北京
本文轉自：人民網-河北頻道
“五一”期間，河北高速集團京雄分公司泗莊收費站車流量增大。青年職工身著整齊的工裝，面對長途跋涉的貨車司機，他們主動詢問是否需要熱水；遇到帶著孩子的家庭車輛，一句溫馨提示瞬間拉近與司乘的距離；遇到ETC異常的車主，他們迅速引導車輛至人工車道，用專業(yè)操作和耐心解釋化解車主焦慮。
為了保障車輛快速通行，青年職工們積極投身到現場疏導工作中。他們手持指揮棒，引導車輛有序駛入車道，避免擁堵；當遇到車輛故障時，他們迅速上前幫忙聯系維修人員，并協助司機將車輛推至安全地帶；發(fā)現有乘客身體不適，立即提供必要的幫助和關懷，用實際行動踐行著服務為民的初心。
青年職工們還積極開展志愿服務活動。在收費站廣場設立了便民服務點，為過往司乘提供飲用水、應急藥品、行車指南等物資。他們熱情地為司乘人員介紹周邊旅游景點和特色美食，耐心解答路線咨詢，成為司乘人員出行的貼心“助手”。（郭云鋒）
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