親愛的旅客朋友們：

你們好！

今天，我們想以一封“家書”的形式，和每一位關心松江樞紐的家人聊聊心里話。

從“呱呱墜地”到“蹣跚學步”

2024年12月26日，松江樞紐作為長三角一體化的重要交通節點，正式“呱呱墜地”。作為初生的“小寶寶”，它滿懷期待迎接八方來客，卻也因經驗不足，收到了許多旅客和媒體的“成長建議”——

“地貼標識像拼圖，繞來繞去總迷路！”

“換乘臺階陡又窄，拖著行李直發愁……”

“服務中心空蕩蕩，想歇腳都沒地方！”

這些聲音，我們一字一句記在心里。因為每一份“吐槽”，都是讓我們變得更好的“良藥”。

這幾個月，我們做了這些事

一、地貼標識“大換裝”：從“找不著北”到“一目了然”

曾經被吐槽“像星星點點”的地貼標識，如今已換上“新皮膚”！無論您身處樞紐的哪個角落，都能看到超大塊、高飽和色塊的地貼指引，搭配醒目的箭頭和文字，方向感瞬間拉滿！

二、 臺階變坡道：無障礙通道“一路到底”

地鐵9號線出站換乘高鐵的“驚險臺階”，終于成了歷史！原本僅有一小段的無障礙坡道，如今已全程貫通，行李再重、輪椅再大，也能穩穩通行。您的安全，是我們最在意的事。

三、 服務中心“煙火氣”：從冷清到暖心

空蕩蕩的服務大廳？不存在的！現在的服務中心里，休憩長椅隨時恭候。

網紅飲品店、便利店、特色小吃店陸續入駐，候車也能逛吃打卡！

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一條白色通道的秘密：換乘免安檢！

不少旅客好奇：服務中心前那條長長的白色通廊是做什么的？

答案揭曉：這是高鐵下車旅客換乘地鐵9號線的免安檢通道！

從北區下車后，跟著地貼和指引牌走，找到出站口2（1F·東），出站后順著白色通廊一直走就能到達9號線地鐵4號口，省時又省力！

?? 謝謝您，陪我們一起長大

這些改變，離不開每一位旅客的包容與建議。正如一位網友的留言：“松江樞紐像個小寶寶，需要時間成長。”而我們想說：“幸好有你們牽著手，教我們一步步走穩。”

五一小長假將至，我們已做好準備，用更清晰的指引、更安全的通道、更暖心的服務，迎接每一位“趕車人”。未來，我們仍會把耳朵貼近地面，聆聽您最真實的聲音。

最后，祝大家旅途順利，五一快樂！

——永遠在成長的松江樞紐

資料：松江區樞紐服務管理中心

編輯：周雨薇 桂可欣

審核：周樣波 周雨薇