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24萬余元買的原木家具貨不對(duì)板,消費(fèi)者起訴“退一賠三”,法院:賠償73萬元!

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花了24萬余元購買全套家具,

合同約定全部使用桃花心木原木,

不能使用其他木材,

收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)家具的輔材、面板

使用了其他木材,

買家認(rèn)為家居館涉嫌欺詐,

起訴到法院要求“退一賠三”。

近日,

衡陽市蒸湘區(qū)人民法院審理了一起

涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件。



涉案家具

衡陽市民王某在家居館看中一套家具,訂購了全套45件(款)某品牌家具,并簽訂《家具購銷合同書》及附件《家具銷售單》,約定“全套45件(款)家具所有一切內(nèi)外部位一律使用桃花心木原木,不得使用任何其他木材(除五金件外)”。當(dāng)日,王某按合同約定向某家居館支付家具款24.38萬元,余款2萬元按約定收貨后支付。

數(shù)月后,王某收到家具發(fā)現(xiàn),多件家具型號(hào)與銷售單不一致,且家具中使用了橡膠木,并非全部采用桃花心木。對(duì)此,家居館也承認(rèn),家具主材是桃花心木,但輔材及面板是其他木材。

王某認(rèn)為自己遭遇了消費(fèi)欺詐,多次與家居館協(xié)商無果后訴至法院,請(qǐng)求法院判決家居館退貨退款,并三倍賠償。


法院經(jīng)審理認(rèn)為,王某與某家居館簽訂的《家具購銷合同書》及附件《家具銷售單》系雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示,不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,合法有效,雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行義務(wù)。

合同中明確約定全套家具一律使用桃花心木原木,不得使用任何其他木材。家居館一方承認(rèn)在與王某簽訂合同時(shí),已知曉家具除主材會(huì)使用桃花心木外,其余材料不會(huì)使用桃花心木,但為達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的,隱瞞這一信息。據(jù)此,法院認(rèn)定某家居館在案涉家具買賣交易過程中存在欺詐行為,本案適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的三倍懲罰性賠償,法院判決某家居館退貨退款,并按已付款三倍賠償73.14萬元。


《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”經(jīng)營者要強(qiáng)化誠信意識(shí),在向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息時(shí),應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,否則需承擔(dān)相應(yīng)法律后果。

來源:衡陽市蒸湘區(qū)人民法院

編輯:以白



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