中國(guó)青年報(bào)客戶端訊（通訊員 張宇 中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 石佳）“沒想到我遇到的第一個(gè)問題竟然是跟群眾說話。”2025年度新時(shí)代青年先鋒獎(jiǎng)獲得者、內(nèi)蒙古包頭邊境管理支隊(duì)滿都拉邊境派出所民警鮑雨朦向記者講起，2020年她初到滿都拉邊境派出所時(shí)，看著前來辦理戶籍業(yè)務(wù)的牧民群眾，語速太快聽不懂需求，交流不暢需要其他民警幫忙，這些情況讓她一度感覺很是窘迫。

為了打破現(xiàn)狀，鮑雨朦帶著入戶本，在所里外勤民警的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持每天至少走訪5戶牧民，嘮家常、問冷暖，2個(gè)月間，鮑雨朦把轄區(qū)300多戶牧民轉(zhuǎn)了個(gè)遍，不到一年，便能和群眾打成一片，通過了大家“進(jìn)得了門、嘮得了磕、吃得了飯”的“考核”。

鮑雨朦為牧民群眾“上門送證”。受訪者供圖

在走訪過程中，鮑雨朦了解到一些群眾因?yàn)椴涣私鈶艏k理手續(xù)，存在辦業(yè)務(wù)往返次數(shù)多、時(shí)間耗費(fèi)長(zhǎng)的情況。她便通過網(wǎng)上查詢和請(qǐng)教蒙古族同事，將戶籍業(yè)務(wù)材料模板整合成清單，制作雙語版戶籍業(yè)務(wù)順口溜，并以圖畫的方式做成注解手冊(cè)，發(fā)放到每一位群眾手中。

“閨女，你一來我這心里就暖乎乎的！”今年4月初，轄區(qū)一位獨(dú)居老人為了補(bǔ)辦戶籍手續(xù)心情煩悶，子女不在身邊，自己又行動(dòng)不便，如何去派出所都是個(gè)難題。得知情況的鮑雨朦，將老人炕頭變成了她的“移動(dòng)辦公桌”，理材料、填表格、走流程，直到手續(xù)全部辦妥。

鮑雨朦幫助牧民群眾喂羊。受訪者供圖

2023年，鮑雨朦被轄區(qū)群眾推選為滿都拉鎮(zhèn)婦聯(lián)副主席，她將目光投向了邊境上的女性力量。“我們形象親和、細(xì)致耐心，做起群眾工作來肯定接受度更高！”說干就干，她發(fā)動(dòng)邊境派出所女性輔警和護(hù)邊員，組建“女子宣防隊(duì)”。以“互動(dòng)式”宣傳，開展反詐防騙知識(shí)宣講，用嘮家常的方式，化解家庭糾紛。

截至目前，“女子宣防隊(duì)”的腳步已經(jīng)走過了邊境轄區(qū)500多公里，先后開展針對(duì)性反詐宣傳100余次，挽回群眾損失50萬余元，調(diào)解矛盾糾紛63起。

鮑雨朦守護(hù)的，不只有轄區(qū)群眾。隨著邊境地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，自駕來到滿都拉鎮(zhèn)的游客日益增多，車輛在道路邊隨意停放，極易與大型貨車發(fā)生碰撞，如何保證旅客的安全與便利？一個(gè)想法在鮑雨朦心中發(fā)芽。

鮑雨朦和“女子宣防隊(duì)”隊(duì)員巡邊。受訪者供圖

她將目光鎖定在派出所院內(nèi)的空地上，和同事們清掃、整理、改造，設(shè)立“安心露營(yíng)地”，為遠(yuǎn)道而來的游客提供充電和洗澡便利。每當(dāng)夜幕降臨，派出所的院子里便熱鬧起來。鮑雨朦會(huì)拿著邊境普法宣傳手冊(cè)，走到旅客中間，講解邊境法規(guī)，“大家來這兒旅游，開心重要，安全更重要，可別越了邊境線，觸犯了法律。”

“驢友群”里，“鮑警官”的宣傳視頻被頻頻轉(zhuǎn)發(fā)，大家紛紛表示想到派出所里露營(yíng)扎寨，接踵而至的游客流量也為這個(gè)邊陲小鎮(zhèn)帶來更多活力。

如今，鮑雨朦已經(jīng)由最初群眾眼中的“城里娃”逐漸成長(zhǎng)為大家交口稱贊的“鮑警官”，獲得群眾認(rèn)可的她像一株堅(jiān)韌的芨芨草，在北疆邊境深深扎根，刻下最動(dòng)人的青春印記。

來源：中國(guó)青年報(bào)客戶端