山東
鄒城網4月28日訊，“以前電梯三天兩頭‘鬧脾氣’，現在穩當得很！上下樓再也不用提心吊膽了！”近日，鄒城市某小區居民李女士在業主群里點贊道。
2025年3月，鄒城市市場監管局接到某小區居民投訴，反映小區1部電梯頻繁出現急停、外呼失靈等故障，物業多次維修未果，存在較大安全隱患。為徹底解決該問題，鄒城市市場監管局在集思廣益，多方研討后，創新推出“物業+維保+廠家”協同治理模式，為電梯安全監管寫下“新答卷”。
三方聯動，打通服務“最后一公里”。突破“物業催、維保修”的被動循環，探索構建“物業牽頭協調、維保駐點響應、廠家技術兜底”的三方協同機制，通過行政指導推動物業、維保單位聯合發函，激活廠家提供必要的技術幫助義務，形成“問題共診、責任共擔、成果共享”的治理閉環，實現從“救火式搶修”向“源頭式防控”的躍升。
技術支撐，用數據去除“疑難雜癥”。面對反復發作的電梯“頑疾”，廠家技術團隊追根溯源開展“體檢”，調取3個月運行數據，精準鎖定故障原因。摒棄“頭痛醫頭”的舊思路，從“換零件”改為“治系統”，通過程序升級、機械校準、智能分流等系統性修復，實現“治標更治本”。居民王先生感嘆：“過去早高峰等電梯急得跺腳，智能分流之后兩分鐘就能上樓！”
全程公開，讓安全“看得見摸得著”。推動維修全程公開，組織業主觀摩技術講解，張貼《電梯健康診斷報告》，并建立“一梯一碼”電子臺賬，實時更新維保記錄。通過“數據透明+群眾監督”，倒逼責任落實，打造“政府監管、企業履責、社會共治”的安全生態。
截至目前，通過推行此種協同治理模式，該小區實現了電梯故障率由月均8次降至0次，節省治理費用24萬元，維保效率提升35%，切實解決了群眾關心的電梯安全問題。
編輯：鄒城網、文字：鄒城市市場監督管理局
轉發+ 提醒
關注鄒城網，看精彩鄒城~
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
