中國旅游報首席記者 王瑋

五一假期剛過，上海各寫字樓里的忙碌已經開啟了。隨著大學畢業季的臨近，總能在電梯里看到一些面容青澀的應聘者?！拔以缟蟿傓k完‘青年驛站’的入住手續，選的是城家公寓，離這很近，應該能在免費期內把這里的面試流程走完……”在上海嘉定區的某寫字樓的電梯里，從廈門到上海找工作的曉磊正給姐姐發語音。

曉磊提到的“青年驛站”對于很多懷揣職業夢想的高校畢業生來說，是踏入這座繁華都市的第一站。這也是上海市2025年青年發展型城市建設五大服務計劃之一，被定位為紓解青年求職過渡期住房需求的戰略性項目。

近日，教育部、共青團中央聯合印發《關于進一步發揮“青年驛站”作用 為跨地區求職高校畢業生提供住宿優惠便利服務的通知》。那么，這個項目究竟能給求職高校畢業生提供什么樣的服務？

入住便利

“‘青年驛站’最優秀的地方是有3天免費入住期，而且基本在求職的熱點區域，申請起來也很方便?！?0后曉磊告訴記者，“我就是通過有關部門官方微信公眾號申請的，審核流程也比較簡單，申請者提交身份證、學歷證明及公司面試通知后，系統3天完成認證?！?/p>

“我們從系統中收到客人的入住需求后，門店會提前排房，我們有專門的房間來做‘青年驛站’?！睍岳谒胱〉某羌夜⒌墓ぷ魅藛T介紹。

“驛站對我們的照顧很周到?！睍岳谡f，“入住前，管家會通過短信與我確認到店的時間，提醒我帶好身份證、保存好入住資格審批短信，并發來門店的地址和導航信息。到店出示短信后，其他的入住手續跟普通住客一樣。辦理完成后，工作人員又為我詳細介紹了公寓的設施?！?/p>

在看到城家的“青年驛站”是一居室戶型，除了基礎住宿設施外，房間內還自帶廚房，可以自己做飯，公區里有自習室及健身房后，曉磊坦言，到異地求職難免會考慮應聘成本，有了這樣的落腳之處，他的心里放“寬”了不少。

“我們希望為青年提供一個溫暖的家。”城家首席執行官、華住集團高級副總裁莊松成說。城家是華住集團旗下的公寓品牌，深度參與了上海首批71家“青年驛站”的整合建設，今年1月15日，城家首批18家直營門店正式上線，覆蓋嘉定、徐匯等6個區域，“青年驛站”申請成功者單次可免費入住最長3天（全年累計15天）。目前，城家累計服務419人，提供1111間夜，平均入住時長為2.7天。數據顯示，入住的年輕人對“快捷申請”“交通便利”“服務細致”這幾個方面評價最高。

服務留人

來自鄭州的小王已經從“青年驛站”的住客變成了這里的長租客。小王2024年碩士畢業，今年年初他帶著某科技公司的面試通知來到上海，申請了城家徐匯區門店的3天免費住宿。

“我在房間內順利完成了線上筆試，發現生活在這里挺方便的?！毙⊥跽f。在公寓的共享辦公區，他結識了不少同齡的小伙伴，還互相交流面試心得。入住的第3天，小王順利通過了面試。在得知如果選擇轉為長租客人還有優惠后，小王果斷在這里安了家。直到現在，小王還經常會在城家線上社群APP中發帖分享面試經驗。

不少像小王這樣的客人把自己的求職和工作經驗跟其他住客交流。城家方面做過統計，“青年驛站轉長租”的求職者中，約20%在入住后3個月內成功簽約就業?！拔覀冞€會聯動城家線上社群平臺推送就業指導及人才政策信息。目前，正在研發‘求職信息墻’及校友交流社群功能，進一步提升服務的縱深度?！鼻f松成說。

那么，參與“青年驛站”建設的各方采取的是怎樣一種合作模式？“我們采用的是‘公益普惠+市場聯動’機制，也就是政府主導資質審核與政策銜接，企業負責運營管理；團市委整合就業資源和宣傳推廣，并提供職業指導、崗位對接等支持?！鼻f松成介紹。

“我們還在擴大求職高校畢業生的服務范圍。”莊松成告訴記者，城家與招聘企業、高校的直接合作也已啟動?！氨热?，我們會在畢業季走進校園，現場為學生制定免費+優惠房源入住方案等?！?/p>

求職旺季“青年驛站”供不應求怎么辦？莊松成告訴記者，門店會動態調整日租與長租房源比例，確保公益服務與經營平衡。同時，會臨時安排其他公寓客房補足驛站容量。

做得更精

談到對于設立“青年驛站”的看法時，莊松成和曉磊、小王都提到了“有效降低求職試錯成本”這一點?！坝绕湓诮鉀Q年輕求職者首周住宿難、信息不對稱和去留不確定等問題上作用顯著。”莊松成說。

那么，“青年驛站”如何更好地服務畢業生群體，提升整體功能與價值呢？

北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院教授吳麗云認為，“青年驛站”除了以高性價比滿足畢業生的入住需求外，還需要重點關注這幾個方面。一是安全與隱私保障方面，“青年驛站”需加強安全和隱私管理，通過證件查驗、實名登記、消防檢查、監控覆蓋以及隱私保護等措施，全方位保障入住客人的安全。二是就業支持服務方面，“青年驛站”可以為高校畢業生提供簡歷打印、簡歷制作指導等服務。同時，“青年驛站”還可以與本地區的招聘企業合作，邀請企業舉辦招聘會、宣講會等活動，為高校畢業生提供更多就業機會。三是增加增值服務方面，“青年驛站”可以為入住畢業生提供接駁車、寄存行李等服務，也可以聯合公益組織提供心理咨詢服務等，進一步提升入住體驗。

“有關部門也應推動驛站標準化建設，如統一資格審核流程，并通過更多措施鼓勵更多市場主體參與?！鼻f成松建議。

對于“青年驛站”的未來，莊松成也分享了城家的一些計劃。“我們想進一步優化房源結構，推出服務式公寓定制版驛站，并聯合黃浦、寶山等區域新增合作門店。根據相關文件，城家還有可能將服務延伸至長三角城市群，探索‘7天免費+階梯折扣’的長周期模式，助力求職高校畢業生‘留得下、住得安’。”莊松成說，“青年驛站”不僅是年輕人的臨時住所，更是他們逐夢路上的溫暖港灣。希望他們在這里可以放下行囊、補充能量，然后繼續向著夢想前行。

來源：中國旅游報