陜西
陽光訊（記者 熊璽 文/圖） 5月9日，正在西安市公安局經開分局楊家社區暖心警務會客廳里忙碌的社區民警蘇明，接到了一名外地群眾劉某的求助。
經了解，劉某近期在西安打工，因失業喪失經濟來源，手機壞了，身份證也丟了，甚至已無力解決自己的食宿問題。說到這里，這名七尺男兒滿是無奈和委屈。民警蘇明在核實了劉某的身份信息和基本情況后，看到了他的無奈，讀懂了他的艱難。
蘇明放下手頭的工作，帶領會客廳輔警楊瑞蘋、小區保安隊長職碩瑜，針對性開展幫扶工作，通過耐心的心理疏導，穩定了劉某的情緒，緩解了他的焦慮，在得知劉某想要返回老家，卻沒錢買票的困境后，社區民警蘇明立即通過12306票務網，為劉某購買了返鄉的車票。
考慮到劉某行李多、情緒尚不穩定且不善溝通的實際，蘇明三人把劉某的行李搬上車，開車把劉某送到了西安火車站；同時對接鐵路公安民警，落實劉某乘車手續，使用“綠色通道”以最快速度趕上列車，合力幫助劉某搬運行李上車，幾經周折終于讓劉某坐上了開往河南老家的列車，幫助其順利踏上了回家的歸程。坐在車上，不善言辭的劉某不住揮著手，滿眼盡是謝意。
時代在變，服務群眾、守護平安的警心歷久不變。經開分局社區民警蘇明，用實際行動將“群眾利益無小事”的理念貫穿于社區工作始終；深入踐行“主動警務”、“預防警務”、“連心警務”，讓新時代的“楓橋經驗”，在解決每一名群眾急難愁盼中落地生根。
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