5月1日，大同聯通在平城區凱德世家小區廣場舉行"無憂受理·千兆暢享"專項行動啟動儀式，以"三顆心·五項承諾"構建新型數字服務體系，拉開了"讓千兆網絡走進千家萬戶，讓數字紅利溫暖平城百姓"的民生服務新序幕。

　　山西省分公司公眾市場事業部副總經理唐海東，大同聯通黨委書記、總經理齊佩鈞攜領導班子成員共同出席啟動儀式，在數百名市民的見證下放飛象征數字夢想的氣球，標志著覆蓋全市的寬帶服務升級工程正式啟航。這既是一次服務承諾的鄭重發布，更是一次貼近民生的暖心實踐，彰顯了國企擔當。

"三顆初心"破解服務痛點

　　"服務好不好，用戶說了算！"齊佩鈞總經理在致辭中表示，針對寬帶服務中的"受理慢、安裝遲、體驗差"等民生關切，大同聯通以"三顆心"構建服務升級引擎：

- 同理心：重構服務流程，打造"用戶視角"的受理體系，讓每個環節都充滿溫度

- 匠心智造：依托5G+千兆光網雙千兆技術，建立全流程質量管控體系，用科技守護網絡體驗

- 誠心承諾：推出行業首個"服務承諾保障機制"，以制度化保障用戶權益

五項硬核承諾彰顯服務決心

　　為切實提升市民數字生活品質，大同聯通面向社會發布"寬帶無憂五項承諾"，以量化標準打造服務標桿：受理無憂：線上線下“一鍵通”、安裝無憂：24小時“閃電裝”、體驗無憂：30天“試用期”、價格無憂：套餐“透明化”、保障無憂：服務“不打烊”!

　　活動現場設立的服務體驗區人氣爆棚，工作人員為市民演示了智能組網方案、全屋Wi-Fi覆蓋等智慧家庭應用，直觀展現了千兆網絡帶來的生活變革。不少居民當場辦理體驗，一位剛簽約的張阿姨表示："30天試用期這個政策特別貼心，讓我們老百姓用得放心！"大同聯通無憂受理，千兆暢享活動就是誠邀廣大用戶朋友全面監督大同聯通寬帶全場景服務質量，以“百尺竿頭，更進一步”的精益求精的通信服務走進大同千家萬戶！

　　作為扎根平城28年的通信主力軍，大同聯通始終牢記"人民郵電為人民"的初心，累計為全市超60萬家庭提供優質寬帶服務。此次專項行動不僅是一次服務升級，更是一次與城市共成長的鄭重承諾：以匠心筑網絡，以誠心優服務，讓千兆光網成為平城百姓的"數字新基建"，讓智慧生活的美好圖景在每個家庭落地生根。

　　【聯通你我 共赴美好】從"網絡覆蓋"到"服務覆蓋"，變的是不斷升級的技術標準，不變的是"以人民為中心"的服務初心。大同聯通將持續深耕數字民生領域，讓千兆網絡真正成為連接幸福的橋梁，為建設"數字平城"貢獻聯通力量！

新大同發布