為切實有效解決福鼎市物業服務領域群眾關切的突出問題，全力維護廣大群眾的合法權益，4月28日，福鼎市住房和城鄉建設局聯合城市管理和綜合執法局、市場監管局等部門深入瑞盛中央花園、海景華府、鼎盛莊園、悅海閣4個小區開展“整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”專項整治工作。

檢查組圍繞物業服務合同履約、公共設施維護、環境衛生管理、消防安全、公共收益公示等工作，通過實地檢查、查閱資料、現場詢問等方式，對各小區物業進行全面“體檢”。

小區公示內容的清晰性與完整性，是此次檢查的重點之一。當天上午，檢查組率先來到福鼎通寶物業管理有限公司所負責的瑞盛中央花園小區，經檢查，該小區物業企業服務內容、服務標準及電梯維修保養檢驗費未在醒目位置公示，此外，還存在公共區域電箱未上鎖、未粘貼危險標識以及架空層被占用等問題。?

物業企業服務內容、服務標準及電梯維修保養檢驗費未公示

公共區域電箱未上鎖

水箱未粘貼2025年份的二次供水設施清洗消毒記錄

架空層被占用成員工休息間

此次檢查，“消防安全”也是個關鍵詞。福建伯恩物業福鼎分公司服務的海景華府小區就存在多處消防安全隱患。小區里多處消防栓面板損壞，部分消防管道無水；部分樓道內的滅火器缺失，形同虛設；頂樓消防栓末端壓力表損壞。

消防栓損壞

部分樓道滅火器箱里滅火器缺失

在檢查過程中，檢查人員告訴記者，維護電梯安全是物業管理的重中之重，關乎小區業主的日常生活和生命安全，但部分物業會忽視對電梯五方對講系統的測試。

“為什么在電梯里按警鈴無人接聽，是壞了嗎？”“有幾個人值班？請出示一下值班人員的證件。”“請出示交接班記錄?！薄瓩z查人員在海景華府小區內一棟樓的電梯內長時間按鈴未得到接聽后，立刻前往小區消控室，對消控室值班人員的證件、交接班記錄等信息以及監控設施進行了細致檢查。

電梯五方通話無人接聽

部分監控顯示屏缺失

此外，針對許多業主關心的電動自行車停放問題，在當天的檢查中，多個小區的地下車庫出現電動自行車違規停放的現象，在福鼎市中智物業服務有限公司服務的鼎盛莊園小區，記者發現，部分車輛停放在車庫電梯間以及機動車車位里。

車庫電梯間停放電動車

樓梯通道處雜物堆放

電梯五方通話無人接聽

頂樓消防栓末端壓力表損壞

“對于電動自行車的停放，我們要求物業在地下車庫等地規劃區域專門停放，并在疏散通道、安全出口、樓梯間等區域張貼電動自行車、電動摩托車禁停禁充的標識?！?/p>

檢查人員

除了在地下車庫、水泵房等重點位置實地檢查，檢查組還前往各小區的物業服務中心，對小區物業日常巡查、檢修記錄以及業主訴求記錄表等內容進行了詢問，在福建省鼎宏物業有限公司服務的悅海閣小區，擺放在桌上的物業服務登記表引起了檢查人員的注意，表格上清楚記著小區業主反映的訴求和處理情況，但該小區存在地下車庫防汛沙袋數量嚴重不足、小區物業服務合同未及時進行備案、生活水箱無清洗記錄和水質檢測報告等問題。

電動車充電區域滅火器數量不足

物業服務合同未及時進行備案

生活水箱無清洗記錄和水質檢測報告

消控室消防操作員證書不規范

針對當天檢查中發現的問題，檢查組向相關物業服務企業下發了責令整改通知書，責令限期整改。?下一步，福鼎市住房和城鄉建設局將持續跟進專項整治，加大監督檢查力度，以監督執紀壓實責任、嚴查亂象、護航民生，促進物業管理步入良性循環，增強業主的幸福感和獲得感。

此次檢查，各小區物業存在的問題如下：

福鼎通寶物業管理有限公司所服務的

瑞盛中央花園小區

●地下車庫秩序未維護到位，車輛管理混亂。

●公共區域電箱未上鎖。

●無二次供水水箱的清洗記錄。

●物業企業服務內容、服務事項、服務標準未公示。

●電梯維修保養檢驗費未公示。

●占用小區5號樓架空層，用于員工休息使用。

●部分消防栓無巡檢記錄。

●頂樓消防栓末端壓力表損壞。

福建伯恩物業集團有限公司

福鼎分公司服務的海景華府小區

●小區物業未制定滅火和應急疏散預案，未定期組織演練。

●地下車庫消防栓無巡檢記錄，多個消防栓損壞，部分消防管道無水。

●滅火器配備不足。

●地下車庫秩序未維護到位，車輛管理混亂。

●公共門廳、安全出口、樓梯間等區域未張貼禁停禁充電動自行車、電動摩托車醒目標識。

●部分小區監控設備無法正常使用。

●地下車庫防汛沙袋數量不足。

●電梯五方通話無人接聽，消控室未按照規定執行24小時雙人值班制度，無交接班記錄。

●物業企業服務內容、服務事項、服務標準未公示。

●電梯維修保養檢驗費未公示

●公共部門經營收益情況及自查自糾表未公示。

●公共區域電箱未上鎖。

●頂樓消防栓末端壓力表損壞。

●電梯機房未上鎖。

福鼎市中智物業服務有限公司服務的

鼎盛莊園小區

●電梯維修保養檢驗費未公示。

●電梯五方通話無人接聽，消控室無人值班。

●多處消火栓無2025年4月份巡查記錄，頂樓消防栓末端壓力表損壞。

●地下車庫秩序未維護到位，車輛管理混亂。

●電動車充電樁區域未配備滅火器，無充電收費標準公示。

●地下車庫消防卷簾門無法正常使用。

●物業企業服務內容、服務事項、服務標準未公示。

●樓梯通道處雜物堆放。

福建省鼎宏物業有限公司服務的

悅海閣小區

●消控室消防操作員證書不規范，消控室未按照規定執行24小時雙人值班制度。

●電梯維修保養檢驗費未公示。

●電動車充電區域滅火器數量不足。

●地下車庫防汛沙袋數量不足。

●生活水箱無清洗記錄和水質檢測報告。

●物業企業服務內容、服務事項、服務標準、收費項目等未公示。

●小區物業服務合同未及時進行備案。

福鼎市融媒體中心

文圖：林銹銹

編輯：林銹銹

審核：汪晶晶

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總監制：王良偉