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情感化設計，“簡單”招人愛

來源|多知

作者|王上

還記得在今年CES上出現的那只會吹氣的小貓（Nekojita FuFu ）嗎？

Nekojita FuFu 是一款專門為冷卻熱食而設計的小機器人。它從4月中旬已經開始在 Kickstarter 上預訂，價格約為 25 美元，上線首日，籌款金額已達目標的3.6倍。根據官網顯示，截至4月30日，Nekojita FuFu 已籌金額57100美元，支持者 1079人。該產品預計6月發貨。

Nekojita FuFu 背后的公司是Yukai Engineering，該公司是CES的常客，其在今年CES上還展出了錢包精靈（Mirumi ），這是一款毛絨絨的的小機器人，該機器人利用傳感器探測周圍的人或物體，并用可愛的圓眼睛好奇地轉動頭部與身邊的人或物互動。

Yukai Engineering是日本東京的一家機器人開發公司，代表產品包括：Qoobo治愈抱枕在2017年Kickstarter眾籌中獲得23國11萬美元資金支持；BOCCO emo智能平臺及fufuly呼吸靠墊……

Yukai Engineering產品覆蓋家庭陪伴、健康管理、生活便利等領域，并持續通過眾籌和行業合作推動創新。

Yukai Engineering公司創立于2007年12月，成立之初就獲得了日本國際高級電信研究院（ATR）等的投資。Yukai Engineering首席執行官為Shunsuke Aoki，在他看來，機器人是“能夠溫暖我們心靈并激勵我們行動的界面”。他認為，機器人將取代智能手機屏幕，成為下一代人機交互的首選界面。

Yukai Engineering 專注于開發能夠為生活帶來歡樂的機器人，Slogan是“白日夢與天馬行空的幻想，鑄就下一代產品”。

Yukai Engineering 公司認為，在即將到來的數字時代，想象力將成為價值創造的核心。Yukai鼓勵全員暢想無界，用天馬行空的幻想勾勒創新愿景。而Yukai Engineering 所創造的系列產品，均來自于員工的奇思妙想。

01

BOCCO系列：歷經10年迭代

Yukai Engineering的旗艦產品家庭通訊機器人BOCCO，該產品于2015年在 Kickstarter 眾籌活動成功后上市，在日本廣泛用于兒童和老年人監護。到現在，該產品依然在迭代。

BOCCO機器人希望不使用手機，家庭成員之間也能互動交流。BOCCO能夠連接互聯網和家用傳感器，使用戶能夠發送短信和語音消息、接收新聞和天氣信息、接收日歷提醒、遠程控制照明和溫度，以及通過機器人實現更多功能。

BOCCO最初頭部是方形的，憨萌可愛。2019年，該產品迭代升級，新產品名為Bocco Emo，頭部變成圓形的了， 像一個小雪人，頭部會轉動。

當Bocco Emo機器人收到正面信息時，它的臉頰會發出綠光，并熱情地點頭，發出快樂的唧唧聲。當收到包含“累”等詞語的負面信息時，它的臉頰會亮起紅光，并低下頭，發出悲傷的嗚咽聲。該機器人還能對用戶的存在和聲音做出反應，還能根據表情符號解讀信息。

這款機器人主要幫助父母追蹤年幼的孩子或年長的親戚，尤其是在他們沒有智能手機的情況下。用戶可以設置手機接收 Bocco Emo 連接的傳感器發出的通知，從而隨時了解家中的情況。

2023年，Yukai Engineering推出BOCCO emo平臺（兼容Matter標準），為企業提供智能服務開發解決方案。該情感交互機器人集成多模態傳感（含人體雷達、心率監測等）、情境分析與擬人化響應系統，支持通過BOCCO emo App 部署訂閱制IoT服務。

2024年底，“Bocco Emo”可以無線連接至醫療保健設備，實現血壓、體重等數據的自動測量提醒與一鍵記錄。

Bocco Emo還推出了“Programming Emo-chan”，這是一個可視化的編程環境，可以使用電腦或平板電腦控制“BOCCO emo”的動作和語音。通過檢測語音命令等輸入事件，用戶可以讓“BOCCO emo”改變其頭部方向或臉頰顏色，甚至可以說出任何用戶想說的話。用戶可邊操控機器人動作邊學習編程。

從BOCCO的探索可以看到，通過拓展硬件產品的功能，也擴大了BOCCO的用戶層，其可以覆蓋各個年齡段的家庭用戶，且通過軟件平臺拓展了企業智能服務解決方案。

02

重視兒童用戶，拓展教育場景

在教育方面，Yukai Engineering亦有很多探索。

Yukai Engineering曾在2017年與教育服務提供商RISU Japan合作，以BOCCO作為主要工具，從而學習相關STEAM課程。

兩年后，Yukai Engineering 推出了自己的教育產品系列“kurikit”，這相當于STEAM產品包，用戶可以組裝的動物小機器人。這種方式成本低，上手快，且不需要使用電子產品。

如小朋友通過塑料板/紙板、電池、馬達、轉接線等小配件就能制作出自己喜歡的小動物機器人。

（材料包）

孩子在收到材料包后，有時會反復思考和嘗試才能成功。

（成品）

當孩子們做成的各種小動物機器人后，看到他們能動起來會非常開心。

（各種各樣的小作品）

Yukai Engineering還在2023年推出過 一款可連接和移動的新型積木套件“移動積木”（Ugoku Blocks），它們融合了川田株式會社銷售的“Diablocks??”和 Yukai Engineering 的“kurikit”的原理。初次使用者也可以輕松地安裝、拆卸和移動。也就是讓積木動起來了。

Ugoku Blocks的團隊認為，“孩子們的潛力是無限的！小積木可以變成任何東西。”

此外，Bocco Emo中的可視化編程平臺“Programming Emo-chan”也可以將 Yukai Engineering 的教育系列“kurikit”中的“Kokoro Kit”和“Kokoro Kit+”結合起來學習編程。

也就是說，用戶可以將Yukai Engineering旗下的產品可以結合起來創造新的可能。

Yukai Engineering還曾與日本公共廣播的教育節目網絡NHK E-Television合作，開發了參與式教育節目《Bit World》的吉祥物機器人“La Bit-kun”。

孩子們可以通過智能手機/電腦應用程序，針對主題問題提交自己的創意，為節目貢獻力量。La Bit-kun出現在節目的“Bit Robo Corporation”環節中。它會負責收集大家提交的機器人創意，并向觀眾進行介紹。

03

情感化設計，“簡單”招人愛

Yukai Engineering還有一類是陪伴類的機器人產品，主打情緒價值，看似無用，卻治愈人心。

Yukai Engineering最早的一款熱門產品，就是為全球的動漫粉絲開發了一款能用意念控制的智能貓耳套。從這款產品可以看到，Yukai Engineering開創了一種萌系的產品路線。

Yukai Engineering在CES大火的Mirumi，被網友稱為“錢包精靈”或者“包包掛件”，這款產品并不會說話，它的動作僅限于轉頭，但它的大眼睛營造了一種參與感。

（Mirumi ）

在Mirumi大火之前，Yukai Engineering還有一款網紅產品——Qoobo，這是一款治愈系陪伴抱枕，曾在Kickstarter眾籌中獲23國支持者近11萬美元資助。

Qoobo是個毛茸茸的抱枕，帶著一條小尾巴，被人撫摸的時候會搖來搖去。用力撫摸它，尾巴也會做出相應的反應。它像小動物一樣有毛絨絨的毛，還可以擺尾巴，但是它沒有臉，也不掉毛。

總體來看，Yukai Engineering的所有產品都看起來輕盈、小巧、可愛，互動簡單，卻能打動人心，且都是采用眾籌的方式進行售賣。可以說，Yukai Engineering的產品走出了一條另類的機器人商業化路徑。

CEO Shunsuke Aoki 在2025年CES期間接受極客公園訪談時提到，到目前，公司已經為客戶交付了數十萬件產品。產品從一開始并不會添加太多的功能，也沒有太多AI，從簡單開始，然后從用戶行為中再迭代產品，再添加功能。

而之所以沒有做“人形機器人”，是因為“長得越像人類的機器人，越難讓人接受，會有‘恐怖谷效應’。而簡單，能避開很多問題。”

針對用戶群體，Shunsuke Aoki 提到，公司的產品沒有特定的目標用戶群體，但在日本，主要面50-60歲的群體，他們完成了子女養育，也離開了工作崗位，生活需要更多的樂趣。

在高壓力、快節奏的現代生活中，不少人面臨糾結、焦慮等情緒的困擾，“提供情緒價值”的需求日益凸顯，“可愛經濟”應運而生，越來越多的人愿意為“快樂”付費、為“幸福感”買單，而Yukai Engineering的產品就是這類的典型。

早在五年前，Shunsuke Aoki 提到，Yukai Engineering的目標是到2025年在每個家庭中都有一個機器人，不僅在日本，而且在海外。

而今，夢想照進現實。

作者：王上

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