胖東來自從“法務部”成立之后,一下子就忙了起來,2025年胖東來受的“苦”比前幾年加到一起都多,于東來也因此深感疲憊,累到一度想要關掉胖東來。
維權一事本應從長計議,但侵權的人太多了,胖東來現在急成了“胖胖胖”東來,于東來真是恨不得多分幾個身來處理這些破事,好在官方終于出面調查,結果也是大快人心。
為什么這么多人碰瓷胖東來?500萬索賠真的能實現嗎?
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“于胖胖”辛苦了
今年于東來可是一茬接一茬的忙,特別是柴懟懟發起了“玉石大戲”,打假起家的柴懟懟指著胖東來罵奸商,不少網友也都信以為真,將胖東來當成黑商怒罵,于東來這老實人什么時候受過這種委屈,欺負人也不能這么欺負,所以于東來一紙訴狀告了柴懟懟。
沒想到柴懟懟人家根本就不怕,還在短視頻平臺開了多個賬號“打假”胖東來,頗有一種勇士對抗“王權”的意思,不過讓人覺得很怪異的是柴懟懟就是光動動嘴皮子,也拿不出什么實質證據,舉著三千塊的玉石嚷嚷暴利,卻不敢曬自家直播間賬單。
柴懟懟對比自家產品,稱“胖東來三萬元的玉石品質不如其他商家三千元的產品”,還稱去買胖東來玉石的人“其實是交了智商稅”,還說胖東來每年的收入都是靠著賣玉石得來的暴利,超市只是于東來施展的“障眼法”,而這還不是最過分的。
于東來一開始還是好說好商量的勸柴懟懟不要把事做絕,但是柴懟懟根本不吃這一套,還把當年胖東來大火的事說了一通,這已經是觸碰到胖東來底線了,所以于東來一起之下直接說自己要“永久關門”,以此來“要挾”相關部門對柴懟懟進行處罰。
抖音平臺行動也是非常“迅速”,在于東來把自己的賬號轉為私密之后就對柴懟懟進行了處理,同時也有一對河南玉石商販出面打假柴懟懟,說柴懟懟的貨物才是暴利,而這些還不算實質證據,真正的轉折還在后面。
官方下場“驗貨”,誰在“賊喊捉賊”?
事情的真正轉折,還是得看官方,五一期間,許昌市市場監管局突擊檢查了胖東來的玉石銷售數據。結果怎么樣呢?調查顯示,今年1月到4月,胖東來總共賣了4000多件和田玉,銷售額將近3000萬元,平均毛利率沒超過20%。
就算是那些標價十萬以上的高端玉石,毛利率也控制在15%左右,抽查的13件在售商品,手續齊全,明碼標價,鑒定證書也都是真的,這些數據一出來,所謂“百倍暴利”的謠言自然就不攻自破了,也證實了指控純屬瞎編。
有觀點就說了,胖東來珠寶部門的銷售額,只占集團總營收的0.34%,這點毛利率放在珠寶行業,尤其是水深不見底的玉石領域,已經算相當厚道了,但是面對鐵一般的事實,“柴懟懟”卻不見絲毫悔改或歉意。
他反而繼續嘴硬,甚至揚言要建“維權群”,鼓動消費者拿胖東來的玉石去做鑒定,更諷刺的是,就在他跟胖東來吵得不可開交的時候,他自己直播間的銷售額倒是漲了不少。
網上對“柴懟懟”本人的質疑也開始冒頭,有網友爆料他賣的玉鐲像是染過色的,也有消費者投訴他夸大宣傳,還有人扒出來,這位聲討胖東來玉石價高的“打假網紅”,自己直播間里賣的和田玉手鐲,標價將近兩萬塊,近三個月的銷售額也相當可觀。
平臺出手行業震動,“老實人”賣玉動了誰的奶酪?
抖音平臺介入下架了“柴懟懟”發的29條侵權視頻,把他的賬號封了一個月,表示等法院判決后再做進一步處理,這場鬧劇算是暫時消停了。不過這事兒暴露出來的問題可遠沒完,像“柴懟懟”這樣,靠煽動情緒、制造對立,甚至不惜編造謠言來吸粉引流的網紅,壓根兒就不是頭一個。
他們往往在事情敗露后,刪視頻、躲風頭,過陣子又可能換個馬甲卷土重來,企業呢?卻得為這些不實指控付出巨大的聲譽和法律代價,想想之前的“褲頭姐”事件就知道了。
胖東來這次選擇硬碰硬,不光是為了自證清白,更是給所有潛在的惡意造謠者提了個醒:網絡不是法外之地,商業詆毀就得付出代價。
要是任由這種歪風邪氣蔓延下去,受損的可不光是一家企業,而是整個市場賴以生存的誠信環境。消費者要的是客觀真相,不是被操縱的情緒。市場需要的是公平競爭,不是靠抹黑對手來占便宜。
值得一提的是,風波鬧得最兇的5月6日,有網友發現胖東來官網一度顯示“系統維護”,打不開了,雖然官方說是技術升級,但在于東來剛放過“治不了造謠就關店”的狠話之后,這舉動難免不讓人多想。
于東來本人在五一假期也一反常態,接連發了十幾條視頻回懟,情緒相當激動,甚至把個人賬號都設成了私密狀態,他這“真性情”,倒也和胖東來一貫“寵粉”的企業形象形成了反差,有分析認為,胖東來之所以老成為焦點,甚至成為攻擊目標,跟他獨特的經營模式脫不了干系。
多數商超都琢磨著怎么多賺錢,胖東來卻在研究怎么提高員工福利,別家玉石柜臺信息模糊、價格不透明,胖東來偏要把鑒定證書和成本毛利都擺上臺面。
這種“老實人”的經營方式,在如今的市場環境下確實有點“另類”,也難免會動了些靠信息不對稱賺錢的人的神經。胖東來把玉石毛利率壓到遠低于行業平均的20%,那些習慣了高利潤的同行能不眼紅嗎?
胖東來的危機公關也堪稱教科書級別,面對謠言,他們沒只發個律師函了事,而是直接公開全年的銷售數據、定價規則乃至質檢流程,毛利率都精確到小數點后兩位。這份坦蕩的底氣,不是誰都有的。
創始人那句“不嚴懲造謠者就關停企業”,聽著像氣話,實際上是把企業聲譽放到了生死存亡的高度,也有效地引導了輿論,說到底,玉石行業水深不是一天兩天了。
胖東來嘗試用經營大眾消費品的方式來做珠寶生意——明碼標價、全程可溯、售后有保障,這種對行業潛規則的挑戰,使其必然會遭遇既得利益者的反彈。
這場喧囂也再次提醒我們,在信息爆炸的時代,面對網上的各種“爆料”,還是多點兒審慎,少點兒盲從吧,真相或許會遲到,但假的終究站不住腳,至于胖東來,經歷這么一折騰,他家的玉石柜臺,說不定反倒成了新的網紅打卡點。
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