河南
2025年4月，信陽市人民醫院開展了“優質護理服務月”系列活動，通過延伸服務范圍、創新服務模式，踐行“以患者為中心”服務理念，推動護理服務品質持續提升。
突出專業特點，各科室推出“一科一品”特色服務，打造差異化護理品牌。
開展“醫愛之名，呵護新生”活動，為母嬰群體提供個性化指導，提升家長新生兒護理能力及健康素養，降低可預防性疾病的發生率；
創新設置“水果病房”，懸掛印有“棗(早)日康復”等水果主題卡牌，為患者營造溫馨康復氛圍；
推出“藥盒上墻”，附簡潔用藥說明，幫助患者直觀了解藥物信息；
打造“晚安故事屋”，在病房每晚定時播放精選兒童故事音頻，緩解患兒住院焦慮，培養規律作息習慣；
組織“醫患共練八段錦”，150余名患者參與練習，有效改善身心狀態......
通過這些人文護理項目，推動患者滿意度持續提升。
活動月期間，護理團隊還開展了“豫健護理到家”服務、為入院患者發放“愛心聯系卡”及進社區義診活動，進一步深化了優質護理服務理念，強化了護理團隊責任意識，為推動護理服務高質量發展、構建有溫度的護理服務體系注入了新的活力。（通訊員 張俊 吳瓊）
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