這個“五一”

永年各景區

因一抹“志愿紅”而更添溫度

在永年的山水與街巷間

他們默默堅守

為每一位游客保駕護航

讓八方來賓

感受永年悠久的歷史文化底蘊

大美的自然風光和人情暖意

在我區牛屯停車場，身著紅色馬甲的志愿者們穿梭于出入口與車位之間，成為一道流動的溫暖風景線。他們耐心解答游客關于游覽線路的疑問，溫柔引導文明行為，有條不紊地疏導人流與車輛。這動人的一幕，正是我區蓬勃開展志愿服務的生動寫照。“五一”文旅志愿服務期間，我區以“短組織、速上崗，用真情、展風采”為主題，讓志愿活動如春日繁花般綻放，為八方來客奉上了一場貼心周到的服務盛宴。

一、高效統籌，實現“短組織”

我區以雷厲風行的行動力，迅速集結起一支龐大的志愿服務隊伍。在極短時間內，成功招募850人次志愿者，每日保障170名志愿者堅守崗位。為塑造統一規范的志愿者形象，精心購置了帶有專屬標識的志愿者服裝。同時，科學規劃8大服務點位，設立13個服務臺，將服務網絡延伸至景區、高速路口等關鍵區域，并明確各點位牽頭單位，確保志愿服務組織工作高效有序推進。此外，通過搭建工作群，實現信息實時共享，為志愿服務的高效協調與管理奠定堅實基礎。

二、迅速響應，做到“速上崗”

區委社會工作部特邀優秀志愿服務機構的專業講師團隊，在區委黨校開展了為期半天的封閉式集訓。此次培訓采用“理論授課+情景實操+視頻教學”三位一體的創新模式，通過模擬游客咨詢、突發狀況處置等真實場景，著重提升志愿者的溝通技巧與應急處理能力。各服務點位也結合實際需求，對志愿者開展景區文化知識等全方位、專業化培訓。“五一”假期首日清晨8點，志愿者們便以飽滿的精神狀態奔赴各個崗位。他們的身影不僅活躍在景區，更遍布城市重點路口、路段、商超、步行街等場所，編織起一張細密的服務網絡，讓游客無論身處何地，都能及時獲得幫助與關懷。

三、用心服務，詮釋“用真情”

在景區內，志愿者們以無微不至的服務傳遞溫暖與善意。無論是路線指引、導游講解，還是信息咨詢、秩序維護；無論是交通疏導、特殊群體幫扶，還是提供出行參考、開展應急救援，每一個服務細節都飽含著志愿者們的真摯情感。志愿者們還主動深入游客的吃、住、行等生活場景，熱情地傳播當地文化，讓游客在永年真切感受到家的溫馨與歸屬感。

四、堅守崗位，彰顯“展風采”

“五一”期間，170余名志愿者身著整齊劃一的服裝，默默堅守崗位，用實際行動踐行志愿服務使命。他們主動放棄欣賞絢麗燈光秀、游覽繽紛景區的機會，以真誠的微笑、細致的服務和無私的奉獻，生動展現了永年人民的熱情好客。在他們的共同努力下，景區安全有序運行，我區的城市形象得到了充分彰顯，讓每一位游客都深切領略到這座城市的獨特魅力。

這個假期

志愿力量與美景同行

共繪文明旅游最美風景線

邯鄲——成語之都

冬日之日

【詞源】春秋·左丘明《左傳·文公七年》：酆舒問于賈季曰：“趙衰、趙盾孰賢？”對曰：“趙衰，冬日之日也；趙盾，夏日之日也。”

【釋義】冬天里的太陽。比喻溫和慈愛，如同冬天里的太陽那樣使人感到溫暖、親切。

責編：尤艷英

初審：孫樹英

審核：趙江輝

監制：王進領

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