5月3日晚上,一名七旬老人因患有阿爾茨海默病,外出期間不慎走失,北京公交集團客四分公司的工作人員發現異常情況后,幫老人與家人團聚。
“阿姨,您去哪兒?”
“我去石榴園啊!”
5月3日20時48分,北京公交集團客四分公司第二十三車隊一輛393路車行駛到海淀區西三旗育新小區終點站,車上一位遲遲不下車的老人引起了駕駛員蘭順的注意。
蘭順聽到要去石榴園時,急忙告訴老人坐錯車了。老人一聽就變得激動起來,開始反復念叨,言語間顯得有些混亂。蘭順意識到,這位老年乘客可能迷路了,便一邊安撫她的情緒,一邊將她帶回育新公交場站附近。
“阿姨,您記得家庭住址嗎?或者身上帶著身份證嗎?”到了場站后,車隊值班管理人員上車與其進行溝通。經過一番交流,老人從隨身攜帶的書包里翻出一個銀行存折,里面夾著一張寫有姓名、電話和家庭地址的紙條。根據紙條上的聯系方式,管理人員很快聯系上了老人的兒子王先生。
電話那頭,傳來王先生焦急的聲音:“那是我母親。她有老年癡呆,我以為她出去遛彎去了,沒想到從南三環外跑到北五環外去了。”車隊工作人員將場站位置告知王先生,并聯系了西三旗屬地派出所民警。
等待過程中,工作人員將老人帶進辦公室,為老人遞上一杯水,并泡好方便面。老人接過方便面,很快吃了起來。
21時55分,老人的兒子王先生與派出所民警先后抵達育新公交場站。經了解,這位70歲的老人患阿爾茲海默病多年,性格倔強且任性,僅今年就已經走丟三次了。王先生看著母親安然無恙地坐在車隊辦公室里,不住地道謝。
通訊員 郭曼娣
文/北京青年報記者 董振杰
編輯/李濤
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