jīng)驗：善用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以文化人，以文育人。“在托育所工作的8年多里，我面臨過諸多挑戰(zhàn)。最終我發(fā)現(xiàn)，用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化來引導孩子是十分有效的。所以，我每天都會給孩子們誦讀《弟子規(guī)》《孝經(jīng)》《論語》等經(jīng)典著作，讓書香浸潤心靈。”

然而，兩年前的一次養(yǎng)老院參觀學習讓張巧蕊改變了想法，她決定投身養(yǎng)老服務領域。“看到躺在病床上不能隨意動彈的老人，我瞬間就心軟流淚了。那個時候，我意識到，這些老人更需要我。”

自那以后，張巧蕊就積極參加養(yǎng)老服務培訓班，學習養(yǎng)老服務知識。兩年時間，張巧蕊先后照料了120余名老人，其中不乏失智失能、生活無法自理的患病老人。面對工作中的新挑戰(zhàn)，張巧蕊不但沒有退縮，反而以更飽滿的熱情和更真摯的感情投身養(yǎng)老服務，最終贏得了老人們的一聲聲“小張”。

從北京回到蘭州 為家鄉(xiāng)貢獻巾幗力量

在從事養(yǎng)老服務工作的兩年時間里，張巧蕊曾輾轉于新疆、北京等地，最終她還是選擇回到了家鄉(xiāng)。“十分想念家鄉(xiāng)，還是想回來干家政！”帶著這份樸素的感情，2024年底，張巧蕊通過社區(qū)報名參加了甘肅省家政創(chuàng)業(yè)孵化帶動就業(yè)“陪跑計劃”培訓，正式成為一名“金城大姐”。

近年來，蘭州市“金城大姐”巾幗家政品牌日益響亮，越來越多像張巧蕊一樣的人加入到這個隊伍中來。“金城大姐”是蘭州市婦聯(lián)全力打造的巾幗家政服務品牌，旨在為廣大婦女提供更多就業(yè)崗位，為廣大家庭提供更加便捷優(yōu)質的家政服務。依托市婦女兒童服務中心巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地，蘭州市婦聯(lián)整合家政服務優(yōu)勢力量，打通家政培訓和就業(yè)渠道，創(chuàng)建集“技能培訓+實操體驗+技能評價+標準化示范+就業(yè)服務”為核心功能的“金城大姐”家政實訓基地，擴大“金城大姐”服務范圍，組織開展各工種家政職業(yè)技能培訓鑒定及家政經(jīng)理人電商賦能提效創(chuàng)業(yè)訓練營、社區(qū)家政服務驛站創(chuàng)業(yè)培訓班等，開展養(yǎng)老、育嬰、保潔、收納整理等各類家政服務，截至目前實現(xiàn)輸轉勞務人員1萬余人。

“咱們蘭州家政行業(yè)政策扶持力度大，行業(yè)管理規(guī)范，我們在就業(yè)過程中都能享受到從技能培訓到上崗就業(yè)的一條龍服務，讓我們工作得更安心了！”張巧蕊告訴記者，家政人是維護社會安寧和諧、家庭穩(wěn)定的重要力量，是偉大且能體現(xiàn)價值的職業(yè)。身為一名家政人，她更希望為家鄉(xiāng)老人守護幸福“夕陽紅”，為家鄉(xiāng)的家政行業(yè)做出自己的貢獻。

從家政大姐到培訓講師 呼喚更多人加入家政行業(yè)

如今，除了是一名“金城大姐”，張巧蕊還有個特殊身份——甘肅蘭美職業(yè)技能培訓學校有限公司培訓講師。從干家政到當老師，張巧蕊說，自己希望更多人能夠關注家政服務，加入家政行業(yè)。

如何與老人溝通，如何開展慢病護理和安全預防，如何進行健康檢查和應急處理……在張巧蕊的講課筆記里，詳細記錄了每一個培訓內容及重點要點。“我擔心自己講得不清楚不透徹，就會拿出我的那些照片，現(xiàn)場講事例，這樣會更生動，學員們也更容易接受。”當老師后的張巧蕊，“分享欲”大增，“我希望通過我的工作經(jīng)驗，更好地幫助學員們順利進入家政行業(yè)。”

近期，張巧蕊驚喜地發(fā)現(xiàn)，課堂上的年輕面孔越來越多了！“年輕人越來越多是好事，這意味著我們家政行業(yè)越來越有朝氣！而且年輕人學得快，頭腦更靈活，技術更專業(yè)，家政行業(yè)迎來了新氣象。”

為了吸引更多年輕力量，蘭州市婦聯(lián)也是不遺余力搞活動、引人才。近年來，市婦聯(lián)通過大力開展“金城大姐”巾幗家政進社區(qū)活動，依托社區(qū)綜合服務中心等陣地，發(fā)揮“金城大姐”巾幗家政聯(lián)盟品牌效應和聯(lián)盟企業(yè)示范帶動作用，推行“婦聯(lián)+家政聯(lián)盟（企業(yè)）+社區(qū)（家政驛站）+家庭”服務模式，設立“金城大姐”家政服務聯(lián)盟社區(qū)服務站點209個，建設甘肅省巾幗家政服務驛站4個，開展社區(qū)家政培訓4000余人，打造了集家政服務、政策宣傳、人員招聘、就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)扶持、維權調解、心理咨詢、愛心陪伴、公益活動于一體的“一站式”服務平臺，進一步打響“金城大姐”巾幗家政服務品牌，吸引越來越多年輕人加入隊伍當中，服務全市“一老一小”、服務廣大家庭。

■人物檔案

張巧蕊

女，畢業(yè)于西北師范大學學前教育專業(yè)，甘肅省家政創(chuàng)業(yè)孵化帶動就業(yè)“陪跑計劃”優(yōu)秀學員，現(xiàn)為甘肅蘭美到家品牌管理有限公司渠道二部經(jīng)理、甘肅蘭美職業(yè)技能培訓學校有限公司培訓講師。在家政服務這片充滿溫暖與責任的領域，張巧蕊宛如夜空中一顆熠熠生輝的星星，用她十余年的默默奉獻照亮了無數(shù)人的生活。

■記者手記

在時光的褶皺里，總有人以溫柔熨平歲月的裂痕。張巧蕊的雙手托起過童真的朝陽，如今又撫慰著暮色的褶皺。當失智老人顫巍巍喚出“小張”的瞬間，我們看到的不僅是一個名字的喚醒，更是生命對生命的溫柔共振。從特殊兒童教室到養(yǎng)老院回廊，她將《孝經(jīng)》里的文字化作實實在在的溫度。這位“金城大姐”用十載光陰詮釋：真正的照護不是技術參數(shù)的堆砌，而是讓每個被遺忘的角落都聽見尊嚴的回聲。當越來越多年輕人循著她的足跡走進家政行業(yè)，那些曾被折疊的生命故事，終將在愛與傳承中舒展綻放。

蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓 顏維俊 文/圖

責任編輯：王旭偉

來源：蘭州晚報