講著敬語的護(hù)士將餐后藥物和溫水輕輕遞到我手上……車禍帶給我的不止傷痛，還有極致的日式醫(yī)護(hù)體驗(yàn)。

筆者所在的醫(yī)院外景

2024年夏天，在華北平原長(zhǎng)大的我像往常一樣騎車在日本溫泉鄉(xiāng)——大分縣的街頭。那天下著小雨，地面濕滑，我頂著淅淅瀝瀝的小雨騎車匆忙往家趕。和國內(nèi)道路規(guī)劃不同，日本城鎮(zhèn)的自行車道和機(jī)動(dòng)車道之間沒有護(hù)欄隔開，而步行道旁則是濕滑的山體一側(cè)。在長(zhǎng)長(zhǎng)的下坡路段上，自行車不受控制地變得越來越快。我匆忙的一個(gè)“剎車”，突然間，車把偏滑、車身帶人翻起，“砰！”一聲巨響，我的身體被一股巨大的沖擊力撞飛，一個(gè)躍空重重摔在地上倒在了路邊的血泊中。

模糊中，我聽到周圍人的尖叫、剎車聲、日語急促的呼喊……鮮紅的血液嘩嘩的流出來，然后，世界陷入昏暗。那時(shí)的我還沒有想到接下來是一場(chǎng)昏迷、急救、護(hù)理與恢復(fù)的特別之旅。

昏迷中的世界：日本人幫我“撿回一條命”

昏迷是一種奇妙的狀態(tài)。你似乎沒有意識(shí)，卻又好像能感知到周圍的一切。

「大丈夫ですか？！」（喂——沒事吧！）

「頑張って！今から救急車を呼びます！」（堅(jiān)持住！我馬上呼叫救護(hù)車！）

我想出聲回復(fù)“謝謝”卻無法控制自己的身體，只能感覺到血液的外涌。當(dāng)我再次隱約恢復(fù)意識(shí)后，已被送達(dá)某個(gè)醫(yī)院，頭部也被什么東西完全遮蓋住。伴隨著劇烈的疼痛，我聽到醫(yī)生用日語快速交流：

「自転車で下り坂から転んだそうです。」（聽說是從自行車上滾下坡道的！）

「結(jié)構(gòu)やばいですね。すぐ転院して手術(shù)を受けなきゃ！」（受傷情況太嚴(yán)重了！直接送往市醫(yī)院住院手術(shù)為好。）

我想喊，想告訴他們我能聽見，但我的身體完全不受控制。隨即迅速趕來一批醫(yī)護(hù)人員把蒙著眼睛的我抬到了轉(zhuǎn)運(yùn)車上。不知是否是身體虛弱的原因，我在被推上轉(zhuǎn)運(yùn)車之后又昏迷過去沒有留下一點(diǎn)記憶。

筆者在的搶救科

「骨折と擦り傷の出血、緊急手術(shù)が必要です！」（骨折和大面積外傷出血，需要緊急手術(shù)！）

「家族に連絡(luò)できますか？」（能聯(lián)系到家屬嗎？）

「いえ、意識(shí)不明、外國人らしいです。」（意識(shí)不明，好像是外國人。）

我又一次在醫(yī)生的呼喊聲中恢復(fù)了意識(shí)，卻沒有力氣說話。半夢(mèng)半醒中的我只能感覺到身體四肢被扎上針，傷口皮膚被掀開。

日本醫(yī)療的細(xì)節(jié)：

那些讓我震撼的體驗(yàn)

不知過了多少小時(shí)，醒來后的身體沒有一點(diǎn)力氣，記憶也出現(xiàn)了斷層。我記不清一路發(fā)生了什么，甚至一度以為還在中國。更可怕的是，插著氧氣管蘇醒過來的我發(fā)現(xiàn)自己的語言系統(tǒng)混亂了——我想不起中文詞匯。醫(yī)生告訴我，這是外傷性失語癥，需要訓(xùn)練和時(shí)間。于是，接下來的一個(gè)月，醫(yī)護(hù)人員陪我在病房里度過了漫長(zhǎng)而難忘的康復(fù)療養(yǎng)時(shí)光。

醫(yī)院個(gè)人病床

轉(zhuǎn)到普通病房的第一天，負(fù)責(zé)我的護(hù)士身著淡粉色護(hù)士服，到病床前輕聲細(xì)語進(jìn)行了一番自我介紹。先是像哄小孩子一樣與我溫柔交流了驗(yàn)血、輸液、服藥等每天的流程，隨即開始了“過度”細(xì)心和不厭其煩的跑腿服務(wù)。即使我只是皺眉，護(hù)士也會(huì)立刻詢問是否疼痛，并調(diào)整藥物。

每天早上醒來都有護(hù)士笑臉盈盈“早上好”的問候聲。護(hù)士承擔(dān)家屬的一切看護(hù)服務(wù)，當(dāng)需要飲水、如廁、調(diào)整床位高低時(shí)只需按一下手邊的呼叫器。甚至有一次在我要玩手機(jī)時(shí)，卻伸手夠不到床頭柜上的手機(jī)。護(hù)士聽到呼叫器便立即幫我遞過手機(jī)，還在我手機(jī)沒電時(shí)幫我用護(hù)士站的充電線充上電。

另外，由于遭遇慘重的撞擊與擦傷，我的胳膊和腿部都遭到了嚴(yán)重的創(chuàng)傷而不能自如行動(dòng)，所以每當(dāng)我要上廁所時(shí)，護(hù)士會(huì)用輪椅把我推進(jìn)衛(wèi)生間。住院區(qū)的衛(wèi)生間十分“豪華”，除了路上、墻上一系列的如廁輔助設(shè)備和急救呼叫設(shè)備外，智能馬桶也更多附加功能。在 加熱恒溫、柔水沖洗以及烘干的一系列“享受”后，我在護(hù)士的攙扶下站到馬桶旁的洗手區(qū)。洗水池的水也是溫?zé)岬模詣?dòng)出泡器里的洗手液散發(fā)著淡淡的桂花香。清洗烘干后，護(hù)士又用輪椅把我推回到病床上。

醫(yī)院病床區(qū)全景

除了生理上的照顧，護(hù)士還與醫(yī)生一起對(duì)我進(jìn)行了耐心的心理輔導(dǎo)。由于我是車禍住院，PTSD（創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙）讓我一度害怕過馬路，在住院部的人行橫道上，醫(yī)護(hù)人員像教小孩子一樣推著輪椅上的我，喊著口號(hào)練習(xí)左右看車再招手的步驟，過了一段時(shí)間后才讓我試著回憶車禍那天的詳細(xì)經(jīng)過。

而每天的定制康復(fù)餐，則成為了我住院期間每日的“小期待”。醫(yī)院餐營(yíng)養(yǎng)均衡，讓我有食欲恢復(fù)更快。每頓飯都包括前菜、正餐、甜點(diǎn)、水果和飲品，以及濕巾、餐巾紙等用具。每天的每頓飯都是營(yíng)養(yǎng)師按照病人情況配置的。病床上有小桌板，護(hù)士會(huì)按時(shí)把餐盤送到床桌上，在就餐前幫我把床調(diào)到合適的高度，并在就餐后再次詢問需不需要把床調(diào)低。

早餐

對(duì)于如此精致的日式醫(yī)療護(hù)理，我并沒有過多的擔(dān)心費(fèi)用情況。在院期間每天都會(huì)收到明細(xì)單，所有費(fèi)用清晰列出，沒有隱形消費(fèi)。當(dāng)然除了藥物和檢查費(fèi)用，還包括護(hù)理和飲食費(fèi)用。在日學(xué)習(xí)務(wù)工的外國人都能享受日本國民保險(xiǎn)減70%的待遇。這意味著只需要交付所有醫(yī)療、藥物、護(hù)理費(fèi)用的30%，剩余費(fèi)用由日本國家負(fù)擔(dān)。因此，雖然車禍給我造成的生理、精神損失巨大，但完全沒有擔(dān)心過費(fèi)用問題。

出院后的挑戰(zhàn)：漫長(zhǎng)的后續(xù)治療

即使在出院后，我的醫(yī)護(hù)服務(wù)也大概延續(xù)了一個(gè)月。

出院當(dāng)天護(hù)士把我所有的資料收到文件夾，其中包括復(fù)診時(shí)間、負(fù)責(zé)接應(yīng)的工作人員姓名以及掛號(hào)單。并把我的手機(jī)、包包、眼鏡等隨身物品打包好，在親友抵達(dá)接應(yīng)處后，與親友對(duì)應(yīng)好身份后才把我送出去。臨走時(shí)護(hù)士鞠躬說道“保重身體”，并目送我們乘上電梯。

出院后的一個(gè)月我按時(shí)到醫(yī)院復(fù)診，包括傷口拆線、換藥、確認(rèn)恢復(fù)情況等內(nèi)容。起初是每三天一次，后來是每周一次。每次復(fù)診都有醫(yī)護(hù)人員在門口接應(yīng)。

「おはようございます！」（早上好！）

「お待ちしておりました。」（等候您多時(shí)了。）

「いたみは良くなりましたか？」（傷口恢復(fù)得好些了嗎？）

先是幾句日式寒暄進(jìn)行問候，然后帶我去各個(gè)診室。由于我受傷的主要是面部，所以主要到耳鼻喉科和整形外科。每個(gè)科室的主治醫(yī)師也都是急救當(dāng)天的醫(yī)生，一對(duì)一對(duì)病人負(fù)責(zé)到無需再復(fù)診為止。

預(yù)約掛號(hào)單

耳鼻喉科的主治醫(yī)師是位幽默風(fēng)趣的男醫(yī)生，見面便用中文的“你好”跟我打招呼，由他負(fù)責(zé)我的鼻梁復(fù)位。醫(yī)生在進(jìn)行操作前先在紙上畫圖講解受傷狀況和操作原理，在我完全了解情況后再進(jìn)行操作。鼻骨復(fù)位需要在鼻梁上直接注射麻藥，耳鼻喉科診室的助手小姐姐一邊握著我的手一邊安慰我。

「注射痛いもんね～」（打麻藥很疼的吧～）

「はい、頑張って、すぐ終わるよ～」（加油哦，馬上就結(jié)束啦～）

醫(yī)生在進(jìn)行完鼻骨復(fù)位后，反復(fù)與我進(jìn)行外觀的確認(rèn)與細(xì)節(jié)的調(diào)整。最后，主治醫(yī)師和助手雙雙鞠躬送我離開診室。

相反，整形外科的主治醫(yī)師是位溫柔的女醫(yī)生，負(fù)責(zé)我的外傷處理。拆線前不斷安慰我不用緊張，為了減輕我的心理負(fù)擔(dān)，在拆線過程中也不斷與我聊天以緩解緊張情緒。

「よくなりましたね～」（恢復(fù)得不錯(cuò)呢～）

「きれいよ～」（很漂亮哦～）

醫(yī)生會(huì)在這次復(fù)診結(jié)束后直接把下一次的掛號(hào)單開好，這樣每次都能直接到診室而不用自己掛號(hào)排隊(duì)。最后一次復(fù)診結(jié)束時(shí)，醫(yī)生還針對(duì)我的恢復(fù)情況開了日文和英文版介紹信，以便在回國后針對(duì)疤痕恢復(fù)問題進(jìn)行繼續(xù)治療。

伴隨著醫(yī)護(hù)人員最后一次鞠躬說道：“保重身體”，我的在日醫(yī)護(hù)旅程順利結(jié)束了。

出院后一個(gè)月的恢

最后給在日或有意赴日的各位一點(diǎn)小建議，建議碼住收藏！

第一，一定要買保險(xiǎn)：除了工作和學(xué)習(xí)的國民保險(xiǎn)外，境外旅游保險(xiǎn)能救命，尤其是涵蓋緊急醫(yī)療和遺體轉(zhuǎn)運(yùn)的。入保險(xiǎn)后不僅能在重大傷病時(shí)省下一大筆錢，在平時(shí)的小感冒買藥時(shí)也能享受打折優(yōu)惠。

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第二，記住急救電話：歐美通常是112或911，但日本是119，和國內(nèi)火警電話相同。如果傷勢(shì)嚴(yán)重難以自行打急救電話或者有語言障礙，可以呼叫路人幫忙打急救電話。“急救”在日語中的發(fā)音和英文字母“QQ”的發(fā)音一樣，建議記住以防萬一可呼喊路人救援。

第三，隨身攜帶身份信息：國人旅游出行可帶護(hù)照。在日學(xué)習(xí)工作可帶ID卡和醫(yī)保卡。在就醫(yī)當(dāng)天如果沒有攜帶醫(yī)保卡無法享受醫(yī)保優(yōu)惠的話，可以在下一次就醫(yī)時(shí)出示醫(yī)保卡說明情況再進(jìn)行退費(fèi)服務(wù)。

有健康保險(xiǎn)證的記得隨身攜帶哦

第四，活用“救急情報(bào)カード”（急救信息卡）：日本許多醫(yī)院和區(qū)政府提供免費(fèi)的“救急情報(bào)カード”（急救信息卡），可以填寫你的血型、過敏藥物、慢性病、緊急聯(lián)系人等信息。建議隨身攜帶，或放在錢包顯眼處，以便急救人員快速獲取關(guān)鍵醫(yī)療信息。如果不會(huì)日語，可以用英文填寫，或提前請(qǐng)人幫忙翻譯。

填寫好的急救信息卡也要隨身攜帶哦

第五， 提前登記“外國人醫(yī)療支援服務(wù)”：部分日本地方政府提供“外國人醫(yī)療翻譯支援”服務(wù)，例如東京的“多語言醫(yī)療支援中心”（TAMSC），大阪的“多語言醫(yī)療咨詢窗口”等。提前登記或保存聯(lián)系方式，可以在就醫(yī)時(shí)申請(qǐng)免費(fèi)翻譯，避免因語言障礙耽誤治療。

大阪市政府推出的多語言遠(yuǎn)距離醫(yī)療翻譯服務(wù)

無論是留學(xué)、工作還是旅行，在日本生活難免會(huì)遇到健康或安全問題。由于語言、文化和制度的差異，提前了解一些實(shí)用信息能讓你在緊急情況下更加從容。 也許你也曾經(jīng)在日本經(jīng)歷過生死瞬間，或者正在面對(duì)巨大的困難，希望這篇文章能對(duì)在日學(xué)習(xí)工作或者旅游的國人一點(diǎn)幫助！

※ 本內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表日本通立場(chǎng)。

- 完 -

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