China travel正成為全球流行趨勢

撰文/李覲麟

編輯/李 季

排版/Annalee

實施240小時過境免簽政策后的首個“五一”假期，入境游掀起新熱潮。

據國家移民管理局通報，今年“五一”假期共1089.6萬人次中外人員出入境，日均217.9萬人次，較去年“五一”假期增長28.7%。外國人出入境111.5萬人次，較去年同比增長43.1%；入境外國人中，適用免簽政策入境38萬人次，同比增長72.7%。

從免簽政策落地，到甲亢哥中國行火爆外網、《苦盡柑來遇見你》再度提高張家界游客“韓”量，“China travel”正成為全球流行趨勢。而且除了北上廣之外，外國游客如今還愛上到西安看兵馬俑、到重慶賞8D建筑、到成都看大熊貓，入境游的目的和娛樂方式日益多元化。

面對這塊大蛋糕，國內開始涌現一批入境游創業者，攜程、去哪兒、飛豬、同程等平臺也加大對入境游項目的投入，一場面向未來的較量剛剛開始。

外國游客不愛出片愛體驗

五一假期剛剛結束，但Vicky的兼職工作并沒有結束。2023年，Vicky考取了英文導游證，之后掛靠在旅行社時常通過在周末、節假日接待外國游客增加收入。

五一期間，Vicky接待了兩組外國游客，一組是來自羅馬尼亞的家庭，父母帶著兩名正在讀高中的孩子一同到重慶旅游。“重慶在外網非常出名，所以現在有越來越多的歐洲游客來旅游，而且他們還會點名要到李子壩輕軌站和洪崖洞打卡。”

Vicky陪同這組家庭的3天時間里，帶著他們打卡了解放碑、魁星樓、磁器口、李子壩還有大足石刻，令Vicky印象深刻的是，這組家庭團注重深度體驗感，而且對重慶的本土文化非常感興趣，所以Vicky還向對方詳細介紹了重慶的抗戰文化、碼頭文化。

“外國游客和中國游客的旅游方式其實存在著很大區別，以我接待過的游客來說，他們來到重慶這座魔幻8D城市之后當然也對互聯網上的網紅景點充滿好奇心，但到了景點之后，他們通常只是簡單合影，不追求出片，另外特別希望我能夠介紹清楚這里的歷史故事和文化。”Vicky對鋅刻度談到，摸清楚這一需求之后，她也補上了更多歷史人文的功課。

目前，Vicky兼職英文導游的收入為500-700元/天，具體視團隊規模而定，據她判斷，如今入境游的數量和規模正在穩步提升，她正在考慮成為全職英文導游。

“甲亢哥”中國行在外網熱度暴漲

瞄準了這一機遇的還有王奕，他從事外貿出口已經超過十年，經常負責接待外國客戶，安排衣食住行，所以不管是個人旅游還是商務接待都沒問題。同時，王奕學過咖啡和茶藝，能讓外國游客體驗非遺宋代點茶。

今年3月，王奕四處尋找創業搭子，最終找到了一位有一手地接資源和旅行社資質的伙伴，入境游生意正式啟動。

由于前期籌備工作十分繁復，所以王奕的入境游旅行社在五一期間還沒順利接到訂單，但他表示，“做入境游，前期鋪墊做好了，之后不愁訂單。”

外國游客體驗中國傳統文化 圖源：銅梁融媒體中心

“海外的社交媒體一定要盡可能全覆蓋，而且要掌握每個平臺的受眾喜好，例如ins要發中國絕美風景，Facebook要加群用解答疑問的方式交朋友，Tiktok要真人出鏡+蹭熱點，尤其是穿漢服、旗袍之類的服裝出鏡容易以文化差異產生記憶點。”王奕談到。

除此之外，王奕認為入境游還有一項很重要的前期準備工作，那就是建立精準的外國游客入境游需求庫。

據王奕觀察，90%的國內旅行社都在曬帶團出游的宣傳照，但90%的外國游客都在反復詢問怎么來中國玩。國內外之間存在著巨大的文化差異，因此也會出現巨大的需求差異，王奕現在正在著手做的是包含實時更新簽證政策、機場攻略和文化禁忌等信息的需求庫。

王奕認為，入境游興起是大勢所趨，但精準的滿足外國游客的需求才是現在入境游行業更加稀缺的競爭力。

OTA平臺的下一個戰場

自中國陸續對38個國家實行單方面入境免簽政策后，“China Travel”的熱度就在不斷攀升。

數據顯示，2024年1月至11月，全國各口岸入境外國人2921.8萬人次，同比增長86.2%；其中通過免簽入境1744.6萬人次，同比增長123.3%。適用72/144小時過境免簽政策來華的外國人數量，同比上升132.9%。

剛剛結束的“五一”假期則是實施240小時過境免簽政策后的首個“五一”假期，入境游表現尤為亮眼。攜程數據顯示，“五一”期間入境游訂單量同比增長超過一倍，文化體驗與多元玩法成為吸引外國游客的核心動力。

近一年來，出現在中國街頭的外國人肉眼可見地增多，韓國人流行起來“周五下班去中國”，歐洲游客鐘愛魔幻8D城市重慶和大熊貓故鄉四川……外國人打著飛的來感受真正的中國，而蟄伏已久的平臺與從業者也找準了新方向。

圖源：攜程旅行

去年4月，攜程集團在上海浦東機場開設服務站點，上線首個“免費上海半日游”項目，向上海轉機的國際旅客提供一站式入境旅游服務。到了年底，攜程又上線免費北京半日游項目，包括免費交通接駁、外語向導講解、景點門票及免費上網服務等。

鋅刻度了解到，攜程還在新馬泰、印尼、越南、日韓等主要入境游客源地市場持續推廣“Super China”品牌，上架交通、住宿、游玩等全鏈路產品與服務。

飛豬也在積極聯動海外目的地、旅游局，服務國際友人來中國旅游。去年1月，在“你好！中國”——2024中國北方冰雪旅游海外推廣季馬來西亞專場活動上，飛豬聯合支付寶正式推出“中國游機票計劃”，為有意來華旅游的海外游客提供補貼。后續該計劃相繼落地阿聯酋等地，并在“中國入境游·上海站”將補貼范圍擴大至酒店和火車票。

攜程推出免費北京半日游

除了布局相關業務，以資源破冰以外，OTA平臺們也在借AI產品助力入境游發展。

不久前，同程旅行發布“程心AI”升級版，還推出服務國內及國際游客的全新域名——“DeepTrip.com”，為9種語言的游客提供中國行程規劃服務，幫助用戶更順暢地完成從行程計劃到產品預訂的全流程，實現從“AI推薦”到“AI決策執行+預訂執行”的閉環。

幾乎同一時段，飛豬也推出新一代旅行AI“問一問”，兼顧智慧交通顧問、酒店顧問、路線定制師、預算管理師、服務保障專員等多重身份功能，還接入平臺的報價引擎，實時調用機票、酒店價格等數據，也可以基于用戶的實時位置推薦便利店、餐館、咖啡館、健身房等當地生活服務信息。

在政策和技術的雙向驅動下，入境游還將持續升溫，這既是擦亮中國名片的時機，也是拓寬入境游市場的契機。與此同時，隨著外國游客來華進行深度旅游的要求細分，分區域、主題化的深度游覽方式或許會成為平臺、入境游創業者接下來的競爭點。