南都訊 記者葉孜文 通訊員穗團宣 5月10日，2025年世界田聯接力賽在廣州天河體育中心鳴槍開賽。在這場備受矚目的比賽中，除了運動員們的精彩表現，賽場還有一道亮麗的風景線——來自廣州的700余名青年志愿者們。

在賽事組委會的統籌下，團市委聯合市體育局攜手華南理工大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、廣州體育職業技術學院、廣州市天河區善愛行動志愿工作促進中心招募選拔700多名青年志愿者正式上崗，于5月1日至5月12日在廣州天河體育中心體育館、各大接待點以及賽事相關區域提供制證、接待、競賽、翻譯、后勤保障等志愿服務，用青春的力量和專業的服務，為2025世界田聯接力賽貢獻青年力量，向世界展示廣州青年的風采與擔當。

志愿者大本營志愿者打卡。 通訊員供圖

“五級協同”護航體系多元崗位鑄就高質服務鏈

為全力保障2025年世界田聯接力賽志愿服務工作高質量開展，賽事組委會創新構建“業務口負責人領銜統籌-執行工作人員協調推進-督導團隊溝通把控-小組長一線帶領-志愿者高效執行”的“五級協同”志愿服務管理體系。該體系通過縱向建立“決策-執行-反饋”閉環管理鏈條，橫向形成各業務口無縫銜接協作機制，實現服務環節專人負責、服務標準精準落實、服務質量全程管控的立體化服務網絡。據悉，該管理體系目前全面覆蓋賽事23個業務口77類志愿服務崗位，通過明確分工和順暢協作，為賽事順利舉辦提供了強有力的服務支撐。

志愿者協助比賽道具擺放。 通訊員供圖

服務期間，志愿者們活躍于接待、制證、競賽、觀眾服務等關鍵崗位，形成了一條“嘉賓-選手-觀眾”高效運轉的服務鏈。制證中心的“程序工匠”們打造賽事安全屏障，實現證件信息零誤差錄入、快速印制和精準發放，為所有參賽人員筑起第一道安全防線。接待組的“賽事向導”以多語種服務和專業素養架起溝通橋梁，從機場接站到酒店入住，志愿者們用溫暖的笑容和細致的服務，讓每一位參賽人員感受到東道主的熱情。競賽保障團隊的“技術尖兵”在幕后默默耕耘，從器材調試到場地布置，從運動員引導到成績傳送，志愿者們以嚴謹專業的態度確保每個競賽環節無縫銜接，為運動員創造最佳競技環境。觀眾服務組的“秩序守護者”用耐心與智慧疏導人流，面對單日上萬人次的觀賽規模，志愿者們通過分區引導和人性化服務，營造了文明有序的觀賽氛圍，讓每位觀眾都能盡情享受田徑盛宴。

來自廣東外語外貿大學的蘇蕊是嘉賓接待服務崗位的志愿者，已經出色完成2025年世界田聯接力賽外賓接待服務工作，她自豪地表示：“能夠以專業所長服務這場世界頂級田徑賽事，既是榮耀更是責任。能夠發揮自己的語言優勢和接待經驗，用細致周到的服務讓各國來賓感受到廣州的溫度，向世界展示廣州青年志愿者的專業素養和開放姿態，我感到十分榮幸！”

暖心保障全力護航全方位支持助力賽事舉辦

為了讓志愿者們能夠全身心投入服務工作，在賽事組委會統籌下，團市委為志愿者們提供了全方位的暖心保障。在服務期間，為志愿者提供統一的服裝、裝備，確保志愿者在服務過程中舒適、便捷、安心。與此同時，還專門設立志愿者大本營，大本營內部設立“休息區”“學習區”“打卡區”“補給區”等，為志愿者提供休息和交流的空間，保障志愿者能夠在忙碌的服務之余得到充分的休息和能量補充。

志愿者協助現場指引。 通訊員供圖

來自華南師范大學志愿者謝少釵表示，“每次服務后回到志愿者之家都感覺很暖心！讓我深刻感受到自身付出被認可與尊重，從而以更飽滿的熱情投入后續服務工作?！比轿坏姆毡Ｕ洗胧┳屩驹刚邆兏惺艿搅藴嘏完P懷，也讓志愿者更加堅定了為賽事服務的決心和信心，為賽事的圓滿成功提供了有力的支持。