廣西
“李奶奶看這里！我們再來一張！”隨著手機快門聲輕響，民警張朝鋒順利完成身份證信息采集工作。2025年4月28日，南寧東盟警方積極延伸服務觸角，厚植為民情懷，主動上門為行動不便的老人提供身份證信息采集服務，及時為群眾排憂解難。
近日，南寧市公安局里建派出所民警張朝鋒在日常走訪中了解到，轄區部分高齡老人不慎遺失身份證后因身體原因行動不便，無法前往東盟經開區政務服務大廳戶籍窗口現場補辦身份證，存在“辦證難”的問題，給生活帶來諸多不便，79歲的李奶奶便是其中的一位。了解這一情況后，民警張朝鋒主動聯系李奶奶家屬，約定好時間上門開展身份證信息采集服務。
4月28日下午15時許，張朝鋒按照約定時間攜帶設備來到華僑城小區李奶奶家中?？吹嚼钅棠绦袆硬槐?，他小心翼翼地與家屬溝通好后將李奶奶移動至輪椅上調整好坐姿，并耐心地幫助李奶奶整理衣著，隨后考慮到拍攝高度問題，張朝鋒便單膝著地，保持手機拍攝角度與李奶奶臉部持平，反復拍攝直至達到最佳效果，最終定格下一張符合身份證辦理標準的照片，辦理成功后，家屬連忙向民警表示感謝，為民警真誠為民、熱心細致的服務點贊。同時，張朝鋒還細心地為老人和家屬講解身份證辦理流程及后續領取方式，整個過程充滿溫情。
此次上門服務，不僅解決了老人的實際困難，也讓群眾真切感受到了公安機關的關懷與溫暖。東盟警方將持續深化“創人民滿意公安”活動，圍繞群眾“急難愁盼”問題，優化更多便民利民舉措，把公安業務開到群眾“家門口”，將熱心服務做到群眾“心坎上”，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。
(審核:曾慶泉 責編:勞運榮 編輯:蘇發成 校對:農智耀)
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