今年“五一”假期是繼春節(jié)后第二個較長假期，相比剛剛過去的清明假期，將呈現(xiàn)出行范圍更廣、高峰時間更長、日均客流更大等特點。為認真做好“五一”期間虹橋綜合交通樞紐運行保障工作，區(qū)區(qū)級機關(guān)工作黨委、區(qū)委社會工作部等單位持續(xù)組織開展志愿者服務(wù)，閔行區(qū)區(qū)級機關(guān)志愿者堅守崗位，熱忱接待，用他們的實際行動和滿腔熱情，溫暖八方旅客。

4月30日起，“今日閔行”“閔行組工”與區(qū)區(qū)級機關(guān)工作黨委、區(qū)委社會工作部聯(lián)合推出“春申機關(guān)先鋒·黨員在行動——‘五一’期間志愿者手記”系列報道。

面對“五一”期間虹橋樞紐激增的客流量與旅客服務(wù)需求，閔行區(qū)退役軍人事務(wù)局的同志積極響應(yīng)號召， 短短數(shù)小時內(nèi)便組成了一支由黨員、團員為核心的志愿者團隊。 他們中既有剛?cè)肼毜耐?，也有?jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干，有退役軍人，也有軍人家屬，但此刻的他們只有一個共同身份——服務(wù)群眾的“暖心護航者”，他們以另一種方式詮釋勞動之美。

青年先鋒集結(jié)，行動詮釋初心

5月1日當(dāng)天下午兩點，第一批志愿者已經(jīng)準時到達點位，他們身穿藍色馬甲，兩兩一組，分工協(xié)作，輪流值守在B1層的出發(fā)層電梯、出站口、地鐵站進站口以及公交車上車點等關(guān)鍵區(qū)域，耐心解答旅客問詢，細致規(guī)劃最優(yōu)路線，幫助老人提運行李……“虹橋樞紐換乘通道復(fù)雜，很多外地旅客容易迷路。我們寧愿說多一點，說細一點，只為讓每一位旅客少走‘彎路’?！币幻驹刚哒f道，“我們提前到這里摸了一遍各個出入口和停車場候車點的情況，拍下了東西交通中心集中公交線路，以及無障礙電梯口的位置，我們知道的多一點，就會給旅客們多節(jié)省一點時間。還是很有意義的！”

在志愿者的隊伍中，有一對母子同崗，年輕的男孩還是一位大學(xué)生，聽聞母親要來虹橋樞紐做志愿者，當(dāng)即表示要加入其中，“我的父親是一名軍休干部，母親也是從事退役軍人接收安置工作多年，他們平日的一言一行我都看在眼里，記在心里，他們是我的榜樣?！彼麍远ǖ卣f，“今后，我也將繼續(xù)向他們學(xué)習(xí)，以自身力量投身社會服務(wù)?！?/p>

晝夜守護平安，微光聚力旅途

夜色漸深，客流不減。凌晨的虹橋火車站依然燈火通明，第二批志愿者們的身軀雖已疲憊，但笑容始終溫暖。他們與公安、地鐵工作人員緊密協(xié)作，確保最后一班列車、最晚一班航班的旅客都能順利抵達目的地。

“May I help you?”夜班的兩名志愿者發(fā)現(xiàn)一位外國旅客在出租車乘車口附近徘徊，感覺好像迷路了，他們立馬上前詢問是否需要幫助。了解下來，發(fā)現(xiàn)她因為不熟悉環(huán)境，把網(wǎng)約車的上車點定在了虹橋站外地面上的某個上車點，非常不方便。而且因為語言不通，她和司機無法交流，非常著急。于是，英文較好的志愿者小邱負責(zé)安撫她的情緒，另一個志愿者小蘇則與司機協(xié)調(diào)，讓他更改上車地點到P10停車場。隨后二人將她帶到上車點，最終順利平安上車。

值得一提的是，此次志愿者隊伍中不乏退役軍人身份的青年干部。他們將軍旅生涯中錘煉出的“聽黨指揮、作風(fēng)優(yōu)良”的精神帶入服務(wù)一線，在疏導(dǎo)客流、應(yīng)急處置等任務(wù)中展現(xiàn)出極強的組織力與執(zhí)行力。不少外地游客和年長者對虹橋樞紐很陌生，手機上的導(dǎo)航有時信號不好，為避免反復(fù)繞圈，索性直接帶領(lǐng)他們前往，“脫下軍裝，我還是人民的兵！平時工作中我為退役軍人服務(wù)，這次志愿行動能在節(jié)日里守護大家平安出行，就是最有意義的‘戰(zhàn)斗’！”一名退役軍人志愿者的話語鏗鏘有力。

區(qū)退役軍人事務(wù)局的志愿者們用14小時的接續(xù)奮戰(zhàn)，累計服務(wù)幫助無數(shù)旅客。

來看志愿風(fēng)采

供稿：區(qū)區(qū)級機關(guān)工作黨委 區(qū)退役軍人局

編輯/初審：陳依婷

復(fù)審：林心怡

終審：劉墾博

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