今年2月 上海市制訂了 《上海市老年人助醫陪診服務試點方案》 2025年2月至7月在浦東、楊浦、松江、徐匯、長寧、普陀、靜安、虹口、黃浦等9個區啟動陪診服務試點

陪診師作為新“上線”職業

最近受到很多人的關注

就在不久前

上海啟動陪診師培訓

11個區約1100名學員

線上線下同步接受培訓

陪診師到底能做些什么？能幫助到老人嗎？最近記者跟隨一名陪診師，進行了一次職業體驗。

家住虹口區江灣鎮街道的朱振華老人今年86歲，過去到醫院就診，只能自己拄著拐杖，樓上樓下地跑，掛號、繳費、取藥全部要自己親力親為。

去年年底，當得知有專門陪人看診的陪診師后，朱老伯嘗試了一次，從此以后，“一發不可收拾”。每個禮拜都要去醫院看診的他決定，每次都要帶著自己的陪診師曹洪毓，一起去醫院。

上午7點半

記者來到朱老伯家

跟隨陪診師曹洪毓

記錄陪診師的工作日常

陪診師曹洪毓與記者一同把老人攙扶上網約車

兩小時看三個科室

步數5000步

“朱老伯，病例、醫?？ǘ紟Ш昧?！那我們就出發了！”7點45分，小曹預約的網約車到了?！盀榱税踩鹨姡乙话阌幂喴螏е炖喜メt院，網約車也很方便，不用自己停車，一般也能隨叫隨到?！毙〔軐⒅炖喜當v扶到車里，把輪椅放好，這一切對他而言，早已輕車熟路。

朱老伯是上海市中醫醫院的老患者，一般他一次都要看多個科室。為此，小曹需要提前規劃，提高看診效率。“我們要去三個科室，眼部針灸科、泌尿外科和皮膚科。計劃先送朱老伯去做針灸，大約需要1個小時。在這個期間，我幫他到泌尿外科拿藥，他是老患者，一個月去把次脈，看看需不需要調整用藥，這次直接拿藥就可以。取好藥，老人的針灸也做得差不多了，再接他去皮膚科看診?！?/p>

老人在陪診師的陪伴下到達醫院，準備看診

作為陪診員，尊重老人的意愿也很重要。由于朱老伯沒有支付寶和微信，為了方便算賬，他要求用現金結算費用。因此，曹洪毓每次掛號和繳費，都必須在人工通道進行。“雖然花的時間稍微長了一些，但是老人放心就行！”

曹洪毓在人工繳費通道排隊

記者跟著曹洪毓上樓、下樓，下樓、上樓，可以用馬不停蹄來形容。整個陪診過程2個多小時，小曹在三個科室之間連軸轉。記者計算了一下，總共排隊掛號一次，排隊繳費三次，取藥兩次?！敖裉焐衔?，光是在這家醫院的步數就達到了將近5000步。”曹洪毓說。

曹洪毓與記者一起為老人領取中藥

有兩年護士經驗

隨身備急救包

提起成為陪診師的經過，曹洪毓說，他有過兩年的臨床護士工作經驗，因此他在照護老人方面比較得心應手，也為做好陪診師這份職業奠定了基礎。“我們陪診會準備一個急救包，以備不時之需，里面有速效救心丸、燙傷膏、創口貼等等。我當過護士，對于一些照護病人的技巧，比如如何推輪椅更安全等，一些常見病該掛哪個科室，這些常識還是很熟悉的?！?/p>

朱老伯和曹洪毓早已成為了“忘年交”。離開醫院前，小曹在自助機上，為老人把下次的看診時間預約好。在等候回程網約車的時候，朱老伯說：“下個星期還要來，還是小曹陪著我！”

曹洪毓為老人預約下一次就診時間

從培訓到上崗

虹口已有百人隊伍

在日前的《2025上海民生訪談》中，市民政局局長蔣蕊介紹陪診相關情況?！澳壳懊看闻阍\平均消費在兩三百元。我們將專業陪診服務納入本市養老服務補貼服務內容，對低保、低收入等困難老年人實行兜底保障。也鼓勵各試點區、街鎮結合購買服務等形式，為80歲以上高齡、獨居等特定對象提供低償、普惠的助醫陪診服務，以及通過社會公益慈善資源為老年人提供一定資助?！?/p>

“目前本市已完成陪診人員的動員招募，正有序開展培訓、考核工作。培訓對象面向養老服務機構的養老服務從業人員，后續也將結合有關區試點推進情況，會同相關職能部門研究社會人員參與培訓的相關工作。”

虹口區民政局積極響應落實，日前，虹口區首批100名養老服務陪診師已經完成培訓。除了課堂基礎知識教學，學員們還走進實體醫療機構上海市第四人民醫院，實地了解醫院就診流程、科室分布情況以及就醫注意事項等。

據悉，下一步，虹口區將推動成立區陪診服務聯盟，整合醫院、社區養老機構及社會企業資源，開通綠色就診通道，覆蓋全區二、三級醫院及社區衛生中心；指導服務機構與老人簽訂服務協議，落實意外險及應急預案，實現陪診服務數字化全流程跟蹤監管，確保服務質量可溯可查。

本文綜合自：上海虹口、上觀新聞此前報道

相關作者：郭磊、黃鎦舒

微信編輯：Rong