5月5日，“五一”假期和第137屆廣交會雙雙落下帷幕。據廣州地鐵統計，2025年勞動節假期（5月1日至5月5日）廣州地鐵線網客流總數達4797萬人次，日均客流959.4萬人次，整體客流相比去年同期增加7.8%。

另外，廣州地鐵集團廣東城際運營的廣肇、廣惠、廣清和廣州東環城際累計發送旅客達101.2萬人次，日均發送量達20.24萬人次。其中，廣肇、廣惠城際共發送旅客87.75萬人次，日均發送量達17.55萬人次；廣清、廣州東環城際共發送旅客13.45萬人次，日均發送量達2.69萬人次。旅客發送量前三的車站分別是番禺站（11.79萬人次）、西平西站（10.52萬人次）、松山湖北站（6.35萬人次）。5月1日至5月5日，廣肇、廣惠、廣清和廣州東環城際總共開行1424列次，累計加開28列次。

“五一”假期地鐵線網開行列車4.1萬列

“五一”假期市民出行熱情高漲，5月1日勞動節當天，廣州地鐵線網客運量達到1045.9萬人次，較去年同期相比增長3.7%。勞動節五天假期中，三號線（含三北線）、二號線客流依然穩居單條線路客運量前二，分別為：924.7萬人次、623.1萬人次，八號線因為廣交會和“五一”出行疊加影響，以485.7萬人次客流躍居第三位。單個車站客運量最高為體育西路站234.4萬人次，其次為嘉禾望崗站182.7萬人次、公園前站153.4萬人次。

廣州地鐵立足乘客出行需求和出行特點，通過延長服務、加開列車和開行夜間大站快車等方式，提升運力疏導節日出行客流。據統計，節日5天線網共開行列車4.1萬列，加開23列次；5月1日二號線嘉禾望崗往廣州南站方向提早30分鐘運營，延長時段共開行12列；5月5日二、七號線廣州南站夜間服務專車共開行8列。

廣交會線網投入7400人次志愿者

137屆廣交會期間，地鐵線網日均客流與五一假期基本一致，運客總量則達2.02億人次，日均客流為963萬人次。毗鄰會展中心的琶洲站、新港東站在廣交會期間總進站分別為113.4萬人次、66萬人次，總出站則為99.3萬人次、59.1萬人次。兩個車站日均進站客流均較日常增幅明顯，其中琶洲站日均進站5.4萬人次增長達159.9%，新港東站日均進站3.1萬人次增長達148.7%。

展會期間，廣州地鐵采用備用車靈活上線、組織部分列車提早發車等方式對散展客流進行疏導，累計在琶洲站、新港東站、磨碟沙站、萬勝圍站共計投放95列空車。采用展會專用大運力時刻表的四、八號線還分別在工作日、周六日最大上線47、38列車和43、35列車。此外，線網累計投入7400人次志愿者，強化現場大客流引導和乘車指引。

此外，廣州地鐵著重從提升外幣外卡支付便利、保障降雨天氣乘客出行、為有需要的乘客提供及時暖心幫助等方面，打造兼具便利性和人性化的出行服務：

• 完善外幣兌換服務網絡，擴大外卡支付覆蓋面，在新港東站設置外幣兌換機，并將外卡POS機服務站點從8個擴展至14個，設備數量增至20臺，交易累計超530筆，同時在廣州東地鐵站、機場北站設置外幣兌換服務網點，支持20余種主要貨幣的雙向兌換；

• 針對“五一”強降雨天氣，做好扶梯口、出入口巡視引導及便民雨傘租借、一次性便民雨衣派發等便民服務，并在琶洲站E口、F口外新搭建共計260平方米雨棚，為乘客雨天和高溫出行撐起“大傘”。

廣交會期間，廣州地鐵線網涌現許多暖心服務故事，人文關懷廣受贊譽。據不完全統計，廣交會期間僅地鐵服務熱線96891及廣州12345接到乘客反映地鐵工作人員拾金不昧、助人為樂、扶危救難等好人好事就達255件。

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來源|線控中心 運營一中心

文|梁愷文 陳芳芳 吳迪

圖|袁彥昌

編審|楊溢 譚竹茜