展會(huì)帶動(dòng)客流,增值服務(wù)提升客戶體驗(yàn)
2025年4月中旬,第三十七屆中國(guó)國(guó)際塑料橡膠工業(yè)展覽會(huì)在深圳國(guó)際會(huì)展中心隆重開幕。作為全球橡塑行業(yè)的重要展會(huì),本屆展會(huì)吸引了大量參展商和觀眾,展會(huì)期間的客流增長(zhǎng)效應(yīng)顯著。中濠酒店集團(tuán)旗下的多個(gè)酒店,包括位于深圳前海、龍華大浪、東莞長(zhǎng)安的六家門店,連續(xù)多日實(shí)現(xiàn)了滿房。其中,中濠悅際酒店(深圳國(guó)際會(huì)展中心店),單日收益達(dá)到8.7萬(wàn)+,RevPAR突破825元,再次創(chuàng)下新高,單房?jī)r(jià)格也超過了千元,展現(xiàn)了中濠酒店集團(tuán)在商旅服務(wù)領(lǐng)域的卓越能力。
(展會(huì)經(jīng)濟(jì)助力,中濠悅際酒店RevPAR突破新高)
智能化運(yùn)營(yíng),提升酒店管理效能
作為展會(huì)地區(qū)的核心服務(wù)商之一,中濠悅際酒店(深圳國(guó)際會(huì)展中心店)憑借優(yōu)越的地理位置和高效的資源調(diào)配,精準(zhǔn)承接了參展客商的住宿需求。展會(huì)期間,酒店連續(xù)多日實(shí)現(xiàn)滿房,接待了大量國(guó)際采購(gòu)商、行業(yè)專家及企業(yè)高管。酒店出色的業(yè)績(jī)不僅源于展會(huì)帶來(lái)的客流紅利,更得益于中濠悅際酒店對(duì)客戶體驗(yàn)的高度關(guān)注及其獨(dú)特的增值服務(wù)體系。通過對(duì)商旅客需求的深入洞察,酒店成功將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。
(展會(huì)經(jīng)濟(jì)助力,中濠悅際酒店RevPAR突破新高)
中濠悅際酒店(深圳國(guó)際會(huì)展中心店)在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,始終致力于為客戶創(chuàng)造超越預(yù)期的體驗(yàn)。為了更好地滿足商務(wù)客群的需求,酒店推出了一系列增值服務(wù),提升了客戶的整體住宿體驗(yàn)。
酒店提供會(huì)展專車接送服務(wù),有效解決了客戶在會(huì)展中心與酒店之間的通勤問題,確保了出行的無(wú)縫銜接。對(duì)于頻繁出差的商務(wù)人士,酒店還提供24小時(shí)行李寄存服務(wù)以及靈活的會(huì)議室和免費(fèi)打印服務(wù),大大節(jié)省了時(shí)間,提高了工作效率。
為了兼顧商務(wù)和生活的雙重需求,酒店全天候開放健身房和桑拿房,同時(shí)提供安眠包、早餐外帶服務(wù)以及深夜餐飲,確保客戶在繁忙的工作之余也能享受到高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。此外,酒店還特別為每位離店客人贈(zèng)送嶺南特色手信,以此傳遞品牌的溫暖和關(guān)懷,讓客戶感受到細(xì)致入微的服務(wù)與真誠(chéng)。
(展會(huì)經(jīng)濟(jì)助力,中濠悅際酒店RevPAR突破新高)
聯(lián)盟合作,深度運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
自2023年起,中濠酒店集團(tuán)與麗呈集團(tuán)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,雙方的品牌會(huì)員體系深度互通,共享超過5000萬(wàn)中高端會(huì)員的超級(jí)流量池。作為麗之呈聯(lián)盟的戰(zhàn)略發(fā)起單位之一,中濠酒店集團(tuán)全面參與了聯(lián)盟的各項(xiàng)戰(zhàn)略實(shí)施,成為流量資源的首批受益者之一。
(展會(huì)經(jīng)濟(jì)助力,中濠悅際酒店RevPAR突破新高)
通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型,中濠酒店集團(tuán)已全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和AI賦能。借助這三大核心策略,集團(tuán)建立了數(shù)據(jù)化、精細(xì)化的全鏈路運(yùn)營(yíng)體系。目前,集團(tuán)旗下酒店已全面接入收益管理系統(tǒng)(RMS),打通了OTA平臺(tái)、中濠自有小程序、麗之呈聯(lián)盟小程序及商旅服務(wù)平臺(tái),整合了多個(gè)核心客源渠道。通過高頻數(shù)據(jù)采集、AI動(dòng)態(tài)定價(jià)和生態(tài)協(xié)同響應(yīng),集團(tuán)率先實(shí)現(xiàn)了“小時(shí)級(jí)”收益管理效能的提升,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
(展會(huì)經(jīng)濟(jì)助力,中濠悅際酒店RevPAR突破新高)
中濠悅際酒店通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和前瞻性場(chǎng)景化服務(wù)的支撐,正逐步重塑會(huì)展商旅行業(yè)的價(jià)值生態(tài)。集團(tuán)將繼續(xù)深耕“體驗(yàn)+效能”雙輪驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式,注重?cái)?shù)字化賦能、個(gè)性化服務(wù)和全域資源整合,為全球客戶提供無(wú)縫銜接的一站式商務(wù)解決方案。通過與出資人和合作伙伴的攜手合作,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),開創(chuàng)“會(huì)展+商旅+場(chǎng)景”的新格局,讓每一次商務(wù)出行都成為客戶價(jià)值躍遷的起點(diǎn)。
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