我是來自西安市的游客,現就五一假期期間在漢中龍頭山景區遭遇的不合理對待進行投訴,懇請相關部門調查處理,維護游客合法權益。
五一假期,我攜家人自駕前往漢中旅游,并計劃于5月4日游覽龍頭山景區。此前,我關注了龍頭山景區官方微信公眾號,該公眾號分別于5月2日16:27和5月3日18:16發布公告,明確表示5月4日景區已達入園上限,將進行限流措施,且通過官方渠道、線上平臺均無法購票 。收到消息后,家人深感失望,考慮到后續行程安排及返程交通問題,我們無奈決定連夜駕車返回西安,到家時已至凌晨1點。
然而,令人震驚的是,當我回到西安后刷抖音時,發現名為“*花游漢中”的抖音賬號公然在直播間售賣5月4日龍頭山景區游園門票。為核實情況,我在直播間向主播詢問該門票是否5月4日可用,主播予以肯定答復。這與景區官方公告中“無票可售”的信息形成強烈反差,景區的行為嚴重損害了我們游客的權益,不僅浪費了我們的時間和精力,還讓我們對景區的誠信產生了極大質疑。
此次事件不僅給我的家庭造成了經濟和精神上的損失,也嚴重影響了漢中旅游在外地游客心中的形象。
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