云南
為深入推進法治會澤建設，及時化解矛盾糾紛，會澤縣五星鄉聚焦源頭治理，扎實開展矛盾糾紛大排查工作，確保問題早發現、早介入、早化解。
五星鄉成立專項走訪工作組，聚焦特殊群體，重點排查是否存在漏管失控人員，堅持邊走訪、邊排查、邊化解、邊管控，同步進行、一體推進，做深做實做細滾動式排查、實質性化解、精準化服務等措施。
五星鄉平安法治辦會同司法所、派出所等開展聯調工作，全力破解重要矛盾糾紛化解難題，按照部門職責和矛盾糾紛涉及領域進行合理劃分，找準矛盾糾紛癥結和成因，通過職能部門高效配合，依法解決群眾訴求，高效及時調解矛盾。
同時，利用農村趕集天發放宣傳彩頁，采取面對面宣講、一對一解答群眾疑惑等方式宣傳法律法規知識，引導群眾正確運用法律武器，采取合法途徑表達合理訴求，維護合法權益，從源頭遏制各類矛盾糾紛。
建立動態跟蹤回訪機制及時了解矛盾糾紛化解效果，對已調解成功的矛盾糾紛進行定期回訪、動態跟蹤，通過入戶、電話、微信回訪等形式，主動了解調解情況、耐心細致做好結果問詢和解釋溝通工作，進一步化怨氣、解心結。回訪中，認真聽取群眾的意見和建議，密切關注事態發展、人員去向，避免當事人情緒轉化、升級，有效鞏固調解成效。
記者 甘仕恩 通訊員 孫麗雯
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