三月初，有網友在網上曬出了一張照片，那是廁所盡頭的一個隔間，一個約一平米的狹小空間里，便池被紙板蓋住了，旁邊有一張椅子，水杯、飯盒等日用品和清潔工具擺放在一起，擠得滿滿當當，墻上還掛著兩件外套……據該網友稱，這是一位保潔阿姨的臨時休息場所。

作為城市運轉重要的一份子，保潔員們穿梭在寫字樓、商場等公共場所，辛勤地維持著公共空間的整潔，卻沒有一間屬于自己的休息室，只能蜷縮在陰暗狹小的空間內，終日和拖把、便池為鄰。

“保安有保安室，為什么保潔阿姨沒有專門的休息室？”這一現象令無數年輕人憤慨，也將“保潔阿姨休息室”的議題推至公共視野中。

來自天南地北的網友們紛紛加入“尋找保潔阿姨休息室”的隊列，更多類似的場景被不斷曝光。

隨著討論的聲量越來越大，人們逐漸發現，“保潔阿姨休息室”或許只是這一群體困境最表層的一環。正如《我的母親做保潔》的作者張小滿所說，“保潔員權利的根本不在于需要一個‘休息室’，而是有正當休息的權利，以及提高單位時間薪水”。

保潔阿姨，沒有自己的休息室

《我的母親做保潔》一書中，作者張小滿提到，她的母親春香從老家陜西來到深圳做保潔，曾在四個地方打過工。然而，她發現，無論是商場還是寫字樓，都沒有所謂的“保潔休息室”。

通常情況下，唯一屬于她們的空間，是廁所用來擺放清潔工具的隔間。

《錢江晚報》曾在杭州一家寫字樓采訪過保潔阿姨王姐。王姐的休息室也由廁所隔間改造而成，幾個泡沫箱拼湊成一張小床，她干完活，會在這里坐著休息，有時候中午也可以瞇一會兒。這個小小的角落，已經令她知足，“這里干完活能自己待著，蠻好”。

在王姐看來，能有這樣一間“休息室”已經算是不錯的情況。按照大多數商場的規定，廁所工具間只能用來擺放清潔工具，不能用于個人休息。連這樣一個隔間都沒有的保潔阿姨們，只能尋覓一些無人的角落休息，比如樓梯間的步行通道，樓梯的拐角處或者污洗間，甚至是靠著馬桶睡一會兒。

小紅書網友“小坨背不駝”在醫院工作，她發現保潔員只能在污洗間刷手機

對于保潔員來說，沒有休息室只是困難之一，沒有休息時間才是更大的問題。

《南方人物周刊》曾采訪過兩個大學里的保潔員，她們的工作從早上5點半開始，一直到晚上8點，工作時長超過12個小時。

通常情況下，她們會提前二十分鐘到崗，并設計好自己一天的行動路線：早上要把桌椅全部恢復原樣，并收拾前一晚遺留的垃圾；吃完早飯后，開始打掃廁所，但經常“打掃完這個，另一個又臟了”；“拖地”分為“大拖”和“小拖”，前者需要提著一桶水邊走邊拖，一天四次，后者沒有定數，哪臟了就拖哪；此外，她們要隨時保證廁所有紙，隨時擦洗手池，確保沒有污漬、積水和頭發……這樣的工作，一周要重復七天。所謂的“休息日”，不過是找個人代崗。

被投訴，是保潔人員最害怕遇到的狀況。《我的母親做保潔》中這樣寫道：“上午9點，當寫字樓的白領們來到工位，開啟一天的工作，保潔員們的工作已經完成了大半。接下來，他們要保證的便是不要被‘投訴’，應對各種突發情況，來回走動，不斷擦拭，處理‘污染’現場。”

換句話說，即便有些地方為保潔員們提供了休息間，她們依然只能在負責區域就近休息，因為她們隨時隨地都要與源源不斷的臟污和投訴作斗爭。

由于大多數商場、地鐵、寫字樓等公共場所的“保潔標準”都較為籠統，通常只有四個字“保持干凈”，這背后的勞動無法估量，幾乎需要保潔們員隨時待命。

商場經常會派專人查崗，為了不被罰款，保潔員們原本就短暫的休息時間被一再壓縮，“只敢在洗拖把的時候離開幾分鐘，怕有人查，沒人的話隨時會罰款”。

《湖南日報》的記者發現，地下停車場的一角，成了保潔員們的就餐區，她們只能站著或蹲著吃飯

保潔工作雖常被視為“低技術含量”，但其強度卻被嚴重低估。他們不但需要日均彎腰數百次，還需要一次性搬運數十公斤垃圾，頻繁接觸化學清潔劑……工作負擔遠比大眾想象中更重。

在一則“北京朝陽太古里保潔”的招聘啟事里，早班的保潔員需要從早7點工作到晚上10點，甚至還要負責石材結晶翻新、地毯清洗、地板打蠟、瓷磚養護等等各項工作。

正如張小滿所說，“保潔員是商場的隱形人，被安置在邊緣位置。商場對潔凈近乎病態的追求，建立在對她們個人時間的極度剝奪之上”。

不被看見的底層女性

作為城市運轉和公共衛生的“隱形守護者”，保潔員往往要為真正制造臟污的“隱形者”擔責，卻又在資源分配中被迫“隱形”。

保潔員有維護空間干凈的責任，卻往往并不被允許使用這些空間。

去年，呼和浩特白塔機場的一名保潔人員曾在機場母嬰室吃午飯，一位想要喂奶的母親將視頻傳上網絡，隨后這名保潔人員被開除。保潔員們努力捍衛著社會的文明，卻屢遭“文明人”歧視。

同時，作為社會邊緣群體，保潔員們并沒有任何制度保障。

家政保潔被視為“被就業市場拋棄”的50多歲女性最后的容身之地。互聯網家政平臺“阿姨來了”發布的《2023年阿姨年鑒》顯示，40歲以上的在崗阿姨占比高達86%。這些人因學歷、年齡限制選擇這份工作，多數為外包公司雇員，卻因勞動關系不穩定，在勞動權益中處于弱勢。

一些企業認為，“保潔工作流動性大，無需固定休息區”，同時為了降低成本，常常忽視休息空間的配置。當她們被擠壓到廁所隔間，在各種隱秘的犄角旮旯中掙扎求生，終于退無可退，這才被看見了。

沒有休息空間，并非保潔員獨有的困境。

《The Rest of World》去年采訪了 104 名東南亞和南美地區的網約車司機、送貨員和清潔工，發現大量存在于“城市縫隙”里的從業者都沒有穩定的休息空間，“超過一半的人表示，他們被禁止進入商場和餐館等公共場所休息”。

休息室不僅是一間房子，它代表著勞動者的尊嚴和基本權益。大家之所以對“保潔阿姨沒有休息室”如此憤怒，不僅是對保潔員的聲援，更是對“勞動尊嚴”這一基本權利的呼吁。

保潔員多為農村中年女性，沒有社會保障，靠雙手在大城市打拼。無數年輕人從她們身上看到了自己的母親，“不希望自己母親也被逼到這種地步”，“為保潔阿姨發聲就是為自己母親發聲”。

一些年輕人也能從保潔員們身上看到自己的影子。雖然教師有辦公室，白領有格子間，但有一天，格子間的“牛馬”們發現，格子間和廁所隔間，其實沒什么不同，我們都困在系統中。這是一個由權力主導的折疊系統，每個人都有可能被邊緣化，成為那個不被看見的隱形人。

保潔室和保安室

某種程度上，廁所隔間的照片擊穿了大眾“眼不見為凈”的冷漠。當寫字樓被打掃得光鮮亮麗，而保潔員們卻只能蜷縮在連窗戶都沒有的廁所隔間內，這種巨大的落差，加劇了普通人的不忍和自責，也喚醒了大家對于“公平”二字的追求。

從“發聲”到“發聲”

近兩個月以來，“給保潔阿姨設立休息室”，是互聯網上聲量最大的一個倡議。

網上流傳著一個對“保潔阿姨休息室”的暢想：配置24小時熱水和能加熱的微波爐、帶鎖的儲物柜、帶軟墊的折疊床，有充電插座和醫藥箱……愿望很美好，但想要落實，并不容易。

我國勞動法雖然規定，“用人單位應當提供符合安全衛生要求的勞動條件”，但如何定義“安全衛生”，以及其中是否包含合理的休息場所，并無細則。因此，勞動法對這個群體的工作環境保障，仍存在模糊地帶。

但值得一提的是，在輿論的推動下，改變似乎正在發生。

華東政法大學學生江亦心曾親眼見到，保潔員會在電門箱后休息，對保潔員的境遇心疼不已。她給校長信箱寫了一封建議信，要求在校園內設立保潔專屬休息室。信件發出幾天后，該校在女生公寓的一層設立了一間保潔就餐室，里面配備了飲水機、微波爐、桌椅等必需品。

據悉，除了江亦心外，校長信箱收到了多封類似的建議信

除了華東政法大學以外，部分企業和機構也開始重視保潔員的休息空間問題，并為保潔員們設立專門的休息室。

據《央視新聞》最新報道，上海閔行區去年在全區建了 200多座“公廁環衛職工休息室”，北京東城區啟動了“暖心驛站”，計劃為環衛工人建設驛站空間；武漢地鐵站不但有保潔人員單獨的工具間，還可以和地鐵工作人員一起共享休息室……

部分企業為保潔員設立了專門的休息室

在互聯網上，你能看到很多年輕人自發安利帶有保潔員休息室的商場，并聲稱只去類似的場所消費，以此驅使商場改革。

當然，這場討論的意義，遠不止于物理空間的改善，更重要的是，長期被忽視的勞動者群體終于被“看見”了。

“保潔員休息室”事件發酵于今年的三八婦女節，“婦女節”本身就是曾經不被看見的女性長期抗爭的結果。

在1908年的美國，婦女地位低下，不允許參加工會，不允許投票，每天工作14個小時以上。3月8日，紐約市的15000名婦女走上街頭，要求縮短工作時間、提高工資以及獲得選舉權。這次發聲也成為現代婦女節的直接源頭。

前段時間上映的電影《還有明天》中，底層女性迪莉婭的生活被框定在一間逼仄的房子里，深受丈夫及其父親的壓迫。結尾時，她沒有選擇逃跑，而是將代表自己意志的選票投入選票箱。

那是人類歷史上，女性擁有發聲權的重要時刻——1946年，意大利女性首次擁有了選舉權，89%的婦女都參加了那一年的全民公投。那次發聲真實地改變了歷史，意大利女性第一次在政治上站到了和男性平等的位置上。

婦女們從家庭進入社會，一直發生，變化才會一直發生。

回顧近幾年，輿論環境正深切影響著我們的生活。

曾幾何時，“月經”還是個不可說的敏感詞，女生們常常用“姨媽”、“例假”代指。而如今，衛生巾早已不用再裝到黑塑料袋里，洗手間等公共場所開始有了“衛生巾互助盒”。

在農村，“外嫁女沒有土地”、“離婚就失權”等現象長期存在，婦女們為此進行了漫長的抗爭。而今年，政協委員蔣勝男提出的“農村女性權益保護提案”終于通過，被寫進《農村集體經濟組織法》中，并于五月一日開始實施。

“保潔休息室”事件發酵后，張小滿曾把網友們的建議發給母親春香看。母親回了她五個字，“做夢吧，女子”。

但張小滿認為，我們要在悲觀中保持樂觀，“要相信‘保潔員應該有一間休息室’的權利爭取是正當的，且應該被實現”。

畢竟，“我們始終堅信著明天的存在”。

本文插圖來自網絡。

參考資料：

1、《vista氫商業》：“坐在馬桶上午睡，吃飯挨著拖把”，為什么保潔阿姨沒有休息室？

2、《南方人物周刊》：保潔員缺的，不只是休息室

3、《張小滿》：休息與尊嚴：“你們自己想辦法”

4、《錢江晚報》：廁所里拼出一張“床”！杭城網友：能否對保潔阿姨好一點

5、《央視新聞》：給保潔阿姨設休息區，不是福利而是權利