5月6日，記者從張家界國家森林公園了解到，今年“五一”期間入園游客24萬余人，同比增長四成。五天里，24萬余人涌入張家界國家森林公園，人流量暴增，為了服務(wù)好游客，記者從多個(gè)景點(diǎn)了解到，“五一”期間，景區(qū)工作人員都全員上崗，從早上6：30到晚上最后一名游客離開：有人自發(fā)給游客唱歌，有人在高溫下穿著厚厚的人偶服給游客解悶，還有人自學(xué)韓語。這些自發(fā)“寵客”的實(shí)際行動(dòng)背后，也是張家界一線旅游人對家鄉(xiāng)的熱愛。

工作人員自發(fā)給游客唱歌，景區(qū)變成K歌現(xiàn)場

“我是景區(qū)的一名職工，給大家唱唱歌、解解乏。張家界風(fēng)光美麗，感謝你們的到來！”5月3日，張家界黃石寨的工作人員易鵬飛拿著麥克風(fēng)，給游客唱起了最近很火的《攙扶》。熟悉的旋律一響起，游客們也跟著唱起來，連不遠(yuǎn)處橋上的游客也揮起手來，景區(qū)瞬間變成大型K歌現(xiàn)場。

△易鵬飛在給游客唱歌

“今年‘五一’期間，公司本來請了3名非遺傳承人在景區(qū)為游客朋友們唱歌，但因?yàn)橛慰吞嗔耍谎輪T都唱不動(dòng)了，嗓子都嘶啞了。我就臨時(shí)去頂了一首歌，沒想到效果還挺好，就一直唱了。”易鵬飛告訴記者。

易鵬飛的本職工作是宣傳，主要是拍攝景區(qū)的美麗圖片和視頻，唱歌的時(shí)候他還背著相機(jī)。不過節(jié)假日期間，他也要兼顧維護(hù)現(xiàn)場秩序等工作。“五一”期間，景區(qū)所有工作人員全員上崗，早上6：30開始上班，直到最后一名游客離開景區(qū)，中午也沒有時(shí)間午休。“這么多年我們已經(jīng)習(xí)慣了。每逢重大節(jié)假日，我們都會全身心撲在工作崗位上，為游客做好服務(wù)。”

“當(dāng)我唱歌得到游客朋友互動(dòng)的時(shí)候，我的心情也很激動(dòng)，也覺得很溫暖。”因?yàn)樾Ч茫诙煲座i飛又拿起了麥克風(fēng)。

△游客和易鵬飛互動(dòng)

易鵬飛是張家界桑植人，已經(jīng)在黃石寨索道公司工作了17年。他深有感觸地說：“我2008年進(jìn)的公司，正好是在4月30日，開工第一天就是‘五一’假期。”一開始，易鵬飛是一名廚師，來到張家界國家森林公園工作后，他覺得風(fēng)景很美，工作環(huán)境也很好，就開始學(xué)習(xí)攝影。隨著新媒體興起，他又自學(xué)剪輯視頻，已經(jīng)從后勤人員轉(zhuǎn)型為宣傳人員。

“我非常熟悉也非常熱愛張家界國家森林公園，也正是因?yàn)闊釔畚也拍闷鹆讼鄼C(jī)。我想把張家界國家森林公園美麗的云海、動(dòng)物、植物，一年四季的美景都拍下來，讓更多的人了解張家界。”易鵬飛說。

高溫下套上厚厚的熊貓人偶服

5月3日，假期第三天，張家界國家森林公園依舊客流火爆，在百龍?zhí)焯莨ぷ鞯膹堒幨炀毜匕炎约禾走M(jìn)熊貓人偶服中，和同事一起來到游客排隊(duì)處。音樂一響，她就跳起舞來。

△張軒穿著熊貓人偶服和游客互動(dòng)

今年“五一”天氣晴好，溫度較高，在人偶服中不一會，張軒就已經(jīng)一身汗。“進(jìn)去一次全身都濕透了，頭發(fā)也全濕透了。”不過，看到排隊(duì)的孩子開心的笑臉，游客拿起手機(jī)拍照，還有路過的游客對她說道：“這么熱的天，你們肯定很熱吧。”她就覺得干勁十足。

張軒告訴記者，自己原本是在公司的新媒體部門，但“五一”假期所有的辦公室人員都要到一線服務(wù)。她和幾位同事輪流穿人偶服，伴隨著音樂給游客跳舞，給排隊(duì)的游客發(fā)小禮品，和路過的游客擊掌互動(dòng)，每30-50分鐘左右輪換一次。“每次我們換人的時(shí)候，游客看見我們一身汗，也會‘哇’地喊出聲來，好像也替我們感到輕松一樣。”

張軒1994年出生，今年30歲，她曾在韓國、長沙工作，去年才回到自己的家鄉(xiāng)張家界武陵源。去年，張家界城市國際形象宣傳片《我的家，你的世界》上線，講述了一位“漂”在韓國首爾的張家界少年回到家鄉(xiāng)獲得治愈、也獲得機(jī)會的故事。“我覺得這個(gè)故事和我的經(jīng)歷挺像的。”張軒說。

因?yàn)闀n語，張軒還經(jīng)常幫公司進(jìn)行一些翻譯。“我現(xiàn)在就想扎根張家界，為家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)一份力量。”

攝影大叔自學(xué)韓語給韓國游客拍照

最近，魏召朝因?yàn)椴僦豢诹骼捻n語給韓國游客拍照，還教韓國游客擺Pose，在網(wǎng)上火了。他常年在張家界國家森林公園十里畫廊景區(qū)設(shè)有拍照點(diǎn)位，背景就是經(jīng)典的“三姐妹峰”。這個(gè)“五一”，他的生意火爆。

“這幾年景區(qū)幾乎天天都有韓國游客。我的顧客80%是韓國游客，人多的時(shí)候我一天可以給40對韓國游客拍照。”魏召朝告訴記者。

△魏召朝在給韓國游客拍照

魏召朝是張家界慈利人，已經(jīng)從事景區(qū)拍照23年。“我也稱不上會韓語，我只是會說‘我們拍照好看’‘拍照2000韓元（人民幣10元左右）一張’‘?dāng)[個(gè)姿勢’‘馬上出照片’這十幾句。不懂的我就問會韓語的導(dǎo)游。”魏召朝謙虛地說。他有時(shí)候還親自示范，會教韓國游客擺一些比心、伸開雙手等姿勢，熱情的服務(wù)給游客提供了滿滿的情緒價(jià)值。

“韓國游客都挺隨和的，跟他們開一些玩笑，讓他們擺一些拍照姿勢，他們都很開心。”魏召朝說。他告訴記者，游客多的時(shí)候，他一個(gè)月可以賺上萬元，淡季則是三四千元左右。憑借在景區(qū)拍照，他在武陵源買了房，生活很安定。“武陵源的山很有獨(dú)特性，我已經(jīng)在這里生活了十多年，除了過年回來老家慈利，一年基本上都在這邊。我對這片山水有很深的感情。”

瀟湘晨報(bào)記者李姝