--讀偉人之智慧,悟情緒掌控之道
說(shuō)到高情商的時(shí)候,很多人首先的反應(yīng)便為“會(huì)說(shuō)話”“懂世故”“擅察言觀色”。
但其實(shí)在偉人眼中,真正的情商絕不僅僅是表面功夫,更是一種在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)住心神的能力。
翻閱《毛選》,我們不難發(fā)現(xiàn),偉人縱橫捭闔,謀劃風(fēng)云,無(wú)數(shù)次置身于壓力重重的局面,但是極少因情緒失控而誤事。
他用自己的實(shí)踐,詮釋了什么叫“能屈能伸,能忍能讓”,更用一代領(lǐng)袖的氣度,道出高情商的核心--會(huì)管理自己的脾氣,尤其是在最容易失控的四種場(chǎng)合。
今天讓我們借偉人的智慧,細(xì)細(xì)拆解:高情商的人,在哪四種場(chǎng)合絕不輕易發(fā)火?又該如何練就“不動(dòng)如山”的內(nèi)心定力?
場(chǎng)合一:被誤解與冤枉時(shí),不輕言憤怒
回顧偉人的一生,“被誤會(huì)”簡(jiǎn)直就像影子一樣,始終緊緊相隨。從革命初期的路線爭(zhēng)議,到延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng),再到新中國(guó)成立初期的復(fù)雜斗爭(zhēng),外界的質(zhì)疑與誤解層出不窮,一波未平一波又起。領(lǐng)導(dǎo)者往往被置于輿論的中心地帶,不過(guò)在這樣的局勢(shì)當(dāng)中,偉人卻很少表現(xiàn)出憤怒的情緒。
《毛選》中有言:“看問(wèn)題要從實(shí)際出發(fā),不能主觀主義。”如果一遇到誤解就怒不可遏,只會(huì)讓局面更被動(dòng),反被“小題大做”所牽引。偉人常用的是“冷處理”:一邊繼續(xù)做好分內(nèi)之事,一邊用事實(shí)和時(shí)間證明自己。哪怕內(nèi)心委屈,卻懂得“留得青山在,不怕沒(méi)柴燒”。高情商的人明白,情緒只是過(guò)客,理性才是靠山。
無(wú)論是在職場(chǎng)中,還是在生活里,當(dāng)被人誤解之時(shí),與其奮力爭(zhēng)辯、怒氣沖沖,不如靜靜地觀察變化,持續(xù)以行動(dòng)來(lái)表明自己。待那風(fēng)波消散之后,對(duì)方自然而然會(huì)再度解讀你的品性。此際方為真實(shí)的“情商修煉之地”。
場(chǎng)合二:集體討論出現(xiàn)激烈分歧時(shí),懂得壓制怒火
偉人的許多著名決策,都是在激烈的爭(zhēng)論之中誕生的。遵義會(huì)議,延安整風(fēng)……一次次會(huì)議,爭(zhēng)吵得那是面紅耳赤,不過(guò)他始終不會(huì)做“情緒的奴隸”。在《改造我們的學(xué)習(xí)》《反對(duì)本本主義》等文中偉人屢次提及“有則改之,無(wú)則加勉”,主張“以擺事實(shí)講道理論證的方式,團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的人”。
每當(dāng)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)出現(xiàn)分歧之時(shí),最怕的并非爭(zhēng)論這一行為本身,而是爭(zhēng)論逐漸升級(jí)成為情緒方面的對(duì)立。偉人常常在他人都快要難以控制自身情緒的時(shí)候,反倒語(yǔ)調(diào)顯得溫和,甚至憑借著幽默來(lái)化解那種僵持的局面,主動(dòng)表明“我的想法或許不一定正確”,讓大家能夠毫無(wú)顧忌地盡情發(fā)表言論。如此一來(lái),既消解了憤怒之氣,也留存下了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
開(kāi)會(huì)遇到激烈反對(duì)時(shí),切記不要摔杯子,也不要拍桌子。高情商的人明白,要用理性與包容,讓不同的聲音都有出口,最后反倒能夠收攏更多的人心。
場(chǎng)合三:他人犯錯(cuò)或下屬失誤時(shí),能忍住脾氣
在團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中,面對(duì)“豬隊(duì)友”這件事情是較為常見(jiàn)的。許多領(lǐng)導(dǎo)一旦見(jiàn)到失誤,便會(huì)變得惱羞成怒,輕的話就會(huì)大聲責(zé)罵,重的話則會(huì)將其開(kāi)除。不過(guò)偉人在《黨委會(huì)的工作方法》以及《關(guān)于糾正黨內(nèi)的錯(cuò)誤思想》里反復(fù)著重指出,“多去看看別人的長(zhǎng)處,對(duì)同志的短處要予以容忍”,倡議“批評(píng)應(yīng)當(dāng)具備方法,不可過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴”。他所提出的“團(tuán)結(jié)批評(píng)團(tuán)結(jié)”工作法在后世被無(wú)數(shù)的管理者當(dāng)作極為珍貴的準(zhǔn)則。
比如在紅軍長(zhǎng)征途中,屢屢遭遇到一些失誤與危機(jī),不過(guò)那位偉人總是能夠批評(píng)得很有分寸,講究“用情感來(lái)打動(dòng),用道理來(lái)使明白”。有時(shí)候甚至?xí)茸晕疫M(jìn)行檢討,以此來(lái)顯示他的誠(chéng)懇,接著引導(dǎo)下屬去正視那些問(wèn)題。如此這般,下屬感受到了被理解,也就更加愿意去改正并且取得進(jìn)步。
孩子犯錯(cuò),員工犯錯(cuò),真正高情商的人不會(huì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)作,而是找合適的機(jī)會(huì)、用溫和的語(yǔ)氣溝通。如此一來(lái),不僅錯(cuò)誤能被糾正,人心也不會(huì)散。
場(chǎng)合四:遇到突發(fā)危機(jī)或壞消息時(shí),冷靜比發(fā)火更重要
歷史上的無(wú)數(shù)關(guān)頭,無(wú)論是戰(zhàn)場(chǎng)突變,物資斷供,或是“兵臨城下”,偉人極少用斥責(zé)去發(fā)泄情緒。真正的強(qiáng)者,在越到那關(guān)鍵之際,越是明白“穩(wěn)住軍心”這一道理,即便內(nèi)心存有焦慮,也必定要先冷靜三分。
例如在長(zhǎng)征的那段歲月了,隊(duì)伍數(shù)次面臨險(xiǎn)境地。偉人不但激勵(lì)起大家的斗志了,還對(duì)任務(wù)作出了合理的安排了,他自身更是以實(shí)際行動(dòng)作為表率了,率先投身到艱難的挑戰(zhàn)當(dāng)中了。在極為危急的情形了,“保持冷靜”成了最為重要的力量支撐了。即便有人驚慌失措、淚流滿面了,他依然能夠憑借幽默和智慧,消解群體中的焦慮氛圍了,使大家重新找回信心了。
無(wú)論是公司,突然遭受打擊,還是家庭,遭遇變故,高情商之人,首先不是埋怨,也不是指責(zé),而是“穩(wěn)”。先安撫情緒再理清思路,果斷應(yīng)對(duì),這才是領(lǐng)導(dǎo)力的核心
不在“發(fā)火”的地方摔跟頭,才是真正的高情商
我們常說(shuō),“情緒乃最大之?dāng)?/strong>”。偉人以一生去踐行,“泰山于前崩而面色不改”。在那最為容易失去控制的場(chǎng)合之中,始終能夠收放得恰到好處。他深切地明白,情緒若一旦無(wú)法掌控,不僅決策易生差錯(cuò),更易寒了眾人之心,釀成“自毀根基”般的愚行。
高情商的人,表面上風(fēng)平浪靜,其實(shí)呢內(nèi)心猶如有一座火山。他們呢會(huì)在被誤解之時(shí),選擇克制;在激烈爭(zhēng)論之際,選擇理性;在他人犯錯(cuò)之時(shí),選擇寬容;在危機(jī)降臨之際,選擇冷靜。就像偉人在《反對(duì)自由主義》里講的:“我們并非不講原則,而是講究方法,講究策略。”
所以真正的強(qiáng)者,不是不會(huì)發(fā)火,而是懂得在需要的地方,把情緒收起來(lái),把理智用出來(lái)。人生路上,唯有如此,才能“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,長(zhǎng)久立于不敗之地。
愿你我都能學(xué)會(huì)偉人的“氣定神閑”,在關(guān)鍵時(shí)刻,守住自己的情緒,把握真正的高情商。
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